Part1 課程緣起：
1、什么是MTP？
Management Training Program ，即企業管理才能訓練課程，最初是美國為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。1950年被導入日本之后，先后歷經十多次改版，日臻完善，目前已經成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日本經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。『MTP管理才能發展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現當代企業管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的管理認知獲取與能力提升的培訓架構，注重學員在實際工作場景中所遇到的管理問題的分析、解決與預防。
2、MTP管理培訓課程的教學特點
1）MTP課程通過課前調研受訓企業產業鏈特征、組織經營發展現況、業務特點，評估受訓學員的能力現況，進行符合企業當下經營狀態的課程優化，形成定制化培訓課程包；
2）MTP在培訓方法上強調管理問題的現場分析與演練（70%的內容為案例分析及角色演練）以及課后的實際操作，培訓前發放MTP學員學前評量問卷，訓練后填寫MTP行動計劃表及線上跟蹤服務。實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸，對培訓成效給予明確的承諾和保證；
3）MTP培訓強調對所有管理問題，均應抱有“從預防角度出發＂的問題意識，去發現并著手解決問題。因此，在教學方法上將實際工作場景中的管理案例問題前置，通過真實場景問題引發學員思考，最后再配合管理學、心理學等基礎理論、工具模型等揭曉問題解決思路與方案。
3、真正適合中國企業特征的管理能力訓練課程
長久以來，不管是由管理觀念最先進的歐洲、美國或是日本，直接原版所引進的培訓課程，或多或少都會有不服水土的現象產生，加之中國企業的地域與經營模式不同，企業規模、發展階段、管理人員能力與基礎素養差異巨大，不可能有一套標準管理課程能夠覆蓋全域。因此，中國本土化的MTP培訓課程是根據受訓企業的所在區域、自身業務特征、發展階段特點、以及管理人員現況等要素而量身定制的課程。
Part2 課程目標：
通過系統學習與實操演練，使管理者掌握管理及管理崗位的基礎知識，在自我管理、工作管理、人員管理、人性領導四大領域提升認知，勝任崗位。
Part3 課程收獲：
1. 使受訓學員全面性、系統性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念；
2. 使受訓學員在實際管理工作中充份發揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業整體效能發揮；
3. 通過案例,學習領導團隊達成績效目標的基本原理、操作過程和常見管理問題;
4. 掌握優秀管理者應具備的素質以及具體應用，恰當使用管理方法和領導藝術;
5. 從案例中體會到平衡 RMCS 是衡量優秀管理者的評判標準;
6. 得到對典型管理難題的解答, 得到現實管理的判斷和實踐工具。
Part4 授課對象：
基中層管理者、項目管理者、新任管理者、儲備干部、管培生、骨干員工等
Part5 課程設計：
一、管理與管理者的基本認知
二、有效發揮組織效能
三、自我管理（上）：勝任管理角色的三大技能開發(個人技能/人際技能/團隊技能）
自我管理（下）：管理者職涯可持續發展的阻礙因素
四、工作管理（上）：任務目標、計劃分解與委派執行
工作管理（下）：過程掌控、工作改善與成果交付
五、人員管理（上）：工作指導、部屬培育與員工激勵
人員管理（下）：工作溝通、組織協調與沖突管理
六、從管理到領導 ：人性需求、建立信任與情境領導
Part6 課程時間 ：2天/12小時
Part7 詳細課程大綱：
|
模塊一 |
【管理與管理者的基本認知】 |
（工具：管理功能圖）
◇ 強制性權利
（案例：德華的煩惱）（工具：管理者角色功能圖）
（小組討論活動） |
|
模塊二 |
【有效發揮組織效能】 |
（游戲：迷你企業組織）
（管理小故事：摩西出埃及記）
（工具：三階互動關系圖） （案例：一項新任務）
|
|
模塊三 |
【自我管理（上）】勝任管理角色的三大技能開發 |
◇ 協作技能-合作
|
|
【自我管理（下）】管理者職涯可持續發展的阻礙因素 |
◇ 技能或職能經驗單一
|
|
|
模塊四 |
【工作管理（上）】： |
1、區分任務、目標、方案
◇ 全體員工內心對目標的內心認同
（管理游戲：資源競賽）
（工具：管理者工作效率提升自問表）
◇ 常常以救火隊長出現=管理者角色沒有定位清楚
◇ 正確分析工作任務的目的
（視頻案例：隊長Don糟糕的工作委派）
（管理案例：瞎忙一氣）
◇ 對人的考慮
|
|
模塊四 |
【工作管理（下）】： |
（管理案例：張勇給海底撈店長候選人的考題）
◇ 控制不足
◇ 授權下屬的基礎
◇ 強化問題意識
（工具：績效管理閉環模型）
（工具1：ISPI績效改進模型）
|
|
模塊五 |
【人員管理（上）】： |
（視頻案例：菜鳥諾曼的到來）
1、工作指導的前提
（視頻案例：對諾曼的工作指導）
（工具：OJT工作指導五步法）
（管理小貼士：給管理者的一封信）
（部屬培育工具：企業人力教育訓練721模型）
（視頻案例：隊長Don對諾曼的培育規劃）
（工具：AMICV能力分解模型）
（部屬培育工具：員工能力成長路徑）
（工具：馬斯洛需求模型）
（測試：工作動力評估表）
◇ 管理者對員工的需要遠大于員工對管理者
（視頻案例：對翠平的激勵）
|
|
模塊五 |
【人員管理（下）】： |
◇ open mind
（視頻案例：翠平與則成的溝通障礙）
◇ 組織、流程、職能三級績效目標差異的障礙
◇ 增加了其它部門的工作難度、執行頻率或執行成本
（工具1：沖突管理模型）
（工具3：九種沖突管理行為模型）
|
|
模塊六 |
【從管理向領導升華】： |
◇ 1.1脆弱型領導
（工具：三階領導能力重要性與權重模型）
（工具：情境領導模型）
|
|
模塊七 |
課程復盤與實踐作業 |
|
日本產業訓練協會TWI-MTP版權課程 認證講師
針對培訓項目執行過程中暴露和挖掘出的組織層面、流程層面的非崗位績效問題，鄭英健老師可以協具有數十年管理咨詢經驗的、以人力資源、營銷賦能、績效改進、客戶體驗、流程優化設計為主的管理咨詢專家，形成顧問咨詢團隊，為客戶的非培訓類企業運營管理和績效問題進行系統診斷并提供解決方案。
課綱下載.doc
1、計劃 執行=結果？