課程背景：
復盤源自圍棋，就是下完以后再進行回顧整個過程，每一步都重新分析，從中提煉和反思。企業在經營管理過程中，經常出現重復性的問題，而且每一家企業的經營和管理各不相同，外面的經驗無法拿來就用。所以企業最好的學習榜樣應該是自己，復盤是一種自己向自己學習的一種系統工具，學習自己工作中做的成功的部分并不斷強化成為絕對的優勢；反思自己工作中的不足和失誤并在以后的工作中改善。那么我們如何進行個人復盤？團隊復盤？項目復盤呢？復盤的成功要素和使用工具有哪些呢？本課程基于以上問題的解決，為企業管理者量身訂制，從向自己學習的角度為企業管理者提供切實可行的整體解決方案。
課程收益：
▲ 識別復盤與工作總結、行動學習的不同，理解復盤的基本原理；
▲ 掌握個人復盤的步驟方法，掌握個人復盤的工具使用；
▲ 掌握團隊復盤與項目復盤的方法、流程、步驟的運用；
▲ 提升復盤過程中處理復盤各階段問題的能力；
▲ 理解復盤引導師的角色要求，提升復盤師或主持復盤人的控制能力；
▲ 掌握復盤過程的工具、模板、表格（復盤會議檢查表、世界咖啡會談、頭腦風暴法、行動計劃模板、復盤報告模板…）的使用方法。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：團隊負責人/中高層管理者/一線經理
課程方式：行動學習+講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程模型：
課程大綱
引言：認識復盤
1. 理解復盤
2. 復盤，不同于總結
3. 對復盤的幾種誤解
4. 全方位的組織能力修煉
第一講：個人復盤
案例演示： 優勝的新路徑
理論：721法則
1. 優秀是做出來的
2. 復盤對象選擇
3. 個人復盤的操作
4. 個人復盤的應用
案例分析：聯想的復盤制度
第二講：團隊復盤
理論：復盤原理（邱昭良）
一、結果回顧評估
案例演示：不痛不癢的總結
1. 重新明確目標
2. 關鍵結果指標
3. 原來計劃策略
4. 實際結果數據
案例分析：我們的總結大會
二、分析與反思
1. 可達成的成功經驗
2. 不可達成的問題分析
三、工作經驗萃取
理論：經驗萃取模型
1. 萃取目標選擇
2. 萃取材料準備
3. 萃取主持任務
4. 萃取流程步驟
5. 萃取環境維護
實操演練：具體工作中的經驗萃取
四、轉化應用
案例演示：精英流失
1. 關注可控部分
2. 固化成功經驗
3. 行動方案制訂
4. 萃取流程步驟
5. 明確執行責任
實操演練：企業工作實際問題分析練習
第三講：項目復盤
案例演示：英石油公司的“事后回顧 ”
1. 項目復盤的原則
2. 項目復盤的流程
3. 多重迭代復盤
4. 不同層級的復盤
5. 不同階段的復盤
實操演練：實際工作中的復盤練習
第四講：實現復盤
一、復盤的誤區
案例演示： 如此復盤
1. 復盤的五個誤區
2. 復盤的七個關鍵
二、復盤的成功要素
1. 復盤會議策劃檢查清單（模板）
2. 教練式提問技巧
3. 說話棒法
4. 頭腦風暴法
5. 團隊列名法
6. 世界咖啡匯談
7. 思考的羅盤（模板）
8. 行動計劃表（模板）
9. 經驗萃取單（模板）
10. 教訓記錄單（模板）
11. 管理改進建議書（模板）
12. 團隊復盤效果檢查清單（模板）
13. 復盤報告（模板）
實操演練：工具/模板的應用練習
問題解答：結果復盤相關問題解答
三、復盤的坑
1. 回顧評估階段的7個坑
2. 分析反思階段的6個坑
3. 萃取提煉階段的4個坑
4. 轉化應用階段的3個坑
實操演練：核心技能的分析練習
四、復盤主持
1. 復盤主持職責
案例演示：不成功的復盤
1）復盤師的角色
2）復盤師的技能
3）復盤師的職責
實操演練：復盤引導師能力提升練習
2. 三階復盤法
案例演示：
1）精心準備——策劃方案、組織會議、提前準備
2）有效引導——開場預熱、順序研討、收尾有力
3）推進到位——整理結果、推動落地、評估改善
實操演練：復盤師三階復盤法應用練習
李修平老師 團隊結果管理教練
18年企業管理實戰及培訓經驗
AACTP國際注冊認證培訓師
DISC國際雙證授權講師、授權咨詢顧問
武漢工商管理學院特邀講師
