兵職將心系列part II：交付優質工作成果：任務解讀與執行能力提升

培訓

方式

v 講解示范+工作情境視頻分析+案例解讀+小組研討+工作情景模擬演練

模塊一

優質績效結果與高效執行的關鍵認知

v 什么是優質績效結果？

~提問：暢享一下您崗位工作的優質績效結果

~案例分析：種樹

~工具：任務-目標-方案-結果TOSR模型

~討論：崗位工作結果對組織的影響

ü工作場景1：咖啡

ü工作場景2：《杜拉拉的工作執行結果》視頻

~努力與精進的差別

~工作結果交付的層級

~思考：為什么要提供優質績效結果

~責任圈與成功圈

v 任務解讀、工作執行與責任意識的交互關系

~執行力的本質

~工作任務解讀是個人高效執行的關鍵基礎

ü審視目的

ü制定目標與達成策略

ü任務分解與實施路徑設計

ü行動方案的擬定、評估與選擇

ü執行計劃

~責任意識與責任認知能力

~工具：能力項量表

~工作場景案例：《李斯特的煩惱》

~職場中的“信用卡賬戶”

~成人達己的智慧

~工作場景案例：《杜拉拉的升遷之路》

~討論：試寫出您當前崗位應該覆蓋的責任范圍

v 組織三級視角下的工作績效結果

~1、2、3P范圍認知

ü崗位層視角

ü職能層視角

ü組織層視角

~視頻案例：CSI化驗員的三級績效視角

~討論：試論您當前崗位的職能與組織層視角

v 小結：導師的意見與學員的看法

模塊二

影響員工高績效執行結果的四個維度

v 影響高績效執行結果的四個維度

~案例解析：接機

~工具1：羅斯維爾4W模型

üWorker

üWork

üWork place

üWorld

~討論：試寫出影響崗位執行結果的內部因素

~工具2：工作任務績效結果輸出層次塔

~職業認知與工作執行結果

üJob

üCareer

üAmbition

~工具3：崗位典型工作任務的執行分解模型

~練習：試寫出您崗位的典型工作任務并分解

v 小結：導師的意見與學員的看法

模塊三

以組織績效成果為導向的高效執行力

v 以組織績效結果為導向開展工作

~CSI視頻案例給我們的啟示

~提升任務解讀的認知層級

~案例：九段秘書

~內部組織環境的缺失與不足

üWork維度的缺失與不足

üWork place維度的缺失與不足

v Worker層面的高效工作執行

~認知、動機、意愿與能力

~反面視頻案例：《翠平的工作認知》

~改善工具1：達克效應認知曲線

~正面視頻案例：《穿普拉達的女魔頭》

~改善工具2：周哈里之窗

~討論：工作勝任能力前置對職業發展的影響

v 高效執行組織內環境的支持與改善

~work維度的支持性點檢與改善

~work place維度的支持性點檢與改善

~討論：1W與2W、3W對執行與績效結果的影響度

v 小結：導師的意見與學員的看法

模塊四

課程復盤與實踐作業

v 課程綱要回顧

v 實踐作業

v 提問與答疑解析