華為產品開發管理高研班：端到端構建企業體系化產品開發管理能力

培訓講師：何重軍
授課方式：企業內部培訓，線下面授
課程時長：2天
課綱下載：課綱下載.doc
預約電話：020-34071250； 13378458028 （可加微信）

《華為產品開發管理高研班：端到端構建企業體系化產品開發管理能力》課程大綱：

【課程背景】

通信標桿企業華為經常強調端到端流程，E2E，End to End，即從客戶需求到客戶滿意，從客戶中來，再回到客戶中去！華為內部有一個理念，也是華為集成產品開發IPD的核心思想之一：產品的商業成功是一個重量級團隊的集體責任，研發工作必須從后臺沖向前臺，對產品E2E經營負責。

研發項目有一個重要的特點就是有明確的起點以及終點，要想項目始終在正確的高速公路上快速前進，就必須清楚兩個端點在哪里，也就是說必須搞清楚產品開發項目從哪里來，最終要去到哪里？

產品開發流程的起點端一定是面向用戶的市場，產品的創意以及項目的概念必須來源于用戶的需求。諸多共性的用戶需求經過整理和分析形成有效的細分市場，為此開發一款滿足該細分市場的產品，是產品開發流程建設的起點。

而事實上，很多企業沒有搞清楚這個起始端，把產品開發的起點定義成了老板或者決策層的命令，認為項目應該是從高層這里發起的，顯然從這樣的起點出發的流程最終產生的結果一般都不盡人意。

本課程圍繞“從客戶中來，到客戶中去”的宗旨，從客戶中來：洞察市場，理解市場，市場細分，產品規劃、研發項目管理、產品測試管理、原型機開發，樣品到試制等；到客戶中去：產品發布，產品爬坡到批量上市，技術支持，用戶服務等。這一IPD端到端流程及應用實踐。產品開發端到端流程有序運作，有效落地，是企業產品實現市場成功，財務成功的重要保障！

【適合對象】

企業創始人/董事長，執行總裁、產品規劃總裁，產品（線）總監、研發副總、信息與流程副總、產品（線）總監、總工程師、研發/技術總監、研發經理/項目經理/技術經理/產品經理、市場總監等。

【課程預期收益】

1. 通過學習，學員能夠借鑒本課程流程、模板，運用市場細分與目標市場分析的一些方法，進行產品規劃活動。

2. 通過學習，學員借助本課程流程、模板，能夠初步運用在公司產品戰略規劃及產品路標規劃過程中，提升所在公司產品戰略和業務規劃的能力水平。

3. 通過學習，借助本課程講授的產品研發控制方法，學員能夠運用產品研發控制方法督促和監控產品研發過程，管控產品研發項目里程碑及其關鍵活動。

4. 通過學習，借助本課程中的流程、制度、模板，學員能夠初步運用產品上市管理方法，有效主導和推動產品上市管理工作，確保營銷團隊順利接手新產品的銷售。

5. 通過學習，客戶實踐和復盤，初步運用產品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產品的上市時機。

6. 通過學習，學員能夠陳述產品測試研發測試、中試測試基本過程和整體測試設計脈絡。

7. 通過學習，學員能夠列舉基于智能硬件產品生命周期的研發階段測試工程過程，如單元測試、集成測試、系統測試、驗收測試、客戶試用等過程，依據學員企業特點，初步應用在所在企業工作崗位上。

8. 通過學習，學員能夠說明智能硬件研發階段工程過程，如硬件部分ID和MD設計手板測試、MD設計試模T0、T1、T2,原理圖電路設計后樣品打樣調試和測試、整機測試、可靠性測試、認證測試等等過程，依據學員企業特點，初步應用在所在企業工作崗位上。

9. 通過學習，借助課程提供的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料，包括不限于流程、制度、模板、樣例等，通過復盤和整理消化，初步應用到產品開發管理工作中，提升企業績效。

