課程背景：
企業中提及與責任相關的話題，如責任意識、責任心、負責任等等，參加過工作的人都耳熟能詳。但如果具體說一下責任是什么？可能答案會有很多種，到底什么是責任，而做到什么樣才算有責任呢？責任有點像愛情，大家都知道它的存在，但是沒有人能夠說清楚。愛情說不清楚，所以才吸引人們去追逐和體驗，可是責任卻不可以，尤其是在工作當中是不能夠體驗的，通常我們只聽說某某人有責任，某某人沒有責任，而且通常情況下責任也會成為晉升的衡量指標之一。應該沒有人懷疑責任的重要性，可是怎么做才算是有責任呢？
企業希望自己的員工都能以高度負責的態度工作，員工也同樣希望成為領導心中哪些有責任心的人，可是領導與員工對于責任的理解存在很大的認知偏差，即對責任的標準不統一，對于一個說不清標準的抽象概念“責任”還要高度重視。本課程基于以上問題的解決，為企業員工量身訂制，從量化責任的角度為企業員工提供切實可行的整體解決方案。
課程收益：
▲ 理解量化責任的理論基礎，掌握責任主客體的評價關系方法；
▲ 提升員工在制度/流程/標準與規范等方面責任擔當的能力；
▲ 掌握目標/績效/勝任力等方面責任擔當的工具應用；
▲ 提高員工在合作/人際/團隊協作等方面責任擔當的技能；
▲ 增強員工在使命/價值觀/發展理念等方面責任擔當的信仰力量；
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業團隊負責人/各級管理者/儲備干部
課程方式：翻轉課堂/TWC世界咖啡/行動學習：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
引言：名牌大學生的苦惱
1. 責任是什么？
2. 怎樣才算有責任心？
3. 沒有責任的表現
第一講：責任界定
案例演示：不當的行為
一、責任定義
1. 個人行為與社會行為
2. 社會行為與企業行為
3. 責任定義“4R4P”
實操演練：日常行為的責任識別練習
二、理性責任
案例演示：《中國機長》
理論：理性責任“4R”矩陣
1. 角色責任“必須做”
2. 能力責任“努力做”
3. 義務責任“應該做”
4. 原因責任“選擇做”
案例分析：《我和我的祖國》責任分析練習。
三、責任評價
案例分析：“捐款門”的責任
1. 遲到時的責任
2. 占用別人時間責任
3. 脾氣時的責任
4. 與朋友交談后的責任
5. 受到別人鼓勵時的責任
實操演練：職場責任主客體換位思維練習（表格模板）
第二講：解碼角色責任
理論：角色責任模型
（制度/流程/標準與規范等方面的責任）
一、職責調適
1. 形成與否定（顯性）
2. 激怒與動蕩（外驅）
3. 接受與改良（顯性）
4. 獻身與執行（評價）
實操演練：崗位職責調適練習（表格模板）
二、達成共識
1. 領命：行動第一（外驅）
2. 匯報：時機把握（顯性）
3. 建議：只為達成（評估）
4. 批評：調整方向（顯性）
案例分析：向歷史學習角色責任
第三講：解碼能力責任
理論：能力責任模型
（目標/績效/勝任力模型等方面的責任）
一、標桿學習
案例分析：NBA球星科比
理論：標桿管理模型
1. 標桿選擇（內驅）
2. 差距分析（隱性）
3. 計劃擬定（顯性）
4. 結果校對（隱性）
案例分析：魯迅筆下的“孔乙己”
二、個人復盤
案例演示：優勝的新路徑
理論：721法則
1. 優秀是做出來的（顯性）
2. 復盤對象選擇（內驅）
3. 個人復盤的操作（顯性）
4. 個人復盤的應用（內驅）
案例分析：聯想的復盤制度
第四講：解碼義務責任
理論：義務責任模型
（合作/人際/團隊協作等方面的責任）
一、人性特征
案例演示：升職了
1. 言：言而有信＆言不由衷（隱性）
2. 行：言出必行＆且行且珍惜（隱性）
3. 心：心知肚明＆各懷鬼胎（隱性）
4. 性：性本善＆性本惡（隱性）
案例分析：從求人辦事看人性
二、人際關系準則
課堂測試：測試你的個性類型
理論：個性模型
1. 人際關系的"四大準則"（外驅）
2. 人際關系的"四大理念"（外驅）
3. 人際關系的"三大禁忌"（外驅）
案例分析："鴻門宴"
三、人際關系應用
案例演示：受傷的友情
理論：人際關系體用模型
1. 人際關系的"八大學問"（外驅）
2. 人際關系的"四種立場"（外驅）
3. 人際關系的"四種態度"（外驅）
案例分析：公務員的態度轉變
四、人際關系輔助
案例演示：和珅的仕途
1. 人際關系的起點（外驅）
2. 人際關系的媒介（外驅）
3. 人際關系的交往（隱性）
4. 人際關系的技巧（外驅）
5. 人際關系的修養（隱性）
實操演練：模擬人際關系練習
