課程背景：
企業面臨日新月異的競爭和變化，需要管理者快速掌握扎實的管理理論基礎，掌握有效的方法，以處理層出不窮的問題，才能建立有效的領導力，管理團隊。
但現實管理中遇到了更多挑戰的困惑：
新晉上任的管理者，不知道從哪里學起……
管理體系不系統，學習了很多內容，但沒有系統的管理概念……
掌握的工具很多，但不能系統的使用……
有經驗的管理者，往往通過個性化指導員工，說不出來為什么好……
無法形成有效統一的管理共識，用科學的方法指導……
MTP企業中高層管理技能培訓在日本、美國經久不衰，其中企業最受歡迎的就是通過MTP培訓管理人員管理技能實戰系統。他們能夠統一認識、提高自覺改善的動機、主動帶領員工推動和改善目標經營，充分調動了員工的積極性、增強員工凝聚力，從而使企業蓬勃向上、充滿生機。
本課程通過傳統管理和新管理思維的結合，強調“遵循科學方法”，也“尊重人性”，特別是面對九五和零零后的員工價值觀，幫助管理者強化“精益管理”以獲得切實有效的管理。
課程收益：
● 了解管理的自我認知，清晰組織目標和目的以及管理的流程。
● 掌握計劃、命令、控制、協調的概念及實踐中使用。
● 掌握部屬的需求指導與培育，建立有效的溝通路徑。
● 了解員工態度形成原因及影響行為的方法，掌握尊重人性管理原則以形成互賴關系。
● 提高員工解決問題的能力，發揮領導力活化組織進行有效變革。
課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：中高層管理者等
授課方式：課程呈現方式，一般由講授式、小組討論、互動游戲、案例研討、現場演練等
學習方式：引導啟發、團隊共創、故事隱喻、小組分享、視覺引導等
課程結構：
課程大綱
第一講：管理者的基本認知
一、管理的基本概念
1. 管理的含義
2. 組織的目標與目的
3. 經濟的、有效果的、有效率的管理
4. 人力資源管理的三個層面
二、管理者的立場與職責
游戲互動：MINI公司
1. 管理者的立場
2. 管理者的職責
3. 管理者的目標連接
4. 管理者的四個層面
工具測評：管理者的自我檢查表
三、管理者的基本態度
1. 六項基本態度
2. 管理者全面的判斷
案例研討：泰勒與圓鍬作業
3. 科學的方法實施步驟
四、驅動員工的行動原則
1. 員工需求的階段
2. 掌握員工的需求與行動
案例研討：《馬科長對老田的管理》
3. 管理者有效刺激與員工行為
第二講：有效發揮組織效能
一、工作計劃制定的方法
1. 制定計劃遇到的困難
2. 三層級目標的設定
3. 制定計劃的科學方法
案例研討：新產品的生產
二、合理分配工作和下達命令
1. 組織分配工作
工具應用：工作分配三要素
2. 下達命令的類型
3. 現狀共有與自我命令
案例研討：《同事的責備》
4. 命令喚起部屬執行意愿
三、控制的方法與自我控制
1. 確定控制的標準
2. 控制的不足與控制過度
案例研討：《吳科長辦公用品的處理》
3. 讓員工實現自我控制
四、整合協調達成共識
案例研討：《糾紛的案例》
1. 協調的三種類型
2. 整合式協調
五、管理過程中的溝通
1. 溝通的確立
2. 職場溝通的內容
3. 現狀共有的溝通
4. 溝通對管理意圖和期待的傳遞
第三講：問題意識與改善
一、問題與問題意識
1. 問題的三個必要條件
2. 管理中的三類型問題
3. 提高員工的問題意識
4. 創新性思考的流程
二、解決問題的程序
1. 明確目的
2. 掌握事實
3. 思考事實
4. 找出對策
5. 實施確認
三、解決問題的改善方法
1. 改善方法的五個基本構思
2. 討論改善的六步驟
小組討論：改善步驟對工作標準檢核
第四講：部屬的培育與指導
一、培育的責任與基本流程
1. 企業培育員工的必要性
2. 培育步驟的基本流程
3. 個人能力的培育方法
工具應用：《工作資格條件表》《輔導計劃表》《培育跟進表》
二、以在職培育為中心的培育方法
1. 新員工流程八個步驟
2. 在職培育的機會和方法
案例研討：《李經理的指導方法》
3. 有效地進行正面和負面反饋
4. 實施在職培育的著眼點
三、員工需求不滿的管理應對方式
1. 員工需求不滿產生的原因
2. 消除需求不滿的障礙
案例研討：《新晉人員王女士》
3. 對需求不滿者指導的四原則
4. 協助員工強化對需求不滿的耐性
四、啟發員工良好工作態度
1. 員工態度形成的過程
2. 態度的四大特點
3. 啟發良好態度的三個方法
第五講：構建相互信賴的關系
一、組織運作的原則
案例研討：《對張主管的指示》
1. 命令系統的統一
小組討論：團隊里的跨級溝通
二、責任意識的形成
案例研討：《勞務科的現狀》
1. 工作意識的形成
2. 管理者職務的期待與員工的接納
三、管理者的授權意識
1. 授權的定義及必要性
2. 責任與權限的三等價原則
案例研討：《洪主管的不滿》
