課程背景
領導能力可以被形容為一系列行為的組合,而這些行為將會激勵人們跟隨領導,不是簡單的服從。根據領導力的定義,我們會看到它存在于我們周圍,在管理層,在課堂,在球場,在政府,在軍隊,在上市跨國公司,在小公司直到一個小家庭,我們可以在各個層次,各個領域看到領導力,它是我們做好每一件事的核心。一個頭銜或職務不能自動創造一個領導。而對于一家企業的成長而言,CEO及高管團隊的領導能力顯得格外重要。
教練,這個已經為當代所關注的新領導方式,越來越多地被國際和國內有識之士用于突破企業發展的瓶頸:如何提升下屬的業績?如何挖掘團隊的潛能?教練型領導力正在成為驅動個人與團隊成長的最強勁動力。無論是競技場還是職場,教練都起著至關重要的作用。
本課程圍繞領導者如何扮演好教練的角色,真正打造一個具有戰斗力的團隊,使管理從以事為中心轉變到以人為中心,通過領導與下屬的有效對話,充分挖掘下屬的潛能,有效激勵下屬,引爆團隊的智慧。讓領導不再“救火”,讓團隊每個角色充分發揮自身的價值,能夠由個體的強大到團體的強大,讓員工成為以結果導向、愿意承擔責任的優秀員工,具備自己解決問題的能力,更好地完成公司的目標。
課程特色
◇ 快速見效: 所教授技巧及練習,經過實踐驗證均能實時帶來改變
◇ 互動體驗: 通過互動式學習,引發學員深刻感悟,倍增學習成效
◇ 實戰演練: 通過演示和輔導,讓學員即學即用,實戰演練成習慣
◇ 課后跟進: 協助學員組成“學習小組”,并課后幫助學員成果實踐
課程收益
◇ 了解高績效團隊與教練型領導的關系
◇ 學會教練型領導的有效對話技巧
◇ 掌握有效運行高績效團隊的教練方法和技巧
◇ 掌握如何激勵團隊充分發揮下屬內在的潛力
◇ 學會如何對下屬授權,解決領導者“忙干”的問題
◇ 提高下屬的執行能力,解決下屬“盲干”和“蠻干”的問題。
課程時間
2天(12小時)
課程對象
中高層管理者
課程內容
第一模塊:教練型領導—新時代的領導者
一、與時俱進的領導力變革
1、領導定義:什么是領導力?
2、團隊認知:領導力與團隊的關系
◇ 分享:天上學大雁!陸上學狼群!海里學海豚!
3、自我反思:阻礙團隊發展的三大誤區
4、角色認知:領導者該做些什么?
5、領導階梯:管理者與領導者的區別
6、軟件升級:從技術性領導到調適性領導
7、領導變革:從權力性影響到非權力影響
8、管理思維:到底是該民主還是該獨裁?
案例:雷軍的領導力秘訣
二、引領人心的教練型領導者
1、教練之道:引爆團隊的領導智慧
2、關注貢獻:發現價值,用結果說話
3、用人所長:最擅長的也是最有效的
4、團隊合作:優勢互補,各顯神通
5、持續成長:經歷中學習,總結很重要
6、目標導向:聚焦所在,能量隨來
7、責任為本:不做受害者,只做責任者
8、關系優先:情感賬戶是否還有余額?
案例:優秀領導者的教練案例
第二模塊:教練型領導的團隊激勵
一、高績效團隊建設的七大命脈
1、目標:不要做熱鍋上的螞蟻
2、授權:復制更多個“你”
3、關系與溝通:鏈接比蠻干更重要
4、彈性:人性化的關鍵在于情感
5、最佳績效:有結果就是有道理
6、肯定與欣賞:“好孩子”是夸出來的
7、士氣:沒有一場勝仗不需要狀態
分享:現階段團隊最缺乏的特質?
案例:《亮劍》李云龍的團隊建設
二、高績效團隊激勵三步曲
1、留意征兆:掌控、就要比人先一步
2、追查原因:線索、其實藏的并不深
3、采取行動:效果、從此刻真正開始
三、教練型領導的獨孤九劍
1、挖掘愿景:要成功就要敢于做夢
2、設定目標:不要在地圖上亂跑
3、制定策略:得之有方,取之有道
4、資源整合:巧婦難為無米之炊
5、貫徹執行:餡餅不會掉在懶人頭上
6、有效授權:復制大腦比復制手腳更有效
7、團隊建設:不要浪費任何人的才能
8、積極溝通:每場戰爭都是信息戰
9、創新思維:要贏,就做別人想不到的
案例:馬云的領導力秘訣到底是什么?