【教學形式】

60%理論講授+20%現場練習+20%總結答疑

【課程時長】

2天/每天6小時，共計12小時

【課程大綱】課綱內容覆蓋說明：本課程內容豐富，老師超量準備，本著“以客戶為中心”、 “有限時間，有效訓練”、“好鋼用在刀刃上”的原則，授課會根據客戶實際需求、現場授課實際效果、時間安排實際情況等因素，突出重點，有詳有略，請了解。

模塊一、產品需求與目標市場規劃

1. 細分市場分析

1)市場細分價值和意義

2)市場細分的八種方法

3)細分市場分類標準（按產品/領域、區域、行業）

4)細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

2. 市場機會的篩選和把握

3. 產品市場管理流程的幾個階段

1) 階段1：正確的理解市場-PEST/SWOT、波特競爭戰略、波特五力模型、市場地圖等模型解析及演練（根據時間安排練習產出）

2) 階段2：進行市場細分-市場細分8維度，安索夫矩陣、$APPEALS分析等模型解析及演練

3) 階段3：產品組合分析-SPAN與FAN模型組合分析模型解析及演練

4) 階段4：制定業務計劃及業務策略-業務計劃書模板解析及演練

5) 階段5：管道管理及資源平衡-資源規劃及優先級排序模型解析及演練

4. 產品經理如何參與市場管理流程

5. 產品市場需求管理（OR流程）

1) 需求的搜集

2) 需求整理

3) 需求分析

4) 需求分解與分配

5) 需求驗證

6) 演練輸出：每小組選代表擬制“客戶需求卡片”與“產品包需求表”