3. 授權后獲得的回饋
4. 組織中尊重人性的四原則
四、解決與人有關問題的方法
1. 掌握事實
2. 慎思決定
3. 采取措施
4. 確認結果
案例研討：《老田與呂科長》
第六講：變革意識與領導力
一、領導力概述
游戲互動：影響力
1. 管理者的領導力
游戲互動：我心目中的領導者
2. 領導力的品質
二、領導力的四種類型
1. 指令型
2. 教練型
3. 支持型
4. 授權型
工具測評：《領導力測評》
三、切實有效的組織領導力
1. 阻礙組織活化的影響因素
2. 管理者的領導力影響與組織活化
3. 管理者促進組織活化的著眼點
案例研討：《劉科長的煩惱》
粟文杰老師 企業管理提升教練
15年世界500強外資企業管理實戰經驗
團隊領導力沙盤課程領悟工坊認證講師
ACI美國認證協會國際職業資格培訓師
AACTP國際行動學習促動師
新精英生涯企業生涯版權課授證講師
美國NLP執行師
五維教練領導力認證講師
DISC授證顧問及授權講師
曾任：瑞士諾華有限公司（世界500強） | 華中區域經理
曾任：美國默沙東有限公司 （世界500強） | 華中區域經理
曾任：美國輝瑞/海正輝瑞有限公司（世界500強） | 兩湖（湖南湖北）大區經理
曾任：三九醫藥（上市）有限公司 | 全國產品經理
擅長領域：卓越員工修煉、MTP管理技能、行動力、溝通力、創新力、執行力、領導力 等
實戰經驗：
粟文杰老師有著14年輝瑞、默沙東、諾華、勃林格殷格翰、三九醫藥等500強外企實戰管理經驗，曾通過卓越教練輔導技術、有效人員管理、為企業集團打造了多個高績效團隊。
✪ 任職三九制藥期間，曾主要負責全國銷售管理的產品知識、及企業500名員工骨干團隊建設類培訓，并根據公司新管理需求劃分，對管理人員進行基層和中高層的分梯度培訓，促進了績效的高速增長，從而推進企業新產品上市高達150%。
✪ 任職輝瑞制藥&海正輝瑞制藥期間，負責兩湖銷售管理培訓及管理者領導力提升輔導，已培養20余名員工擔任各大外企或國內知名企業地區管理者。成功完成了120%以上的銷售業績，獲得全國銷售經理明星。同時為企業培養了超過30名以上一線外企管理職業經理人，他們作為團隊的骨干力量，百分百以上超額完成公司銷售指標。曾帶領團隊參與公司戰略部聯合項目《落地還原-湖北市場》，實現公司市場份額從5%上升到35%，市場排名從第五提升至第一，成為重點推廣的工作案例。
✪ 任職勃林格殷格翰制藥期間，負責華中區管理培訓。帶領的團隊在公司開發醫院項目中，通過《管理系列》培訓，促使團隊成功開發醫院16家，成為全國區域開發top1。此外，曾組織過6期“精銳管理訓練營”培訓，培育企業所需的戰略人才和中高階管理人才，其中95%的學員通過了勝任力標準測評（公司管理萌芽計劃），兩年內30名優秀員工獲得晉升成為企業骨干，獲得公司高層一致好評及高度認可。
部分授課案例：
● 曾為天勁制藥進行《卓越管理者技能提升》課程培訓，獲得高度評價，課后被反復采購6期，共累計授課200余期，學員逾萬人，學員好評率高達95%。
● 曾為浙江寧波機場碩士以上畢業學歷，和海外留學背景的學員們進行了3期《管理者能力提升》和《卓越領導力》培訓，通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿進展信息，促使學員積極參與，成功為企業培養了60名以上骨干精英晉升為管理者，最后學員好評高達96%。
● 曾為貴州高速貴黃集團完成了《行動學習工作坊》項目，成功提高了集團40多名基層管理者的客戶滿意度，項目結束后有一半以上員工被公司評選為優秀標兵。
● 曾為江蘇無錫東方汽車集團進行《行動學習工作坊》項目，給100名公司高層進行團隊共創，學員好評高達98%。
● 曾為中國移動云計算中心進行《問題分析與解決的行動學習》項目4期，給AB兩個班做了為期11天的項目，組織120名以上的班組長進行團隊共創，公司高層給予高度評價，學員好評高達98%。
● 曾為中國電信進行《卓越領導力》沙盤小CEO項目8期，在沙盤的學習中，學員反饋是最貼近實戰的課程，課后反饋好評如潮，學員好評高達99%。
……
主講課程：
《高效溝通技巧》
《贏在行動-打造團隊執行力(管理版)》
《MTP企業中高層管理技能提升》
《目標管理與計劃落實》
《領導力-高績效團隊建設沙盤》
《卓越管理者的技能提升》
《教練型輔導與激勵》
《行動學習項目工作坊》
授課風格：
● 大量的實際案例和場景練習，與員工及管理日常工作結合緊密；
● 深入淺出，從學員工作實際出發，理論與演練相結合，落地實際；
● 復盤時，結合促動技術，讓學員更容易記憶；
● 內容實用、實戰，打破傳統的教學，結合測試診斷，案例分析，情境模擬，為企業量身打造專業課程。
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