《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)——班組長(zhǎng)成長(zhǎng)攻之道法》課程大綱：
【課程背景】
縱觀當(dāng)前職場(chǎng)上的管理者（基、中、高層），均是從一線晉升上來的，尤其是生產(chǎn)性企業(yè)中的專業(yè)性強(qiáng)的崗位（班組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理者等）。論專業(yè)領(lǐng)域的工作，都是強(qiáng)者，也可以說是能獨(dú)當(dāng)一面的好手，沖鋒陷陣、獨(dú)立操作等都是沒有任何紕漏的表現(xiàn)。但是晉升了，職位變化了，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理了。大家突然會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作表現(xiàn)變得一般了，沒有原來的得心應(yīng)手了，自己的下屬做的永遠(yuǎn)得不到自己的認(rèn)可，而且工作中發(fā)現(xiàn)管理者不是那么好做的……
管理對(duì)于這些技術(shù)出身的管理干部來講是一個(gè)新的領(lǐng)域，歸根究底，管理過程就是管人理事的過程，其中管人是前提。
其實(shí)，這種境況在某種程度上是職位轉(zhuǎn)換的必然結(jié)果，因?yàn)闆]有人去引導(dǎo)或者本身沒有這種意識(shí)，職位晉升會(huì)帶來一系列問題，而這些問題是必須要解決的。只有解決了職位晉升所引發(fā)的問題，才可以做一個(gè)合格的管理者。
【課程目標(biāo)】
1、
了解“管理”的含義及本身班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知定位
2、
明確管理下屬員工過程中的核心任務(wù)是下屬員工的輔導(dǎo)及激勵(lì)
3、
“管人”的三大核心工作內(nèi)容——做計(jì)劃、做團(tuán)建、鑄文化
4、
明確“管人”過程中，思想為先的意義
5、
“管人”過程中的計(jì)劃與執(zhí)行的推動(dòng)的有意義
【課程特色】
課程羅列管理的定義、內(nèi)涵著手進(jìn)入主題，擺明我們班組長(zhǎng)出現(xiàn)的意義及重要性。從班組長(zhǎng)的工作現(xiàn)狀入手分析，揪出管理過程中的痛點(diǎn)。
分析出現(xiàn)痛點(diǎn)的原因——角色轉(zhuǎn)換為零，通過案例、影視劇片段分析說明角色的認(rèn)知的意義。在愉悅的氛圍下，參訓(xùn)學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己的短板誤區(qū)，課后能夠?qū)ψ约簭?fù)盤，抓住重點(diǎn)問題進(jìn)行剖析、解決。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6課時(shí)/天
【課程大綱】
第一部分 ：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與定位
故事分享：《買豆腐》故事引出管理一詞的出現(xiàn)過程
一、管理分解與理解
n “⺮”（職責(zé)、責(zé)任）；“宀”（權(quán)力）；“㠯”（竹子的品質(zhì)）
n 《韓非子·和氏》：“王乃使玉人理其璞而得寶焉，遂命曰‘和氏之璧’?！?span>
二、管理者職業(yè)生涯發(fā)展坐標(biāo)分析
n “P”與“M”的成長(zhǎng)關(guān)系
三、班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
四、班組長(zhǎng)的意識(shí)
n 問題意識(shí)、目的意識(shí)、價(jià)值意識(shí)（服務(wù)）
五、班組長(zhǎng)的角色扮演
n 規(guī)劃者、執(zhí)行者、危機(jī)/問題解決者、模范者、績(jī)效伙伴、監(jiān)督/控制者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練員
六、班組長(zhǎng)的抉擇
第二部分：管人之核心——下屬賦能與激勵(lì)
一、管人的前提——思想為先
n “仁”是核心；“德”為政以德是重要的管理思想；“禮”是儒家外在的管理規(guī)則。
二、人帶好之一做計(jì)劃
n 第一步：先處理員工的情緒
n 第二步：處理員工的問題
n 第三步：幫助員工分析原因
n 第四步：幫助員工選定方案
三、人帶好之二5字真經(jīng)做團(tuán)建
四、人帶好之三鑄文化（六步建立團(tuán)隊(duì)文化）
五、班組長(zhǎng)在賦能過程中主要解決的問題？
n 下屬員工輔導(dǎo)的定義
n 管理者應(yīng)當(dāng)擁有育人之心——管理者與員工的關(guān)系
n 明確輔導(dǎo)的內(nèi)容（KASH法則）
n 工作教導(dǎo)時(shí)機(jī)
n 好的行為是表?yè)P(yáng)出來的——如何激勵(lì)？
（1）金錢激勵(lì)：很重要，但不唯一
（2）激勵(lì)，從不花錢的開始做起
（3）防微杜漸：一切從工作的積極性出發(fā)
第三部分：計(jì)劃管理與執(zhí)行