模塊二、產品戰略與路標規劃

1. 產品路標是什么？

2. 路標規劃的輸出是什么？（平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）

3. 產品戰略與路標規劃流程

4. 產品路標規劃過程解析

1)技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系

2)產品平臺的形成過程

3)產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）

4)產品路標規劃的形成（實際案例同步演練）

5. 5.產品戰略與路標規劃決策評審

1)決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）

2)決策標準（評審關鍵要素）

6. 分享：業界產品路標規劃的組織運作與支撐體系

1)市場策劃部門、產品規劃部門、產品開發部門

2)決策組織及其支撐機構（參謀機構與秘書機構）

7. 如何根據產品路標規劃啟動產品開發和技術研究

8. 案例解析與演練：解析某智能硬件產品開發任務書，各小組選代表企業制定產品開發任務書

模塊三、產品研發結構化流程與實現過程

1. 產品開發團隊的構成

1）貫穿全流程的產品開發團隊的構成

2）產品開發團隊成員的角色構成及相應職責

3）如何保證產品開發團隊高效運作

2. 產品開發的結構化流程

1）結構化的產品開發流程的特點

2）在結構化產品開發流程中如何推動工作

3）在結構化流程的每個階段的工作重點

4）實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動

3. 產品開發的決策評審機制

1）產品開發團隊在公司的產品決策機制中扮演什么角色

2）產品開發團隊如何參與決策

3）實例講解：某案例公司產品經理的決策評審報告

4. 產品開發的過程的項目管理

1）項目經理在如何監控整個項目的研發進展

2）產品經理如何協調與項目經理之間的關系

3）產品開發過程中的突發事件如何處理

5. 案例研討：A公司智能硬件產品開發項目概況成敗分析

1) 現場演練，

2) 分析并理解產品開發項目成功的關鍵因素

3) 產品開發項目成敗到底誰負責？

模塊四、產品開發測試關鍵過程

1. 產品測試管理內容：四項主要工作

2. 測試業務的階段性發展：三個主要階段

3. 漸增Build測試方法四個階段

4. 基于產品生命周期的測試業務（研發測試）

5. 測試V模型

6. 軟件產品測試生命周期模型

1) 測試生命周期對應的關鍵交付件

2) 某公司測試階段分配

7. 單元/部件測試過程

8. 集成測試過程

9. 系統測試過程

10. 智能硬件產品設計和測試過程

1) ID設計及評審

2) MD設計及評審

3) 手板制作及評審

4) 電路設計/PCB LAYOUT

5) 電路+結構評審：可能是多次評審然后確定版本，多次研發版本

6) 結構開模:第一到第三次試模T0-T2，樣品測試

7) PCB打樣:PCB樣品制作、功能調試、樣品測試

8) 工程樣機（原型機）

9) 研發樣機

10) 工程樣機和研發樣機測試

11. 研討：研發測試如何體系端到端？研發測試需求到測試需求驗證是否做到了端到端？

模塊五、產品中試管理的關鍵過程

1. 產品小批量試制樣機測試活動

2. 市場驗證測試活動

3. 標桿測試方法

4. 認證測試方法（CE、UL、3C認證方法及流程）

5. 基于客戶交付的產品測試

6. 發布階段測試工作關鍵節點

7. 研發樣品和工程樣品階段問題確認

8. NPI融合互補-適應數字化和智能化轉型

9. 試制問題跟蹤四絕招：圍、追、堵、截

10. 試制評審關鍵點

11. 試制轉量產評審及產量爬坡

12. 客戶試用測試

1) 客戶選擇及準備

2) 需要什么樣的產品上市策略？

3) 某公司產品上市決策轉變

4) BETA測試的使命與目標

5) 測試人員在客戶試用中的職責

13. 客戶問題跟蹤 ·

1) 產品升級

2) 收集分析新需求-招標支撐

3) 重點客戶支撐-培訓客戶

4) 在線診斷

14. 演練：客戶問題跟蹤在需求管理中如何實現端到端？

模塊六、產品上市管理關鍵過程

1. 產品經理如何整體把控產品的上市節奏

2. 產品上市的策略：先“營”后“銷”

1）如何理解營的工作

2）如何理解銷的工作

3）營和銷之間的關系

3. 新產品上市流程，各環節的主要活動

1) 發布策略

2) 發布準備

3) 正式發布

4) 發布計劃的執行與監控

4. 新產品上市的支撐體系

1）產品上市支撐體系圖譜

2）產品的命名管理

3）產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

4）產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系

5. 產品上市的效果評估

1) 產品上市的“一五一實”策略

2) 產品銷售“一頁鏈”

3) 演練：產品上市策略演練

6. 研討：產品的Beta測試、用戶早期試用如何實現端到端？

課程收尾：回顧總結，Q&A，五三一學習轉化行動計劃

● 講師介紹

何重軍老師

——原華為研發項目與質量工程管理資深專家

◇ 華為公司研發項目與質量工程管理崗位工作10多年
◇ IBM為華為公司提供IPD咨詢關鍵版本親歷者
◇ 研發管理、產品管理、研發項目與質量工程領域深入研究20多年
◇ 計算機工程碩士、北京大學EMBA
◇ 于國家一級出版社出版IPD研發專著《產品研發質量與成本控制》
◇ 香港大學經管學院深圳中心MBA創業總裁班導師
◇ 南方科技大學總裁班IPD項目特聘培訓師
◇ 香港亞洲商學院EMBA項目管理資深培訓師
◇ 湖南湘江高新區“華為經驗”總裁班IPD特聘培訓師
◇ 華夏致誠項目管理資深培訓師
◇ 中國電器研究院培訓學院IPD項目與質量管理資深講師
◇ 中國質量協會資深講師
◇ 北京碩博電子項目與質量管理特聘資深培訓師