第三模塊:教練型領導的四大內功
能力一:聆聽—挖掘員工智慧
1、先診斷,再開方
2、挖掘潛能的“約哈利窗”模型
3、聆聽的五層金字塔
4、下屬的心聲要這樣聽
5、干擾你聆聽的其實很多
6、3R技巧教你全面聆聽
◇ 視頻案例:同理心聆聽
◇ 能力二:區分—找出問題關鍵
1、需要區分的事實/真相/演繹
2、事實總是藏在假設中
3、讓你的推論更數據化
4、用區分法解除限制性信念
◇ 案例研討:聽錄音進行區分練習
◇ 能力三:發問—方向性的思考
1、幾種發問的類型與常見錯誤
2、無效的問話模式必須改變
3、有效發問的四大方向:發現,換框、擴展,動力
4、當事人內心防衛可以這樣解除
5、引發當事人深入思考,發現答案的有效教練問題
6、引導思考方向的“檢定語言模式”
◇ 小組演練:領導者要如何發問,潛發下屬潛能
◇ 能力四:回應—即時性的改善
1、誘發行動的回應技巧與超然對話
2、教練“回應”的三種方式
3、建設性回應的核心要點
4、教練回應的情緒鏈接
5、抗拒回應的實用技巧
◇ 視頻案例:《杜拉拉升職記》上級領導對下屬的即時性回應
◇ 小組演練:誘發行動的回應技術
第四模塊:以心智為導向的教練模式
第一步:厘清目標——挖掘內在動力、清晰正面動機
1、明確目標類型:愿景目標/表現目標/行動目標
2、精準目標的五個關鍵要素
3、個人目標與企業目標關系
第二步:反映真相——認清現實狀況、找出實際障礙
1、清晰目前自己的位置
2、清晰自己關于事件的盲點
3、清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
第三步:遷善心態——自我向內醒覺、心態積極轉化
1、心態對于達成目標的關系
2、心態上需要調整的具體方面
3、正視自身可能抗拒的相關信念
第四步:行動計劃——清晰行動步驟、明晰計劃行為
1、創造成果的三件法寶:目標—計劃—行動
2、行動的檢視及評估
3、跟進中的ABC教練技巧
4、跟進中的TOTE教練技巧
5、跟進中的回應技巧
第五步:行動實施——落實行動計劃、有效貫徹執行
◇ 1、清晰行為的有效性
◇ 2、發揮行為的選擇性作用
◇ 第六步:行動跟進——落實行動計劃、有效貫徹執行
◇ 1、清晰達成行動目標的情況
◇ 2、提出改進的具體行動方案
◇ 3、制定行動的具體檢視方法
小組演練:六步教練模式實戰演練
小組研討:六步教練過程對話技巧
第五模塊:教練型領導的綜合技法
一、AB教練模式
1、聚焦(Refocus):清晰長遠目標,確定近期目標
2、事實(Reality):跳出信念限制,發覺事實真相
3、關系(Relation):增進情感,建立信任
4、現狀—目標:理清目標,回溯現狀
5、目標平衡輪:看清現狀才能找出差距
6、頭腦風暴法:建立不同角度,開拓不同視野
7、迪斯尼策略法:夢想+批判+實踐
案例應用:如何提升團隊績效,實現業績目標?
二、六步邏輯引領法
1、原景:喚醒內在動力,找出終極目的
2、身份:確認角色,清晰定位
3、信念/價值觀:到底什么最重要?
4、能力:我要具備什么能力?