第五講：解碼原因責任
理論：能力責任模型
（使命/價值觀/發展理念等方面的責任）
一、積極追隨
案例演示：《人民的名義》
理論：追隨力模型
1. 領導與追隨（隱性）
2. 關注與影響（內驅）
3. 圈內與圈外（隱性）
案例分析：成功的伙伴
二、職業操守
案例演示：女經理被下屬套路
理論：職業操守圖示
1. 匹配的價值觀（內驅）
2. 規則內的行為（隱性）
3. 信用的附加值（內驅）
案例分析：社會中的職業矛盾
李修平老師 團隊結果管理教練
18年企業管理實戰及培訓經驗
AACTP國際注冊認證培訓師
DISC國際雙證授權講師、授權咨詢顧問
武漢工商管理學院特邀講師
湖北航天工業學校培訓戰略合作者
武漢工程大學化工研究設計院培訓咨詢顧問
曾任：某軍工企業集團丨培訓經理
曾任：世紀互聯科技（上市公司）丨運營總監
曾任：武漢新艾普網絡科技有限公司丨運營總監
曾任：廣德運動品有限公司丨生產經理
擅長領域：MTP、領導力、執行力、團隊管理、結果管理……
實戰經驗：
實戰派管理者——18年工作實戰經驗，從儲備干部到企業高層管理者，積累了豐富的企業管理經驗。在東莞廣德運動品有限公司擔任生產經理期間，引進先進生產理念，進行整體改革，大幅提升團隊效率，將3000多人大團隊，優化至2500人，生產總值提升35%。在武漢艾普網絡任職運營總監期間，為公司上市建設各項制度標準，順利完成人員重組，成功打造出一支符合證監會上市標準的優秀團隊，直接推動企業成功上市。在世紀互聯任職運營總監期間，帶領團隊進行區域擴張，區域布局增加30%。
培訓業布道者——多年的企業管理經驗積淀，造就了李老師對MTP管理技能提升的獨特視角。李老師目前累計授課300多場，學員超過20000人次。自主研發的結果領導力》、《團隊結果管理》等一系列精品課程，深受中國航天、科工集團等企業高層和學員的認可和好評。曾為中國航天三江集團開展《結果領導力》、《高潛精英訓練營》、《高績效團隊管理》培訓，共27期。
教練式引導者——李修平老師一改傳統培訓課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學方法。將NLP教練技術、行動學習、戲劇式場景練習融入培訓當中，為學員營造真實的工作情境，深受學員喜愛，課程好評率達到98%以上。
部分授課案例：
編號 企業 課程名稱 期數
1 中國航天三江集團 《五維團隊領導力》 10期
2 中國航天三江集團 《結果導向型管理——高績效團隊能力提升》 12期
3 中國航天三江集團 《管理者管理技能提升》 5期
4 湖北中億富融 《管理者管理技能提升》 3期
5 中石油（湖北） 《管理者管理技能提升》 4期
6 重慶艾普科技 《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》 6期
7 中建五局 《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》 5期
8 中建三局 《共創團隊執行力——管理者執行能力提升》 6期
9 哈藥集團六廠 《可量化的責任感——員工責任驅動力》 3期
10 湖北先鋒教育集團 《可量化的責任感——員工責任驅動力》 7期
11 平安銀行（湖北） 《可量化的責任感——員工責任驅動力》 4期
12 科工集團紅峰特種設備 《三思而后行——職場高效溝通》 5期
13 湖北華泰證券 《三思而后行——職場高效溝通》 3期
14 長沙新艾普 《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》 9期
15 湖北紅林特種武器制造 《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》 6期
16 南寧電信 《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》 3期
17 保利地產（湖北） 《DISC知彼解己——打造協同一致團隊》 2期
…… …… …… ……
主講課程：
《結果領導力》
《高效執行力》
《團隊結果管理》
《情緒與壓力管理》
《管理者角色認知》
《可量化的責任感》
《問題分析與解決》
《基于結果實現的復盤》
《基于市場化的團隊建設》
《DISC知彼解己團隊協作》
授課風格：
● 課程設計緊緊圍繞企業需求，重視學員課后實戰落地，干貨十足；
● 教練式引導，通過諄諄善誘的提問，給學員創造身臨其境的體驗；
● 語言表達生動幽默，讓學員在輕松、快樂、參與的課堂氣氛中學習進步。
課綱下載.doc
