《落地為王——“三好”（備好課、講好課、效果好）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全景培訓(xùn)教練課程》課程大綱：
目錄：
一、課程背景：做好內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的必要性
二、培訓(xùn)依據(jù)：內(nèi)訓(xùn)師工作場景&內(nèi)訓(xùn)師關(guān)鍵勝任力模型
三、培訓(xùn)目標(biāo)/產(chǎn)出成果
四、學(xué)員對象
五、本課程項目特色/教學(xué)方式
六、授課內(nèi)容概要
七、訓(xùn)前準(zhǔn)備事項
八、訓(xùn)后落地措施
附件1：課程大綱（詳版）
附件2：to學(xué)員--訓(xùn)前需求了解暨開題報告
（附件可聯(lián)系助理拿）
一、課程背景：做好內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的必要性
企業(yè)發(fā)展、人才梯隊建設(shè)，都離不開有效的培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)，有外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)，前者稱為“外部輸血”，后者稱為“自我造血”；健康的企業(yè)，“自我造血”能力一定要強，即內(nèi)部培訓(xùn)一定要到位，這就離不開一支熟悉本企業(yè)情況的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
但很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，或因為缺乏動力，或因為缺乏有效、系統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)技能訓(xùn)練，講課水平參差不齊，例如，有些內(nèi)訓(xùn)師，訓(xùn)前不做準(zhǔn)備、不做培訓(xùn)需求分析，或草草準(zhǔn)備，講課停留在念“PPT”等照本宣科層面，缺乏必要的授課技巧，導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。
培訓(xùn)效果如果不好，輕則浪費時間、人力、時間，重則因為培訓(xùn)不到位，造成一些重大損失，例如，安全培訓(xùn)不到位，容易導(dǎo)致安全事故；產(chǎn)品知識、銷售培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致客戶不認(rèn)可，丟失客戶……企業(yè)最大浪費，就是經(jīng)驗浪費，經(jīng)驗沒有總結(jié)、傳承，后來者就容易“在同一個坑，摔倒兩次”。
選擇一批業(yè)績“干得好”的人，總結(jié)其經(jīng)驗，開發(fā)課程，進(jìn)行內(nèi)部講授，提升教學(xué)效果，讓其也能”教得好“，四個“有助于”：
1、有助于總結(jié)經(jīng)驗、不犯貳過； 2、有助于快速培養(yǎng)新人、盡快勝任崗位、做好“傳幫帶”；
3、有助于促進(jìn)團(tuán)隊溝通、激發(fā)團(tuán)隊活力；4、有助于提升團(tuán)隊工作效率、提高績效
結(jié)論：做好內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，對于企業(yè)人才梯隊建設(shè)、實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，是非常必要的。
二、培訓(xùn)依據(jù)：內(nèi)訓(xùn)師工作場景&內(nèi)訓(xùn)師關(guān)鍵勝任力模型
1. 有經(jīng)歷：有相關(guān)專業(yè)工作方面的實踐經(jīng)歷、業(yè)績優(yōu)秀者；
2. 有意愿：對做好內(nèi)訓(xùn)師有主動積極的意愿、熱情、樂于分享；
3. 知原理：了解成人學(xué)習(xí)特點、學(xué)員全腦學(xué)習(xí)原理；
4. 會工具：打開思路、理清思路的思維工具-思維導(dǎo)圖/金字塔圖；
5. 會方法：做好培訓(xùn)師的具體要領(lǐng)——定、備、呈、落、改
(1) 定——課題定位：能夠根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)工作需要，確定主題；
(2) 備——上臺之前先備課：能夠針對主題，分析具體培訓(xùn)需求、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)、進(jìn)行內(nèi)容開發(fā)、教學(xué)設(shè)計、PPT課件制作等上臺前的準(zhǔn)備工作（簡稱“備課”）；
(3) 呈——臺上表達(dá)呈現(xiàn)：上臺清晰講演表達(dá)、授課呈現(xiàn)、有效互動、控場；
(4) 落——培訓(xùn)效果的管理、落地轉(zhuǎn)化：從過程維度，做好培訓(xùn)效果的管理；
(5) 改——改課，好課程是改出來的，掌握課后復(fù)盤、改進(jìn)要領(lǐng)，不斷進(jìn)步。
三、學(xué)習(xí)目標(biāo)/產(chǎn)出成果
（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)（一重視、一理解、一會、五掌握）：