【個人簡介】
何老師在華為任職期間，主導推動和建設了基于IPD的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX關鍵專業流程等。主導建立了以風險識別、評審、導入、跟蹤關閉為核心的DFX平臺，整合了元器件數據庫、工藝可靠性數據庫、DFX（面向生命周期的設計）基線/Checklist（查檢表）、失效模式經驗庫等，建立了旗艦產品核心模塊質量工程CBB（可重用基礎模塊）。2004年至2007年，經項目經理資源池進入LPDT培養序列，參與IPD產品研發項目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0試運行），項目試點和推廣，試點研發項目80%以上增量開發項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。
何老師親歷了華為研發管理由亂到治的關鍵階段，親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長（從約50億到約1500億），技術與管理實踐經驗。在1999年至2006年，固網和無線產品線新產品樣品到量產的研發周期縮短了53%，試制階段產品穩定性提高了65%，售后返修降低了46%，產品返修維護成本降低了57%。
1997年華為只有3000多人，銷售額41億。2007年銷售額1120億，員工人數達8萬人，2007年成功登頂中國電子百強第一名，同時海外收入占到總銷售額的72%，成為了典型的標桿國際企業。2010年華為榮登世界500強榜單397名，2019年華為已經排在世界500強第61名。2020年8月，《財富》公布世界500強榜，華為排在第49位。這些成就的取得，離不開研發質量工程和研發項目管理業務持續貢獻強力加持。
何老師主導的咨詢典型項目成果：
◇ 固網和無線產品線新產品樣品到量產的研發周期優化項目（華為工作期間）
■ 項目周期縮短了53%，試制階段產品穩定性提高了65%，售后返修降低了46%，產品返修維護成本降低了57%。
◇ LPDT資源池建設培養項目（華為工作期間）
■ 參與IPD產品研發項目管理流程DRYRUN3.0到5.1的試運行，項目試點和推廣，試點研發項目80%以上增量開發項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。
◇ IPD流程研發項目變革項目（工業物聯網領軍企業，兩家A股上市企業）
■ 產品研發測試缺陷率降低了40-47%，新產品開發周期縮短了20-23%，產品生命周期成本降低了25-29%。
◇ 某醫療設備企業IPD研發項目與質量變革項目
■ 客戶醫療設備主產品線研發周期縮短46%，項目進度偏差率降低32%,測試直通率提高35%，主產品線設備售后返修率降低43%。
◇ 某太陽潔凈能源企業IPD研發項目與質量改善項目
■ 客戶產品研發測試周期縮短了1/3，遺留到客戶端的缺陷降低了45%，產品生命周期成本降低了37%。
◇ 智慧政務智慧城市IT企業的IPD變革項目
■ 需求穩定度提升了47%，業務計劃進入立項通過率提升了52%，進入研發端的廢棄項目降低了39%，產品上市周期縮短了55%。
【主講課程】
◇ 《集成產品開發（IPD）關鍵流程與實踐》
◇ 《產品經理持續精進的五項修煉》
◇ 《研發項目管理關鍵控制方法》
◇ 《六件套系統構建產品研發質量》
◇ 《技術轉型管理精進之道》
◇ 《基于產品平臺的技術戰略與規劃實踐》
◇ 《基于價值工程和全生命周期的研發成本管理》
◇ 《產品測試方法和管理實踐》
◇ 《面向產品全生命周期的設計DFX系列》
【出版書籍】
《產品研發質量與成本控制》《電子元器件應用可靠性與典型失效分析案例》