5、行為:積極行動,把想法落到實處
6、環境:找出有利資源,借助他人之力
案例應用:學員現場實際案例應用
三、5R教練醒覺系統
1、正確原因(Right Reason):決策動機是成功的根基
2、正確事情(Right Thing):做正確的事,比正確做事更重要
3、正確時間(Right Time):恰當的時間才會取得預期的結果
4、正確方式(Right Way):符合FEBC法則
5、正確人選(Right Person):用對人才能做好事
案例應用:學員現場實際案例應用
◇ 課程結尾:我的下一步……
◇ 現場答疑:對所學知識點回顧總結,對學員的疑問解答
◇ 學員分享:學員分享收獲點,總結對自己的啟發
◇ 行動計劃:學員下一步行動計劃,承諾實踐并如何執行
◇ 領導力培訓實戰型講師
◇ 九型人格與企業教練
◇ 體驗式培訓與演講教練
◇ NLP專業執行師
◇ ICF(國際教練聯盟) 認證教練
◇ 職業指南頻道 特聘講師
◇ 清華總裁班教練技術 特聘講師
◇ 北大總裁班教練技術 特聘講師
◇ 原一正藥業集團 常務副總
◇ 原維美思乳業有限公司 常務副總
資歷介紹
張高睿老師始終專注于教練技術及團隊打造領域的研究,曾任一正藥業集團黑龍江區常務副總、維美思乳業有限公司常務副總。憑借在名企6年的管理實踐,以及8年咨詢培訓的豐富經驗,積累了大量的鮮活案例,張老師采用多元化的授課方式,以“教練式+培訓式”的授課原則,本著“不僅知道,更要做到”的培訓理念,曾服務于中國移動、三星電子、華潤集團、大陸汽車等數百家知名企業,以成果為導向從企業實際問題入手,幫助企業創造最大績效。
課程優勢
◇ 管理學與心理學的有機融合,以人為本管理理念為主導,從人性角度出發
◇ 以解決企業問題為中心,以學員實際案例為范本
◇ 提供最系統、最實戰工具與方法,課后配有訓練方案
◇ 服務于百家大型企業,幫企業已將擁有的技術、資源和創造性等最大限度地發揮出來
◇ 課程激情洋溢,引導要點中肯,學員心態把控牢固,談吐幽默,語言風趣;
◇ 培訓現場學員參與性強,培訓始終氣氛生動、熱烈活躍;調動參訓人員的學習激情和專注力,令其記憶深刻,深受裨益!
◇ 明確與理性的邏輯思維,善于引導學員相互之間的友誼的建立以及團隊力量的發揮
3+1模型
張高睿老師憑借多年的管理經驗及授課經驗,針對中國式企業特征,打造完美《3+1模型》授課體系,不僅解決了企業對于人才的招管育留,更為中高層管理人員提供了完美的教練工具。
隨著時代的飛速發展,企業對于“人”的管理越來越重要,尤其是中國式企業,對于管理來說往往會出現“人”重于“事”的情況,《3+1模型》正式通過對人性的管理,挖掘員工深層價值觀,從人類本能入手,同時也使管理者了解自我,學會知人善用,合理安排位置,打造完美團隊。《3+1模型》也提供了完美的教練工具,幫助中高層管理者掌握管理、支持及激勵員工的具體方法,真正做到無為而治。
對于企業來說,如何了解員工,合理安排位置,如何激勵員工,提高執行力,如何良好溝通,使工作流程準確無誤,如何讓員工自動自發,如何讓員工更具責任感,如何打造高效團隊……,《3+1模型》都將完美解決企業中“人”的問題。
培訓特色
◇ 實戰化:以企業真實案例為演練藍本,確保所講內容解決企業實際問題,課程現場實戰應用。
◇ 多元化:以教練法為主軸,輔以多項精心設計的分組討論、演練及分享,以參與、互動式教學為主杜絕傳統灌輸式上課方式,并在課后加入一些跟進過程,確保讓每個學員都能效果最大化。
◇ 模塊化:模塊化的設計,確保課程的嚴謹性、結構性與邏輯性,便于學員的記憶與理解。
◇ 進階化:課程體系完備,階段性的課程安排,使學員循序漸進,逐步深入,并且邊學邊在工作中運用,使學習效果快速轉化。
◇ 工具化:配有實戰工具與方法,使理論知識能夠有效落地,真正做到有“法”可依,有“具”可用。
授課風格
◇ 觀點新穎獨到,一針見血,發人深思。
◇ 深入淺出,詼諧幽默,讓學員在輕松愉快中理解和頓悟。
◇ 理論與實踐完美結合,實戰訓練以成果為導向。
◇ 精準的教練式點評,激發學員的內在智慧。