1、態(tài)度方面——引導(dǎo)學(xué)員重視內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)，提升參訓(xùn)、做好內(nèi)訓(xùn)師的熱情；
2、知識方面——理解成人學(xué)習(xí)特點、學(xué)員的學(xué)習(xí)認(rèn)知模式，從本質(zhì)上把握培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的內(nèi)涵；
3、技能目標(biāo)1——掌握打開思路、理清思路的重要思維工具——思維導(dǎo)圖/金字塔圖；
4、技能目標(biāo)2——掌握做好內(nèi)訓(xùn)師的具體方法（課題定位、課程備課、臺上呈現(xiàn)、效果管理與落地、改課）
（二）成果目標(biāo)（人、課合一）：
1、人：一支有意愿、具備培訓(xùn)關(guān)鍵技能（會備課、會表達(dá)呈現(xiàn)、會管理培訓(xùn)效果）的內(nèi)訓(xùn)師隊伍
2、課：針對培訓(xùn)頻次高的課題，一人（或一個小組）一門精品課，形成標(biāo)準(zhǔn)化課程包（一圖、六件套）：
四、學(xué)員對象（內(nèi)訓(xùn)師最佳人選）
1、帶團(tuán)隊的管理干部（本身有培訓(xùn)下屬的工作需要） 2、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干、專家
五、本課程特色/教學(xué)方式：
（一）課程特色
1. 專注、實戰(zhàn)、有原創(chuàng)力——本課程為劉海納老師專注TTT培訓(xùn)15年（2009-2014年擔(dān)任國家人保部企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教員、2015年至今專職培訓(xùn)TTT）的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)；
2. 課程實用——崇尚“方法-工具”，以“怎么做”為培訓(xùn)核心，配以表格工具，有利于學(xué)員“拿來就好用”；
3. 好學(xué)、通俗易懂——對方法進(jìn)行口訣化提煉，化繁為簡，配以教學(xué)掛圖、案例，確保學(xué)員“好學(xué)、好懂”；
4. 課堂氛圍好——必要互動設(shè)置，讓授課寓教于樂、在輕松積極的氛圍中學(xué)習(xí)；
5. 注重成果落地——目標(biāo)定位+授課+同步作業(yè)+輔導(dǎo)+通關(guān)考核展示立體化培訓(xùn)模式，促進(jìn)培訓(xùn)真正落地。
（二）教學(xué)方式（教學(xué)、作業(yè)、輔導(dǎo)、練習(xí)/考核 立體化培訓(xùn)模式）
1. 教學(xué)：通過案例演示、方法講解、互動研討、現(xiàn)場演練等進(jìn)行教學(xué)；
2. 作業(yè)：學(xué)員進(jìn)行課程開發(fā)設(shè)計作業(yè)、講課練習(xí)作業(yè)；
3. 輔導(dǎo)：教員或現(xiàn)場、或線上進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)；
4. 考核：現(xiàn)場說課、7-10分鐘小課段試講考核展示、通關(guān)。
六、授課內(nèi)容概要
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序號
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課程主題
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主要培訓(xùn)目的
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備注
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1
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起——《開營篇》
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引導(dǎo)學(xué)員明確做好內(nèi)訓(xùn)師價值意義，提升參訓(xùn)積極性、熱情。
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2
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道——《培訓(xùn)與學(xué)習(xí)原理篇》
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知其然、知其所以然
（1）引導(dǎo)學(xué)員理解成人學(xué)習(xí)特點、好課程標(biāo)桿；
（2）理解企業(yè)最需要的落地式培訓(xùn) 內(nèi)涵；
（3）理解全腦認(rèn)知心理學(xué)，從學(xué)習(xí)者的維度看培訓(xùn)。
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3
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器——《思維導(dǎo)圖工具篇》
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工欲善其事，必先利其器；
