課程背景：
新生代員工（主要指90后、95后等）不可逆轉的涌入企業，構成企業發展的主力軍，管理工作也遇到了許多的問題，如新生代員工抗壓能力弱、工作主動性低、“撥一撥動一動”現象等。數據顯示，60后第一份工作的在職周期為51個月、70后為43個月、90后為19個月、95后為7個月。《90后職場滿意度調查報告》顯示90后員工忍受不調薪的時間要明顯低于90前員工，52.3%的90后員工會因為兩年內薪資沒有調整而離職，而90前員工的比例是20.5%。這些問題產生的主要原因在于時代的快速裂變和新生代員工的差異化，這對管理的重心、方式方法提出了新的挑戰。
管理重心、方式方法如何更好的匹配新生代員工，成為很多管理的重點和難點。
本課程以新生代員工的人格特質為基礎，結合前沿管理心理學理論（潛意識管理），從職業性格匹配、激勵和陽光心態打造等方面有針對性的提出管理建議，幫助提升新生代員工管理的效率，實現組織目標。
課程收益：
● 理解新生代員工的人格特質，讓管理工作更加精準；
● 前沿管理心理學理論（潛意識管理等）、技術與實踐結合，拓寬管理事業；
● 教授新生代員工職業性格分析的工具方法，幫助實現人崗匹配，提升工作效率；
● 從人性的內核出發，梳理領導風格和新生代員工工作滿意度的影響因素，通過激勵提高工作滿意度；
● 掌握新生代員工個體陽光心態輔導和群體陽光心態打造工具方法，幫助更好面對工作挫折和工作壓力。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業儲備干部、基層管理者、中層管理者
課程方式：講師講授、案例分析、角色扮演、情景模擬、實操演練
課程大綱
第一講：認識新生代員工
一、什么是新生代員工？
1. 新生代員工的概念
2. 新生代員工的成長環境
1）政治環境
2）經濟環境
3）社會環境
4）科技環境
二、新生代員工的共性人格特質
1. 學習能力強
2. 富有想象力，善于創新
3. 自我意識高
4. 情緒化思維
5. 心理缺乏彈性
第二講：新生代員工管理的前沿理論——潛意識管理
一、潛意識管理概述
1. 意識和潛意識
2. 潛意識管理
案例：腦白金的廣告火在哪里？
案例：辦公室中午休息的音樂
二、潛意識管理方法
1. 重復信息輸入法
2. 投射法
3. 轉移注意力法
4. 音樂感染法
5. 暗示法
6. 從眾法
7. 催眠
第三講：新生代員工的人崗匹配（職業性格分析）
提問導入：因人設崗還是因事設崗？喜歡重要還是適合重要？
一、人崗匹配的內容
1. 性格與工作的匹配
案例：新生代員工工作滿意度影響因素調查
2. 上級和下級的匹配
3. 價值觀匹配
二、人崗匹配的職業性格分析方法
1. 工作分析
2. 新生代員工職業性格分析
提問導入：星座、血型、顏色等是如何算準性格的？
1）常用面試技巧分析
2）原生家庭分析
案例：原生家庭與跳槽傾向
3）文字心理分析
4）房樹人圖畫心理分析
5）肢體語言潛意識分析
第四講：新生代員工的激勵
提問導入：管理上，人性本善還是人性本惡？
一、管理中的人性假設——員工激勵的基礎
1. 人性本惡——制衡機制
案例：賬房先生的高床暖枕
二、領導風格與新生代員工激勵
1. 傳統的領導風格
1）權威型
2）民主型
3）放任型
討論：中國的領導是什么樣的？
2. 新生代員工的情境領風格
3. 如何建立領導權威
1）領導權威有哪些？
2）建立領導權威的方法
二、新生代員工的工作滿意感
1. 新生代員工的工作滿意感從何而來？
1）超越期望
2）保健因素和激勵因素模式
2. 新生代員工的保健因素識別
3. 新生代員工的激勵因素識別
1）工作挑戰性
案例：95后銷售員的銷售目標
2）工作自主性
3）參與決策
案例：高管會議的旁聽員工
四、新生代員工的批評和表揚
1. 具體化
2. 該做的事不表揚
3. 共性化當眾表揚或批評、個性化私下批評
4. 多表揚少批評
5. 適當儀式可增加效果
第五講：打造新生代員工的陽光心態
一、心理問題和心理疾病
1. 心理問題和心理疾病區分
1）時間
2）負面情緒程度
3）社會適應不良
2. 新生代員工的自卑與自卑情結
3. 新生代員工的焦慮與抑郁
二、新生代員工個體陽光心態輔導
1. 接納——接納不完美，對不完美不做負面評價
2. 共情——換位思考，體驗和反饋對方的情緒
3. 傾聽——反饋式傾聽，幫助對方宣泄負面情緒
4. 傳染——情緒的相互感染
三、新生代員工群體陽光心態打造
1. 群體心理學概述
2. 新生代員工陽光心態的主要內容
1）領導的批評是好事還是壞事？