【課程特色】
◇ 實戰性:得益于講師技術到研發管理的工作經歷、國際國內標桿企業的最佳實踐、多年的研發管理培訓和咨詢經驗、實戰案例研討、講師點評，疑難解答，解決實際問題。
◇ 實用性：課程中大量研發質量工程與項目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。
◇ 針對性：邏輯清晰，提綱挈領，緊扣要點，對難點問題重點剖析。
◇ 互動性：啟發式教學，在課程中設計大量的案例研討，情景模擬，角色扮演，現場演練，鼓勵學員上講臺展示發表。
◇ 整合性：研發體系與企業其它體系交互作用，課程中貫穿了整合的思路和方法。
【授課風格】
◇ 基于華為訓戰結合育英才基因，案例研討，情景模擬，角色扮演，現場演練，實用實效。
◇ 善于啟發式提問，引發思考，深挖原因，提倡多維度思考，多方面尋求解決方案。
◇ 理論講解娓娓道來，邏輯性強，問題講解貼近實踐，案例豐富，很好的指導實際工作。
◇ 激活舊知，拓展新知，風格明快，研討深刻生動，鼓勵和督促行動。
◇ 咨詢式培訓，咨詢案例活學活用，經驗分享源于實戰，易于理解并便于操作執行。
【服務客戶】
總裁班、EMBA/MBA、科研院所、軍工企業、航空航天企業、新能源、動力控制、汽車、通信、工業自動化、智能家電、電氣、電工、儀器儀表、軟件信息技術、消費電子、器件制造等各行業客戶130多家。曾為南科大、香港亞洲商學院、高新區總裁班授課；(因軍工企業屬于保密單位，網絡公開發表請隱藏研究所名稱！)曾為14所、29所、38所、803所、804所、712所、301所、711所、613所、中航光電、航天測控等多個軍工研究所授課；華為技術、中國電信、中國聯通、中國通信服務、中車電氣、中車長江、中車長客、陽光電源、中興通信、復旦微電子、OPPO、烽火通信、東風汽車、松下電器、航發黎明、上海航空電器、西南集成、武漢新芯集成、南京機電、聯合汽車、匯川技術、英威騰、德力西變頻器、新時達機電與機器人、安費諾電子、風華高科、德賽西威、吉陽智能、TCL-羅格朗國際電工、城云科技、安擎計算機、興唐通信、阿斯丹頓電氣、魏德米勒、康斯特儀表、TCL-照明、發利達電子、得勝電子、博科能源、航嘉馳源電氣、安達自動化、博科能源、德力西電工、海科電子、海為科技、寰宇電子、靈鴿機械科技、勝業電氣、美的、普聯技術、海爾、海信、創維、美的等企事業單位提供過培訓和咨詢服務。
【客戶評價】
◇ “何老師典型的咨詢式培訓，協助搭建流程、體系，指導模板、表單使用，緊密跟蹤輔導IT系統導入，真正實現全流程運作，提升了我們研發質量整體水平。”---中國信科集團興唐通信科學技術研究所總工
◇ “研發質量策劃及技術評審、質量度量講解印象非常深刻。何老師課程準備充分，內容豐富，邏輯性強，原理解析清楚，案例貼近實際工作，容易理解和吸收。”---中國電子科技集團公司14所技術總工
◇ “這次的價值工程及研發成本控制培訓效果非常好，價值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計算過程分析透徹，案例解析清楚，研發管理中成本構成，費用情況，研發項目中財務指標講述有用有效，何老師為我們研發成本分析和控制提供了很好的思路。”---松下電器研究開發（杭州）有限公司研發副總
◇ “何老師將產品規劃及技術平臺，以及技術路標，這些產品戰略層面的內容講得讓人耳目一新，拓展了我們的思路和眼界。”---中國電子科技集團公司29所可靠性副總工
◇ “何老師課程，技術與管理實踐相結合，訓練與工作任務相結合，答疑與痛點難點相結合，實用實效！”---上海新時達電氣股份有限公司運營總裁
◇ “何老師授課理論與實際結合，增加和我們相關行業或專業的案例解析。何老師擁有扎實的理論基礎,同時還具備豐富的實際測試經驗,理論與實踐相結合,深入淺出的講解了測試理論和測試方法。”---陽光電源研發中心副總
◇ “何老師講課，結合實際經驗和我們分享對測試的理解,運用和對未來對測試方法的改進，提高了我們產品測試及裝備開發的專業水平，給我們帶來了不一樣的技術管理講解，對于研發質量、研發測試都有新的認識和應用。”---匯川技術研發總監

【精彩瞬間】