思維導(dǎo)圖是內(nèi)訓(xùn)師打開思路、理清思路的重要思維工具。
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4
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定——《課題定位/修正篇》
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以終為始，先做正確事——所開發(fā)課題，現(xiàn)實有必要+自己擅長升任。
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5
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備——《結(jié)構(gòu)化·快速開發(fā)設(shè)計課程》
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上臺之前先備課，掌握課程開發(fā)的目標(biāo)成果、PPT制作、課程開發(fā)關(guān)鍵步驟要領(lǐng)
（1）備課的含義、備課的目標(biāo)成果：一圖、六件套
專題：“簡潔明了”的PPT課件制作
（3）“五步法”快速開發(fā)設(shè)計課程——收、圖、說、制、練
① 收：收集素材
② 圖：教案地圖
③ 說：脫稿說課
④ 制：制作課包
⑤ 練：課程試講
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6
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做——《課程開發(fā)設(shè)計 學(xué)員作業(yè)篇》
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學(xué)員結(jié)合教員所講，結(jié)合自己的專業(yè)課題，進(jìn)行課程開發(fā)設(shè)計作業(yè)；培訓(xùn)管理者做督導(dǎo)、教員做輔導(dǎo)。
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7
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呈——《臺上表達(dá)呈現(xiàn)、控場篇》
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課程備好之后，臺上表達(dá)呈現(xiàn)的基本臺風(fēng)、表達(dá)、演繹、互動、異常情況的控場能力。
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8
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落——《培訓(xùn)效果管理、落地篇》
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培訓(xùn)最終要有實效、要落地，如何界定培訓(xùn)效果？從整個培訓(xùn)過程的維度，把控學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)落地。
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9
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展——《小課段 試講展示、考核通關(guān)》
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能講大課/長課，也能講小課、短課，講好小課見真功夫；
以5-10分鐘為時間單位，學(xué)員準(zhǔn)備小課，輪流進(jìn)行課程試講展示、教員同步點評、示范、改進(jìn)。
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10
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改——《講課之后的復(fù)盤/改進(jìn)篇》
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好課程是改出來的，講完一堂課之后，要做復(fù)盤、改進(jìn)，進(jìn)行課程的迭代升級。
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11
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收——《課程收尾篇》
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總結(jié)回顧、訓(xùn)后行動落實作業(yè)、行動跟進(jìn)、同步輔導(dǎo)
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（具體授課內(nèi)容，參考附件1:《課程大綱詳版》）
七、訓(xùn)前準(zhǔn)備事項
A、了解具體培訓(xùn)需求、依據(jù)場景進(jìn)行定制化培訓(xùn)：
B、課、人合一：學(xué)員結(jié)合個人擅長、企業(yè)現(xiàn)實培訓(xùn)需要，確定要開發(fā)的目標(biāo)課題；（附件2：開題報告）；
