《團隊執行力：確保團隊目標實現與高績效成果交付》課程大綱：
Part1 課程緣起：
從團隊工作目標設定到分解執行再到成果交付的過程中，常常出現以下兩類問題：
1、工作規劃與控制問題：感覺或經驗分配任務，計劃與現實偏離，計劃趕不上變化快，不知如何掌控進度，工作內容不夠具體，進度不斷拖延，執行一半才發現工作任務所需資源與條件不足，員工追求短期利益而損害長期績效目標...
2、工作動力與能力問題：工作積極性不高，崗位工作勝任能力不足，執行任務沒有思路缺少方法執行過程總有問題發生按下葫蘆浮起瓢，執行結果與預期差距較大，出了問題權責不明推諉責任，團隊協作不給力、看笑話、甚至不作為、互相拆臺...
以上種種，反映了一個團隊的工作執行效率與成果效能輸出狀態。
如何統一的團隊中差異巨大的員工思想，進而形成統一行為步調？
如何將個人智慧轉化為組織智慧，形成組織執行力，減少員工的低水平重復？
如何打造一支勝任力不斷提升的、士氣高昂的、掌握工作任務方法論的、能持續拿得出高績效成果的工作執行團隊？
本課程將提供這些管理挑戰的答案。
Part2 課程目標：
通過系統學習、情景案例解析與工作實際演練，使學員掌握團隊執行力建構和保障的基本工作方法論，理解執行力在員工層、團隊層、組織層的交互作用原理與配合機制，在培訓后能夠運用4W模型科學分析團隊工作績效的影響因素，運用EAM工具有效分析績效差距原因，使用RSCM團隊領導模型打造一支高效率執行、高績效產出的工作團隊，為客戶企業的團隊工作執行效率與團隊工作成果交付提供培訓價值。
Part3 授課對象：
企業各級管理者、項目/業務單元負責人、儲備干部/管培生等。
Part4 課程設計：
一、團隊執行力的關鍵認知
二、影響團隊工作執行能力與績效成果輸出的四大維度
三、團隊工作執行績效差距的分析與改進
四、團隊執行力情景模擬演練
五、課程復盤與實踐作業
Part6 課程時間 ：2天/12小時
Part7 詳細課程大綱：
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培訓
方式
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管理情景視頻分析+小組研討+案例分析+溝通情景模擬演練+講師示范
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模塊一
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團隊執行力的關鍵認知
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~1、2、3P范圍認知
~視頻案例：CSI化驗員的三級績效視角
~內部客戶服務意識與工作成果交付機制
~討論：試論您所管理團隊的上下游內部客戶關系
~視頻案例：李斯特的團隊執行力保障
~高效團隊執行力的根本保障：形成利益共同體
~團隊成員的工作執行動力
~團隊成員的工作執行能力
~任務執行的條件資源要素
~高績效執行任務的方法論
（視頻案例：糟糕的團隊現狀）
~團隊執行力的要素構成與優先級
~團隊執行力差就是執行人的問題
~團隊執行力差就是管理者的問題
~個人/團隊/組織執行力的不同聚焦范圍
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模塊二
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影響團隊工作執行能力與績效成果輸出的四大維度
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~4W模型
~4W要素的對團隊工作執行的影響度與績效改進難度
~案例分析：問卷與咖啡（4w因素）
~案例分析：囚犯運輸（2w因素）
~案例分析：滾梯安全（3w因素）
~討論：生活和工作中還有哪些這樣的難執行場景
~與執行者認知/動機/意愿/能力的交互關系相關
~視頻案例：《翠平的工作認知》
~執行者的工作/任務認知水平
~執行者的工作動機與意愿分析
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與任務執行者的工作關系管理
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工具3：動機激發-赫茲伯格雙因素模型
~執行者能力結構與任務的復雜度分析
~工作任務分配與團隊協作設計
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視頻案例：李斯特的工作難題
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崗位協作接口和空白地帶問題
~工具5：情境領導模型
~討論：工作勝任能力前置對職業發展的影響
~與工作執行相關的信息/資源/流程/方法/標準/激勵/反饋等
~案例分析：接機
~point：優秀執行人才在任何領域永遠都是稀缺資源
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工作執行所需資源的配置與有效使用
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典型任務、工作流程、關鍵動作、成果產出成與績效標準
~視頻案例：糟糕的工作指導
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崗位工作指導手冊的作用與意義
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關鍵信息的捕捉與有效解讀
~練習：試分析一個關鍵崗位的典型工作任務
~案例分析：玫瑰與唐隊長不同方式的績效反饋
~案例分析：麥當勞的工作執行設計
~point：降低任務對執行者個人能力/經驗的過度依賴
~練習：顯性知識結構化
~思考：如何將劣構工作挑戰中的隱性知識顯性化？
~與戰略/組織/制度/人力資源/企業文化等執行環境相關
~案例分析：新員工/新團隊的一次復雜工作任務執行
~point：workplace是跨部門協作障礙的主要影響因素
~組織與制度頂層設計對團隊執行的影響
~績效管理閉環對團隊執行的影響
~企業文化對團隊執行的影響
~RMCS團隊領導模式
~商業模式/技術發展趨勢
~產業鏈價值發展趨勢
~市場競爭態勢
~政經/社會環境
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模塊三
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團隊工作執行績效差距分析與改進
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~視頻案例：諾曼的糟糕表現
~工具1：ISPI績效影響因素分析模型
~視頻案例：隊長唐對諾曼的績效分析
~練習：典型工作執行問題分析
~工具2：“動機-績效”分析模型
~工具3：基于解決問題的E-A-M歸因分析
~個人歸因績效問題改進
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知識與技能11%
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天賦潛能與習得能力8%