一、計(jì)劃的概念及意義
二、計(jì)劃制定核心6步驟
n 第一步：確定角色、職責(zé)和目標(biāo)
n 第二步：列出事件清單
n 第三步：確定優(yōu)先順序
n 第四步：規(guī)劃時(shí)間
n 第五步：言行一致地執(zhí)行
n 第六步：調(diào)整和持續(xù)改善
三、擬定方案的工具：甘特圖
四、PDCA - 計(jì)劃執(zhí)行中跟進(jìn)與調(diào)整
五、計(jì)劃的6要素-5W1H
六、執(zhí)行核心——積極主動(dòng)
1、職場(chǎng)"三不急"與“人找事”——“事找人”
2、執(zhí)行六法則
● 講師介紹
黃海建老師
講師背景：
◇ 高級(jí)企業(yè)管理講師
◇ 高級(jí)心理咨詢講師
◇ 中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)特約講師
◇ 地質(zhì)大學(xué)、科技大學(xué)、工業(yè)技術(shù)學(xué)院、財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘就業(yè)指導(dǎo)講師
◇ 曾任：萬基集團(tuán)│人力資源&生產(chǎn)總監(jiān)
天業(yè)通聯(lián)重工│人力資源總監(jiān)
浙江樂城集團(tuán) │培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
職業(yè)履歷：
19年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任行政外聯(lián)、人資經(jīng)理，生產(chǎn)科長(zhǎng)及人資總監(jiān)，幫助公司搭建了商學(xué)院體系建設(shè)，開設(shè)了管理干部培養(yǎng)體系以及內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)體系，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。老師濃縮10多年的管理精華，總結(jié)出一系列實(shí)戰(zhàn)、有效、可持續(xù)的企業(yè)管理的工具模型與方法，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理綜合技能提升、班組生產(chǎn)等課程，并且能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)授課。
多年來，老師研究《道德經(jīng)》《鬼谷子》等中國(guó)傳統(tǒng)文化，并舉辦相關(guān)課程弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，開發(fā)了國(guó)學(xué)智慧系列課程，為社會(huì)各界人士進(jìn)行授課，獲得了大家的好評(píng)。
授課風(fēng)格：
黃老師的課程一直倡導(dǎo)“不打雞血”的務(wù)實(shí)培訓(xùn)，從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，遵循以參訓(xùn)學(xué)員為主體的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方式，寓教于樂，實(shí)訓(xùn)與拓展相結(jié)合；以“游戲互動(dòng)法+案例解析法+故事引導(dǎo)法+視頻展示法”，完成每一個(gè)課題。幽默、風(fēng)趣、活躍、富有激情的課堂氛圍，可以滿足所有參訓(xùn)學(xué)員的需求，同時(shí)適合參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)及知識(shí)點(diǎn)的吸收。
主講課程：
管理系列課程：
《國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《國(guó)學(xué)經(jīng)典與管理智慧》
《問題的分析與解決》
《場(chǎng)景化溝通：360度無障礙溝通的藝術(shù)》
《從中層到中堅(jiān)：中層管理者的團(tuán)建必修課》
班組長(zhǎng)系列課程：
《班組長(zhǎng)管理賦能五項(xiàng)修煉》
《金牌班組長(zhǎng)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《金牌班組長(zhǎng)：工作標(biāo)準(zhǔn)化與問題分析解決》
《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)》
部分服務(wù)客戶：
電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)石家莊供電公司、國(guó)網(wǎng)滄州供電公司、國(guó)網(wǎng)保定供電公司、國(guó)網(wǎng)泊頭供電公司、國(guó)網(wǎng)黃驊公司、國(guó)網(wǎng)易縣供電公司、國(guó)網(wǎng)青縣供電公司、國(guó)網(wǎng)南皮縣供電公司、國(guó)網(wǎng)國(guó)網(wǎng)獻(xiàn)縣供電公司、國(guó)網(wǎng)鹽山縣供電公司、國(guó)網(wǎng)淶源縣供電公司、國(guó)網(wǎng)臨城縣供電公司、國(guó)網(wǎng)任丘供電公司、國(guó)網(wǎng)河間供電公司、國(guó)網(wǎng)滄縣供電公司等