2）敬錢還是敬業？
3）問題員工還是方案員工？
4）追求自我成長還是亂攀比？
5）學馬云創業如何？
3. 新生代員工陽光心態打造方法
1）基本原則
2）灌輸類方法
3）參與類方法
課程結束
許君老師 職場應用心理學專家
11年企業管理和心理輔導經驗
管理心理學EMBA
國家二級心理咨詢師
上海理工大學企業管理碩士
喜馬拉雅大學認證講師
海南省中小企業服務中心專家導師
上海復旦拓山公司特邀管理心理學講師
曾任：上海隆申集團 人力資源總監
擅長領域：管理心理學、情緒與壓力管理、情商管理、逆商管理……
許老師擁有11年企業管理和心理輔導經驗，深諳心理學領域，憑借過硬的專業知識，將心理學理論方法引入管理領域，累計超過300場，培訓學員23000多名，線上收聽人次超過1200萬，滿意度達95%。
▲曾為上海大眾集團、中國人壽、光大銀行、58同城等企業進行《情緒與壓力管理》《做情緒的主人-逆商提升訓練》《溝通心理學》等課程培訓，其中，為上海大眾集團中層干部講授《做情緒的主人-逆商提升訓練》課程，當場返聘10期；同時，18個月內一對一管理心理輔導達40多人，輔導次數500多次。
▲同時，在喜馬拉雅電臺、優酷、千聊、騰訊視頻、愛奇藝視頻等平臺投放《管理心理學-面試為什么要做自我介紹》（播放量為51.6萬次）《如何應對95后“閃辭一族”》（播放量為27.1萬次）《努力的陷阱：我很忙，但沒有收獲或收獲很小》（播放量為16.2萬次）等視頻。
▲曾在上海隆申集團，任職人力資源總監期間，針對招聘人員招聘任務重、壓力大、士氣低落等問題，引入文字心理分析、圖畫心理分析等工具，幫助員工降低工作壓力，提高招聘技能，帶領團隊18個月內完成人員300%的增長。同時，搭建在崗培訓體系，并每年固定培訓《領導心理學》《溝通心理學》《情緒和壓力管理》等系列課程10余場。
部分授課案例：
●《情緒與壓力管理》企業內訓+公開課+1對1輔導，累計30+期
課程結合前沿心理學實例和工具，使學員在培訓中學會多種放松技巧和壓力處理方法，建立積極的職業價值觀，曾為大地保險、上海全筑集團、上海交通大學等企業授課超過30期，其中，大地保險員工離職率較去年同期減少13%，年度銷售額超增長8%，后被返聘14期。
●《溝通心理學》企業內訓，累計20+期
基于前沿管理心理學基礎和豐富實戰經驗，提升學員口頭溝通和肢體溝通技能，提高溝通能力。曾為中國人壽、海南旅居網、北京聯合創宇房地產經紀等企業授課20+期，其中，北京聯合創宇房地產經紀當年度銷售收入提高了32%，銷售員離職率下降了27%，后返聘16期。
●《逆商（抗挫力）管理》系列課程企業內訓，累計20+期
教授學員如何提高個體或團隊的抗挫力，其中包括提升高情緒恢復力、高行動力等，提升個體或團隊解決問題和困難的能力。曾為上海大眾集團、上海汽車、株洲億都房地產有限公司等企業授課超過20期。其中，上海大眾集團公司近40%的學員得到晉升以及外派國外學習機會，后返聘10期。
● 《管理心理學視角下提高員工逆商》 累計10+期
通過講授逆商產生的機理、提升方法、現場催眠演練、群體心理等，提高員工的抗挫性以及解決問題的能力，曾為光大銀行、海南廣城園林有限公司、海南省中小企業服務中心等企業授課超過10期，其中，海南省中小企業服務中心50%以上學員所管理的公司年度銷售收入增長超過10%，平均銷售額增長60多萬，后返聘6期。
● 《情商管理》 累計10+期
講授管理好自己情緒以及管理好他人情緒的機理和方法，幫助學員提高情緒管理能力，激發自我或他人潛能，建立更密切的人際關系，更好應對生活和工作問題。曾為上海興博隆精細化工、超星上海分公司等企業授課超過10期。其中，上海興博隆精細化工當年度銷售收入提高了21%，員工工作滿意度增長了13%，后返聘5期。
……
主講課程：
01-員工溝通減壓系列課程
《溝通心理學》
《情緒與壓力管理》
《做挫折和困境的主人-逆商提升心理訓練》
《新員工職場情商賦能：從校園人到職場人》
02-管理者情商效能系列課程
《領導者情商管理》
《管理心理學之打造高抗挫力團隊》
《人崗匹配視角下的職業性格分析》
《新生代員工管理》
授課風格：
▲前沿性：前沿的心理學理論與科研結合的企業實際經驗；
▲專業性：專業的心理學知識用貼近生活化的形式展現；
▲豐富性：互動游戲、角色扮演與催眠等豐富的技術；
▲幽默性：社會事件和主流話題共鳴，風格幽默有內涵。
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