湖北航天工業學校培訓戰略合作者
武漢工程大學化工研究設計院培訓咨詢顧問
曾任：某軍工企業集團丨培訓經理
曾任：世紀互聯科技（上市公司）丨運營總監
曾任：武漢新艾普網絡科技有限公司丨運營總監
曾任：廣德運動品有限公司丨生產經理
擅長領域：MTP、領導力、執行力、團隊管理、結果管理……
實戰經驗：
實戰派管理者——18年工作實戰經驗，從儲備干部到企業高層管理者，積累了豐富的企業管理經驗。在東莞廣德運動品有限公司擔任生產經理期間，引進先進生產理念，進行整體改革，大幅提升團隊效率，將3000多人大團隊，優化至2500人，生產總值提升35%。在武漢艾普網絡任職運營總監期間，為公司上市建設各項制度標準，順利完成人員重組，成功打造出一支符合證監會上市標準的優秀團隊，直接推動企業成功上市。在世紀互聯任職運營總監期間，帶領團隊進行區域擴張，區域布局增加30%。
培訓業布道者——多年的企業管理經驗積淀，造就了李老師對MTP管理技能提升的獨特視角。李老師目前累計授課300多場，學員超過20000人次。自主研發的結果領導力》、《團隊結果管理》等一系列精品課程，深受中國航天、科工集團等企業高層和學員的認可和好評。曾為中國航天三江集團開展《結果領導力》、《高潛精英訓練營》、《高績效團隊管理》培訓，共27期。
教練式引導者——李修平老師一改傳統培訓課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學方法。將NLP教練技術、行動學習、戲劇式場景練習融入培訓當中，為學員營造真實的工作情境，深受學員喜愛，課程好評率達到98%以上。
部分授課案例：
編號 企業 課程名稱 期數
1 中國航天三江集團 《五維團隊領導力》 10期
2 中國航天三江集團 《結果導向型管理——高績效團隊能力提升》 12期
3 中國航天三江集團 《管理者管理技能提升》 5期
4 湖北中億富融 《管理者管理技能提升》 3期
5 中石油（湖北） 《管理者管理技能提升》 4期
6 重慶艾普科技 《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》 6期
7 中建五局 《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》 5期
8 中建三局 《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》 6期
9 哈藥集團六廠 《可量化的責任感——員工責任驅動力》 3期
10 湖北先鋒教育集團 《可量化的責任感——員工責任驅動力》 7期
11 平安銀行（湖北） 《可量化的責任感——員工責任驅動力》 4期
12 科工集團紅峰特種設備 《三思而后行——職場高效溝通》 5期
13 湖北華泰證券 《三思而后行——職場高效溝通》 3期
14 長沙新艾普 《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》 9期
15 湖北紅林特種武器制造 《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》 6期
16 南寧電信 《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》 3期
17 保利地產（湖北） 《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》 2期
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主講課程：
《結果領導力》
《高效執行力》
《團隊結果管理》
《情緒與壓力管理》
《管理者角色認知》
《可量化的責任感》
《問題分析與解決》
《基于結果實現的復盤》
《基于市場化的團隊建設》
《DISC知彼解己團隊協作》
授課風格：
● 課程設計緊緊圍繞企業需求，重視學員課后實戰落地，干貨十足；
● 教練式引導，通過諄諄善誘的提問，給學員創造身臨其境的體驗；
● 語言表達生動幽默，讓學員在輕松、快樂、參與的課堂氣氛中學習進步。
課綱下載.doc
