《教練式團隊領導力：建設高績效工作團隊》課程大綱：
Part1 課程緣起：
1、什么是教練式團隊建設？
教練式管理與領導源自情境領導模式，情境領導模式是行為學家保羅•赫塞(Paul Hersey)于20世紀60年代早期創立的，后來在1969年，保羅•赫塞與肯尼思•布蘭查德共同提出了的情景領導理論模型。該模型是以被領導者為中心的領導實用技能，它根據情境的不同，通過對被領導者準備度的判斷，使領導者適時地調整自己的領導風格，達到實施影響的最佳效果，從而使領導者帶領員工取得良好的工作績效，提高下屬的滿意度，并實現團隊成長。教練式團隊建設是其中以高工作關系支持、高工作指導的一種模式，是應對VUCA時代的管理利器。
2、教練式團隊建設培訓課程的教學特點
課程通過完整的團隊發展建設過程和與各發展階段相匹配的管理與領導情景體驗，能夠讓學員獲得實戰性訓練經驗的同時，深刻體悟帶領一個團隊的全過程管理痛點與能力要素；
Part2 課程目標：
通過系統學習與情景演練，使管理者掌握一個團隊全生命周期不同階段的管理方法及領導關鍵，在培訓后可以根據實際工作中所帶領團隊的發展階段，每個團隊成員的狀態，來實施有效的任務分配、績效差距分析、員工關系管理、工作指導、士氣激勵等關鍵管理與領導任務，提升綜合能力，勝任崗位工作。
在日常團隊管理工作中能夠運用教練式帶教賦能技巧持續提升團隊成員的工作意愿和工作能力。
Part3 課程收獲：
1. 學員培訓后掌握管理與領導一個團隊的完整工作過程，明確關鍵難點環節并能夠掌握相應的工作技巧；
2. 能夠針對團隊不同發展階段采取正確的團隊建設策略，推進團隊協作發展；
3. 能夠針對不同團隊成員的狀態給予正確的績效分析與改進指導，達成組織目標；
4. 在面對勝任工作的隱性知識占比高的團隊（如：高技能、高技術、高工作經驗值等崗位團隊），知識更新快工作壓力較大的高挑戰性團隊（如：IT、MKT、銷售、設計等職能領域）、市場變化與客戶需求定制化的敏捷響應和快節奏團隊（如：銷售、招商、產品開發、CRM、MKT等職能領域）情況下，能夠有效運用高工作關系支持+高工作指導的教練式團隊管理與領導技能，建設高績效團隊。
Part4 授課對象：
基中層管理者、項目管理者、新任管理者、儲備干部、管培生、骨干員工等
Part5 課程設計：
一、團隊發展與成員狀態的基礎認知
二、教練式團隊建設的基礎
三、教練式團隊建設實施三階段（策略、步驟、方法、工具）
四、教練式團隊管理與領導情景模擬演練
五、課程復盤與實踐作業
Part6 課程時間 ：2天/12小時
Part7 詳細課程大綱：
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培訓
方式
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管理情景視頻分析+小組研討+案例分析+溝通情景模擬演練+講師示范
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模塊一
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團隊發展與成員狀態的基礎認知
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~團隊發展四階段模型
~成員角色與工作關系分析
~下屬教練模型
~員工生存能力金字塔模型
（視頻案例：糟糕的團隊現狀）
~新人
~抱怨者
~缺乏信心者
~積極努力者
~雇員的類型與成長軌跡
~團隊管理者的角色轉換與發展路徑
~團隊管理者的四個層次
~管理者的努力方向1：管理領導七步驟
~管理者的努力方向2：RMCS模式
~團隊績效改進管理閉環
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模塊二
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教練式團隊團隊建設的基礎
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~管理者推動他人工作的最大挑戰
~四種管理風格
~教練式管理與傳統管理的區別
~教練式管理與領導的意義與作用
~確認任務級別與員工狀態
~推演工作過程與狀況預判
~確定績效差距與改進策略
~實施績效溝通與帶教輔導
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模塊三
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教練式團隊管理與領導實施三階段（策略、步驟、方法、工具）
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~看與問
~聽與察
~說與做
~階段信號：成員出現抱怨、工作出現挑戰
~原則：先診斷，再開方
“約哈利窗”模型
~看與問：看個體行為現況，聽客觀反饋
~聽與察：詢問工作過程，分析績效差距
~說與做：說規矩與改進方案，做“壞人”
~階段信號：成員出現彼此協作溝通
~看與問：看個體行為變化，問過程體會
~聽與察：聽員工理解程度，分析勝任路徑
~說與做：反饋心里話，做“鼓舞者”
~階段信號：成員主動支持主管
~看與問：看團隊趨勢，問個體規劃
~聽與察：聽員工職業體會，設計成長路徑
~說與做：笑談得失，做“人生禪師”
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形成高績效成果輸出的團隊
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小結：導師的意見與學員的看法
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模塊四
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教練式團隊管理與領導情景模擬演練