生產(chǎn)制造行業(yè)：崇佑（中國(guó)）新材料有限公司、中航工業(yè)宜賓三江工業(yè)集團(tuán)、北京中泰盛、北京黑皮鈦科技、河北旭陽(yáng)集團(tuán)、保定卷煙廠（中煙）、東莞市德懋機(jī)電有限公司、東莞市巴斯锘衛(wèi)浴有限公司、關(guān)西氈子電子(東莞)有限公司、佛山市南海區(qū)潤(rùn)新塑料制品廠、深圳市衡泰信科技有限公司、東莞梵尼詩(shī)文化科技有限公司、東莞市利安達(dá)環(huán)境科技有限公司、廣州金酮特殊醫(yī)用食品有限公司、珠海晉華科技有限公司、博羅縣惠強(qiáng)玻璃有限公司、深圳市天正音電子科技有限公司、中山市納艾斯照明科技有限公司、廣州鐵路機(jī)車配件廠有限公司等
其他行業(yè)：塔壇商貿(mào)城、樂城國(guó)際貿(mào)易城、卓創(chuàng)地產(chǎn)、金正集團(tuán)、長(zhǎng)沙君振集團(tuán)、海南招商局物業(yè)管理三亞分公司；紅星美凱龍、陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)、同方全球人壽、長(zhǎng)城人壽等
客戶評(píng)價(jià)：
黃老師幫助某國(guó)網(wǎng)進(jìn)行中基層管理訓(xùn)練，課程講授幽默風(fēng)趣，有理有據(jù)便于參訓(xùn)學(xué)員的落地實(shí)施。
——國(guó)網(wǎng)保定培訓(xùn)中心
黃老師分享的《領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程，有理有據(jù)，淺顯易懂的案例引入，打開了我們中層管理者的管理思路，扭轉(zhuǎn)了老套路老方式的管理模式，形象生動(dòng)的分析了我們大部分人的困惑，例如溝通、工作交辦、下屬激勵(lì)、應(yīng)當(dāng)在下屬面前表現(xiàn)的樣子等等。聽完課，我們思路清晰了，也讓我們公司這些中層管理者明白了自己應(yīng)該怎樣做了。這是我們第三次采購(gòu)黃老師的課，計(jì)劃繼續(xù)采購(gòu)黃老師的《攻守道》系列課程
——崇佑（中國(guó)）新材料總經(jīng)理王總
這是黃老師第五次來到我們培訓(xùn)中心了，以前都是給所長(zhǎng)、局長(zhǎng)做課程，這一次是給我們新進(jìn)員工做培訓(xùn)，效果很好，本來這批新進(jìn)的學(xué)生學(xué)歷都很高，都是碩士和博士，開始我們都擔(dān)心來的老師能不能帶起來?！锻昝缊?zhí)行力打造》這個(gè)課程，黃老師沒有講理論，而是從職場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，以案例帶入分享。這些高學(xué)歷的學(xué)員都很受用，可以說是一致好評(píng)。
——國(guó)網(wǎng)某市公司
課綱下載.doc
課程關(guān)鍵詞：班組長(zhǎng)
更多班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)——班組長(zhǎng)成長(zhǎng)攻之道法相關(guān)課程：
主管班組長(zhǎng)專題
公開課:
管理升級(jí)——致勝班組長(zhǎng)管理能力突破（陸敬）一線班組長(zhǎng)執(zhí)行力與管理技能提升（黃杰）一線管理者能力提升（工廠實(shí)戰(zhàn)班）（陳老師）金牌班組長(zhǎng)管理技能與綜合素質(zhì)提升（升級(jí)版）（黃杰）內(nèi)訓(xùn)課程:
企業(yè)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能提升（黃海建）金牌班組長(zhǎng)：角色定位與能力修煉（黃海建）金牌班組長(zhǎng)：工作標(biāo)準(zhǔn)化與問題分析解決（黃海建）金牌班組長(zhǎng)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（黃海建）車間杰出班組長(zhǎng)必做的管理關(guān)鍵事件（黃海建）車間班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練——生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精益管理系列課程（黃海建）班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)——班組長(zhǎng)成長(zhǎng)攻之道法（黃海建）班組長(zhǎng)管理賦能五項(xiàng)修煉——生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)精益管理系列課程（黃海建）優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升沙盤模擬（王長(zhǎng)震）“華為式”班組長(zhǎng)綜合能力提升集訓(xùn)營(yíng)（師全潤(rùn)）