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動機（內在/外在動機來源）與期望6%
~環境歸因績效問題改進
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數據/信息，要求與反饋35%
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資源、流程和工具26%
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結果、激勵與獎勵14%
~績效改進干預措施
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學習發展（LD）：經驗萃取/學習地圖
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人才發展（TD）：培養路徑/IDP個人發展計劃
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崗位典型任務分析與工作設計
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人力資源發展與變革
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組織發展與變革（OD）
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聚焦市場以及客戶需求價值的戰略規劃與調整
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模塊四
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團隊執行力情景模擬演練
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學員實際工作中的團隊執行問題分組情境演練
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發表、分析點評與總結
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模塊五
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課程復盤與實踐作業
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● 講師介紹
講師介紹
日本產業訓練協會TWI-MTP版權課程 認證講師
日本產業訓練協會TWI-JR訓練指導員手冊 編委
JPF 日本地方政府（中國）交流平臺 首席管理咨詢顧問
ACI 美國認證協會CIPT國際注冊培訓師
CSTD 學習設計師
CIF 中國引導技術研究院 認證Facilitator
WFA 國際促動師協會 認證 Facilitator
ISPI 國際績效改進協會 CPP國際注冊績效改進師
華商基業 認證績效改進師
鄭英健老師擁有23年外資500強跨國公司、外資管理咨詢公司、國有控股行業龍頭上市公司職業經理人生涯，13年培訓經驗與11年中小企業經營管理咨詢經驗，曾服務于可口可樂、Taitian Consulting firm、LG household & healthcare、新松機器人（股票代碼300024）等知名企業，先后擔任大區銷售經理、北區MKT經理、組織與人才發展高級經理、運營副總經理、BG副總裁等管理職務，對個人管理與領導能力提升、組織與人才發展、中小企業經營管理等領域十分熟悉，為數十家中小制造企業提供過年度經營管理賦能陪跑服務項目。
培訓擅長領域：管理與領導能力開發、跨職能共識建立與項目協作、個人與團隊執行力提升、引領有效的組織變革等。
■ 主講課程與微咨詢項目
【Step 1：儲備干部/管培生/關鍵崗位/骨干員工 能力提升系列】
1、《“兵職將心”part 1：成為能夠提供優質績效成果的高效執行者》1-2天
2、《“兵職將心”part 2：升華責任認知，對組織整體績效結果負責》1-2天
3、《“兵職將心”part 3：通過支持性溝通構建積極的職場人際關系》1天
【Step 2：基中層經理 能力提升系列】
1、《日本產業訓練協會版權課程TWI-MTP管理能力訓練》3天
2、《教練式團隊領導力:建設高績效工作團隊》2天
3、《團隊執行力:確保團隊目標實現與高績效成果交付》2天
【Step 3：高階經理 能力提升系列】
1、《日本產業訓練協會版權課程TWI-MTP中高層管理能力訓練》3天
2、《跨職能工作項目管理:工作協同與共識建立》2天
3、《運營管控領導力:提升組織運營效率與執行力》2天
【Step 4：中小企業主經營商學課程與落地微咨詢項目系列（中小企業主/產業園區/商學院）】
1、《初創/小微企業渡過生存期的關鍵基石:做好商業競爭策略分析與盈利過程管理》2天
2、《中小企業可持續發展的能力瓶頸突破:核心生意單元與關鍵崗位勝任力的有效復制》2天
3、《中小企業可持續發展的組織瓶頸突破:推動適時有效的組織與人力資源變革》2天
■ 客戶增值配套服務支持
課前調研：鄭老師將根據課程需要對學員、培訓發起人、培訓管理者、客戶高層進行
線上訪談，挖掘真實需求，收集學員真實工作情景案例，調整授課內容重點、為客戶提供解決工作痛點與崗位勝任賦能的量身定制化培訓內容；
在線輔導：通過互聯網平臺，講師將在課后定期與學員進行工作問題互動解答，
長期交互輔導，保證學習內容向工作勝任力的轉化；
課后復盤：學員課后提交工作問題案例，約定時間進行研討，點評反饋，持續賦能；
針對培訓項目執行過程中暴露和挖掘出的組織層面、流程層面的非崗位績效問題，鄭英健老師可以協具有數十年管理咨詢經驗的、以人力資源、營銷賦能、績效改進、客戶體驗、流程優化設計為主的管理咨詢專家，形成顧問咨詢團隊，為客戶的非培訓類企業運營管理和績效問題進行系統診斷并提供解決方案。
課綱下載.doc
課程關鍵詞：團隊執行力,團隊管理
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研發管理專題
公開課:
如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選、育、用、留之道（Jay）新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練--培養實戰的團隊管理者（曹禮明）學德魯克：MBTI在團隊管理中的應用（團隊打造篇）（賴老師）心理學在員工激勵和團隊管理中的應用（蔣老師）心理學在員工激勵和團隊管理中的應用（王曉慧）成為教練型領導者：教練技術在團隊管理中的應用（尤老師）TOB營銷團隊的打造與管理（汪老師）內訓課程:
團隊執行力：確保團隊目標實現與高績效成果交付（鄭英健）教練式團隊領導力：建設高績效工作團隊（鄭英健）關鍵業績：帶團隊打勝仗拿成果的兵法十三篇（13項基本功）（鄭云飛）協同致勝——高效能團隊管理致勝法則（李元濱）高效團隊執行力訓練（呂梓陌）九型人格在團隊管理中的應用（張元元）基于DISC的自我認知與團隊管理沙盤模擬課程（王長震）區域市場開發及營銷團隊的管理（鮑英凱）狼性文化與團隊執行力塑造（周建）零售客戶管理與團隊管理（陳吉）