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工作意愿問題情景模擬演練
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工作能力問題情景模擬演練
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工作動機問題情景模擬演練
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團隊協作問題情景模擬演練
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模塊五
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課程復盤與實踐作業
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● 講師介紹
講師介紹
日本產業訓練協會TWI-MTP版權課程 認證講師
日本產業訓練協會TWI-JR訓練指導員手冊 編委
JPF 日本地方政府（中國）交流平臺 首席管理咨詢顧問
ACI 美國認證協會CIPT國際注冊培訓師
CSTD 學習設計師
CIF 中國引導技術研究院 認證Facilitator
WFA 國際促動師協會 認證 Facilitator
ISPI 國際績效改進協會 CPP國際注冊績效改進師
華商基業 認證績效改進師
鄭英健老師擁有23年外資500強跨國公司、外資管理咨詢公司、國有控股行業龍頭上市公司職業經理人生涯，13年培訓經驗與11年中小企業經營管理咨詢經驗，曾服務于可口可樂、Taitian Consulting firm、LG household & healthcare、新松機器人（股票代碼300024）等知名企業，先后擔任大區銷售經理、北區MKT經理、組織與人才發展高級經理、運營副總經理、BG副總裁等管理職務，對個人管理與領導能力提升、組織與人才發展、中小企業經營管理等領域十分熟悉，為數十家中小制造企業提供過年度經營管理賦能陪跑服務項目。
培訓擅長領域：管理與領導能力開發、跨職能共識建立與項目協作、個人與團隊執行力提升、引領有效的組織變革等。
■ 主講課程與微咨詢項目
【Step 1：儲備干部/管培生/關鍵崗位/骨干員工 能力提升系列】
1、《“兵職將心”part 1：成為能夠提供優質績效成果的高效執行者》1-2天
2、《“兵職將心”part 2：升華責任認知，對組織整體績效結果負責》1-2天
3、《“兵職將心”part 3：通過支持性溝通構建積極的職場人際關系》1天
【Step 2：基中層經理 能力提升系列】
1、《日本產業訓練協會版權課程TWI-MTP管理能力訓練》3天
2、《教練式團隊領導力:建設高績效工作團隊》2天
3、《團隊執行力:確保團隊目標實現與高績效成果交付》2天
【Step 3：高階經理 能力提升系列】
1、《日本產業訓練協會版權課程TWI-MTP中高層管理能力訓練》3天
2、《跨職能工作項目管理:工作協同與共識建立》2天
3、《運營管控領導力:提升組織運營效率與執行力》2天
【Step 4：中小企業主經營商學課程與落地微咨詢項目系列（中小企業主/產業園區/商學院）】
1、《初創/小微企業渡過生存期的關鍵基石:做好商業競爭策略分析與盈利過程管理》2天
2、《中小企業可持續發展的能力瓶頸突破:核心生意單元與關鍵崗位勝任力的有效復制》2天
3、《中小企業可持續發展的組織瓶頸突破:推動適時有效的組織與人力資源變革》2天
■ 客戶增值配套服務支持
課前調研：鄭老師將根據課程需要對學員、培訓發起人、培訓管理者、客戶高層進行
線上訪談，挖掘真實需求，收集學員真實工作情景案例，調整授課內容重點、為客戶提供解決工作痛點與崗位勝任賦能的量身定制化培訓內容；
在線輔導：通過互聯網平臺，講師將在課后定期與學員進行工作問題互動解答，
長期交互輔導，保證學習內容向工作勝任力的轉化；
課后復盤：學員課后提交工作問題案例，約定時間進行研討，點評反饋，持續賦能；
針對培訓項目執行過程中暴露和挖掘出的組織層面、流程層面的非崗位績效問題，鄭英健老師可以協具有數十年管理咨詢經驗的、以人力資源、營銷賦能、績效改進、客戶體驗、流程優化設計為主的管理咨詢專家，形成顧問咨詢團隊，為客戶的非培訓類企業運營管理和績效問題進行系統診斷并提供解決方案。
課綱下載.doc
課程關鍵詞：教練式,團隊領導力,團隊建設,團隊管理
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研發管理專題
公開課:
如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選、育、用、留之道（Jay）新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練--培養實戰的團隊管理者（曹禮明）管理者的教練式溝通：激勵、輔導與績效面談（吳彪）教練式談判（劉老師）學德魯克：MBTI在團隊管理中的應用（團隊打造篇）（賴老師）心理學在員工激勵和團隊管理中的應用（蔣老師）心理學在員工激勵和團隊管理中的應用（王曉慧）成為教練型領導者：教練技術在團隊管理中的應用（尤老師）凝心聚力-從個人領導力到團隊領導力（蘭馨）TOB營銷團隊的打造與管理（汪老師）內訓課程:
團隊執行力：確保團隊目標實現與高績效成果交付（鄭英健）教練式團隊領導力：建設高績效工作團隊（鄭英健）VUCA時代4K核心團隊建設（馮南石）關鍵業績：帶團隊打勝仗拿成果的兵法十三篇（13項基本功）（鄭云飛）關鍵溝通——教練式管理溝通打造賦能型管理者（鄭云飛）巔峰對決——高效團隊建設與協作提升沙盤模擬（李元濱）協同致勝——高效能團隊管理致勝法則（李元濱）金牌班組長：高績效團隊建設（黃海建）九型人格在團隊管理中的應用（張元元）向管理要業績，做合格當家人---高績效團隊建設（師全潤）