C、其他準(zhǔn)備：訓(xùn)前組班、建立臨時班級微信群、學(xué)員講義印制、其他物料等準(zhǔn)備事項。
八、訓(xùn)后落地措施
訓(xùn)后用好內(nèi)訓(xùn)師隊伍
1、給任務(wù):
(1) 開發(fā)設(shè)計新課題
(2) 安排內(nèi)訓(xùn)師授課
2、有激勵、有鼓勵:
(1) 物質(zhì): 講課課酬、課程開發(fā)獎勵，晉升、年終獎的重要參考因素
(2) 精神: 內(nèi)部培訓(xùn)師榮譽認(rèn)證、領(lǐng)導(dǎo)表揚函、人力資源部表揚函等
3、有輔導(dǎo)、改進(jìn)
針對內(nèi)訓(xùn)師所開發(fā)的課程，授課，進(jìn)行點評，以鼓勵為主針對問題點，做示范性輔導(dǎo)、改進(jìn)、不斷優(yōu)化
● 講師介紹
劉海納 落地式TTT教練導(dǎo)師、思維導(dǎo)圖企業(yè)高效應(yīng)用教練
◇ 國家高級/一級企業(yè)培訓(xùn)師
◇ 專注ＴＴＴ培訓(xùn)１5年（2009年至今）、TTT界的“返聘王”
◇ 《“落地為王”：三好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培訓(xùn)（備好課、講好課、效果好）》
《向經(jīng)驗要效益：崗位經(jīng)驗萃取與應(yīng)用》
《贏在思維力：思維導(dǎo)圖/結(jié)構(gòu)化思維》等多門版權(quán)課程原創(chuàng)者
◇ 應(yīng)用思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化快速備課法 創(chuàng)始人
◇ 上海交大企業(yè)家總裁班 特聘講師
◇ 中國思維導(dǎo)圖企業(yè)應(yīng)用研究學(xué)會 會長
◇ 復(fù)旦大學(xué)企業(yè)家總裁班 特聘講師
◇ 中國兵器、國家電投、中國銀行 等大型國央企內(nèi)訓(xùn)師TTT項目常年返聘教練導(dǎo)師
劉海納老師，2002年開始工作，從一線銷售做起，歷任企業(yè)銷售經(jīng)理、策劃總監(jiān)等職務(wù)；2009年創(chuàng)辦上海培訓(xùn)師培訓(xùn)&演講口才訓(xùn)練學(xué)院，擔(dān)任校長、企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格認(rèn)證輔導(dǎo)導(dǎo)師、考官，累計1對1輔導(dǎo)教練600余名企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)中高層管理干部；平均每年為80余家企業(yè)提供TTT、思維導(dǎo)圖培訓(xùn)服務(wù)，受訓(xùn)學(xué)員過萬人。
劉海納老師親自在企業(yè)經(jīng)營中實戰(zhàn)，深諳培訓(xùn)、管理、營銷，故所講課程更“接地氣”，課程強調(diào)實戰(zhàn)落地，在培訓(xùn)師培訓(xùn)、高效能工作方法、銷售等領(lǐng)域，形成了獨到、實用、原創(chuàng)的方法論體系。在長達(dá)10多年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)營實踐中，劉海納老師以“思維導(dǎo)圖”為工具，將之實戰(zhàn)應(yīng)用于培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT、提升管理干部教練下屬、提升組織學(xué)習(xí)能力，提升經(jīng)理人管理思維、高效率工作方法與組織執(zhí)行力等方面，有力提升了學(xué)員能力，提升組織績效。
主講課程：專注企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT、思維導(dǎo)圖 等思維與表達(dá)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)力領(lǐng)域
A、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列課程：
1、《落地為王：“三好”企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師落地培訓(xùn)》2-6天版
2、《向經(jīng)驗要效益：崗位工作經(jīng)驗萃取、應(yīng)用、轉(zhuǎn)化》2天版
3、《真?zhèn)饕话咐喊咐?jīng)驗萃取、案例教學(xué)法》1-2天版
Ｂ、思維導(dǎo)圖/結(jié)構(gòu)化思維：
《贏在思維力——用好思維導(dǎo)圖/結(jié)構(gòu)化思維，提升工作效能》1-2天版
C、公眾講演培訓(xùn)：
《想清楚、說明白、演精彩——職場必備的公眾講演技能培訓(xùn)》2天版
D、團(tuán)隊帶教力培訓(xùn)：《向?qū)W習(xí)要效益——建設(shè)高效能學(xué)習(xí)型團(tuán)隊》2天版
培訓(xùn)企業(yè)客戶及學(xué)員（部分）
◇ 大型央企:長江三峽、中國兵器集團(tuán)、中國航天、中國機械工業(yè)集團(tuán)、中國高鐵等
◇ 金融銀行業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵儲銀行、江蘇銀行、光大銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）、浙商銀行、杭州銀行、徽商銀行等
◇ 電力集團(tuán)：國家電投集團(tuán)（原國家核電）、國家電網(wǎng)、電力集團(tuán)、中電建、國電能
◇ 工程類：隧道股份、中建三局、中建一局、中建八局、中建六局、中建四局
◇ 汽車業(yè)：上海大眾、昌河汽車、江蘇綠控、長安汽車、上汽大眾
◇ 外資企業(yè)：美國摩恩衛(wèi)浴、家樂福、惠普、松下、甲骨文、思科、立邦油漆
◇ 政府部門、大學(xué)等：青島海關(guān)、復(fù)旦大學(xué)MBA、上海交大、華東師大、上海地鐵
◇ 通信類：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通
◇ 物業(yè)：融信世歐物業(yè) 泛海物業(yè) 太平洋物業(yè)、綠城物業(yè)
◇ 地產(chǎn)：鵬宇地產(chǎn)、濱湖地產(chǎn)、成都天投地產(chǎn)
◇ 藥業(yè)、化妝品：自然堂、嬌韻詩、相宜本草、萬邦藥業(yè)、國藥大學(xué)
◇ 化工業(yè)、制造業(yè)：上海石化、神木化工、中環(huán)光伏、神舟硅業(yè)、中化石油、華天科技
◇ 快消品：青島啤酒、光明乳業(yè)、娃哈哈、大益茶葉
◇ 互聯(lián)網(wǎng)：攜程、上海第九城市、河姆渡、凹凸租車、小米
學(xué)員、合作伙伴 見證（部分）
“從投入產(chǎn)出上講,我覺得劉校長的思維導(dǎo)圖帶給的收益,已是十倍、百倍于所支付的培訓(xùn)費用。工作計劃、會議發(fā)言、工作總結(jié)、員工談話，無處不用，一張圖，一目了然，系統(tǒng)、形象、全面。大幅度提高了工作效率，節(jié)省了工作時間，更重要的，讓你的思維更系統(tǒng)、更全面、更敏捷?！?nbsp;
上海農(nóng)樂生物農(nóng)藥公司總經(jīng)理、資深人力資源管理專家 王坤老師
在此前幾節(jié)課的學(xué)習(xí)過程中，接受知識的同時，我深深為海納老師的講課熱情及工作效率所折服。在從蘇州回上海短短二三十分鐘時間里，海納老師便可完成當(dāng)天講課的一個回顧總結(jié)并作出相應(yīng)的改善計劃。老師一直強調(diào)，無處不是學(xué)習(xí)，要學(xué)會利用碎片時間整理總結(jié)。深感在時間管理方面，你對自己有多少要求，能養(yǎng)成并堅持多少好的習(xí)慣，相信時間最終都會給予你相應(yīng)的回報。
還有思維導(dǎo)圖的應(yīng)用，提供了一個對事物（問題）歸類整理的新思路，通過發(fā)散-整理的過程，不僅打開了啟發(fā)思路的有效路徑，更有助于提升看待問題的廣度和深度。（老師推薦的軟件超級好用）。還有關(guān)于六課合一方法，要做到備課、講課、宣傳、效果、完善、實踐“六位合一”，雖然目前還沒有完成自己的課程開發(fā)，但是這樣的理念必將落實到今后的實踐中。
蘇州人才市場 培訓(xùn)師班學(xué)員 學(xué)習(xí)總結(jié)
劉老師的內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)講堂，經(jīng)過短短兩天的時間就告一段落了，時間雖然短暫，內(nèi)容卻非常精彩:劉老師獨特的七課成師講義甚是讓我們每一位學(xué)員大開眼界、受益匪淺，接下來我將提煉幾點我個人認(rèn)為的精華分享給大家:
感悟點一:興趣是最好的老師。引人入勝的開場白可謂一場演講的靈魂，個能夠引起學(xué)員興趣的主題可謂一場演講的血肉，劉老師精彩的講解與演繹詮釋了這個經(jīng)典的道理，他把我們帶入一個全新的世界，讓我們在今后的工作中能夠借鑒的東西滿滿的、沉沉的，這真是一頓美味的大餐。
感悟點二:思維是演講的基石。一個好的思維邏輯，可以讓我們的演講、工作、生活更加富有節(jié)奏感，用頭腦風(fēng)暴的發(fā)散性思維讓我們可以遐想，徜徉在思想的世界里:用金字塔原理的結(jié)構(gòu)性思維讓我們更有質(zhì)感:化繁為簡、以簡馭繁的簡約化思維讓我們的工作生活變得簡約而不簡單。好的思維就像是在大海航行中的燈塔，照亮我們前行的道路。
感悟點三:不打無準(zhǔn)備之仗。不論是參加演講、進(jìn)行培訓(xùn)，還是工作生活我們都應(yīng)該提前進(jìn)行一個計劃和準(zhǔn)備，而不是在渾渾墨噩和應(yīng)付差事中度過迷茫的一天。
感悟點四:學(xué)會總結(jié)方能成事。劉老師在課中曾提到毛主席，"我是靠總結(jié)經(jīng)驗吃飯的，偉大領(lǐng)袖都是通過不斷的實踐、總結(jié)才寫出了《論持久戰(zhàn)》《論新民
主主義》《論十大關(guān)系》等重要著作的，我們作為奮戰(zhàn)在平凡崗位上的農(nóng)商人，怎能不拾起這樣一個優(yōu)良的習(xí)慣作風(fēng)，去創(chuàng)造屬于自己未來呢?
演講，講的是故事，演的是生活，彰顯的是我們每個人的靈魂。希望我們不僅要努力學(xué)做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，更要在工作崗位上講好自己的故事，演繹精彩的人生:把這一切內(nèi)化于心、外化于行，真正做到教學(xué)相長、知行合
山西 清徐農(nóng)商行 內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員總結(jié)
授課掠影（部分）
課綱下載.doc
課程關(guān)鍵詞：TTT,內(nèi)訓(xùn)師
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