課程背景：
企業要生存發展，一方面要將知識、技能、方法裝進員工的腦袋，讓員工學習來提升崗位技能，促進企業績效提升；另一方面，要將產品賣點、設計理念和優質服務裝進客戶腦袋，讓公司產品被更多的顧客感知和接受，提高公司銷售業績。那么，如何讓員工快速、便捷的掌握這些學習內容呢？微課，一種新的學習模式，因其內容精煉、學習方便、制作周期短的特點，較好的契合時下移動化、碎片化的學習特點，很好滿足了企業對員工和客戶的培訓需要。
那么，如何利用有限的時間制作出優質精良、使用性好、針對性強的微課？如何讓微課呈現足夠多的能解決企業痛點難點的干貨？如何讓制作出形式絢內容實深受學員喜歡的微課？這些問題你需要鉆研。本課程基于微課形式和內容兩大核心要素，重點從微課的形式設計、內容提煉設計、教學方法設計、結構框架設計、工具應用等方面進行詳細講解，幫助學員熟練掌握微課開發設計方法和制作工具，開發出滿足企業績效提升的精品微課。
課程收益：
● 學習了解微課的作用標準和形式，加深對微課的特點和價值的認知
● 學習掌握微課開發三輪聚焦和兩個目標，提高微課開發設計精準度
● 掌握微課干貨精煉4S法，學習知識萃取和加工的技巧并熟練運用
● 掌握微課內容呈現的3種方法，提高微課呈現準確度和優雅度
● 掌握微課教學設計KFC模型并熟練運用，提升微課內容吸引力和趣味性
● 學習掌握7種微課結構模型設計并熟練掌握，提高微課結構表達的邏輯性
● 學習微課制作的9種工具并熟練運用其中4種，提高微課制作效率和視覺化效果
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業內訓師、兼職講師、職業培訓師、企業員工或對微課制作與設計有需求的職場人士
課程方法：講授法、案例教學法、示例法、實操訓練法
課程大綱
第一講：知微課—微課作用標準形式
一、微課的作用
1. 員工學習
1）實時績效提升
2）崗位技能提升
案例分享：保險公司銷售員業績提升秘籍
3）混合學習項目
案例分享：招商銀行管理人員發展項目
4）學習資源自助
2. 客戶連接
1）市場營銷
案例分享：視頻類產品介紹；圖文類產品介紹
案例分享：疫情下培訓產品分享
2）客戶服務
案例分享：家具商以微課方式指導客戶
案例分享：玩具企業持續推送親子游戲微課
二、微課的標準
1. 微的標準
1）簡：選題獨立 內容簡明
2）短：匹配形式 長短合適
2. 課的標準
1）針對應用：連接績效需求和個人之間問題
案例分享：某空氣進化器企業針對銷售員和客戶開發不同微課
2）引用新知：言之有物短時間呈現足夠干貨
案例分享：培訓內容知識精加工方法；課程標題設計的方法
三、不同微課形式和適用特點
1. 面授微課
2. 微信課堂
3. 網絡教室
4. 移動自學
第二講：明目標—目標聚焦開發依據
一、微課目標三輪聚焦
1. 聚焦學員
案例分享：不同學習內容的培訓對象聚焦
2. 聚焦任務
1）明確工作任務和場景
2）清晰學習目標和內容
案例分享：不同場景學習任務的聚焦
3. 聚焦問題
1）明確遇到問題和錯誤
2）提供解決問題的措施
案例分享：《無深蹲不翹臀》微課分享
二、微課開發兩個標準
1. 是否需要改變
1）審視問題普遍性嚴重性
2）優先開發重點需要改變
2. 是否可以改變
1）審視問題解決有效性和普適性
2）避免開發有數量而無質量微課
案例分享：《校園招聘面試技巧》微課分享
第三講：要干貨—微課內容精煉4S法
一、“干貨”三個標準
1. 之前不知道
案例分享：減肥微課“干貨”標題的選擇
2. 學了能做到
案例分享：《內訓師開場六步法》微課分享
3. 做了有效果
案例分享：《時間管理技巧》微課內容分析
二、干貨精煉4S法
1. 分類（Sort）
1）以單一維度為主線
2）不能多種分類交叉
案例分享：《培訓主持》微課兩種維度分類設計
2. 選擇（Select）
1）選出必要涵蓋內容
2）剔除已知或做不到
案例分享：《課程開發結構》微課內容選擇；《演講3種結構》微課內容選擇
3. 總結（Sum up）
1）內容歸納整合
2）概括語言精練
3）內容陳列齊整
案例分享：《滅火器使用方法》微課分享；《個人介紹五個一技巧》微課分享
4. 提要（Synposis）
1）設計整體記憶竅門
2）設計要點記憶線索
案例分享1：WWH課程開發結構分享
案例分享2：《研發一面》微課干貨提煉4S法應用
第四講：說人話—微課呈現設計技巧
一、類比對比
1. 讓陌生概念熟悉化—類比
2. 將復雜事情簡單化—類比
3. 說明強化指定要點—對比
案例分享：類比案例-為什么血脂高會導致血管栓塞；對比案例-可燃冰的價值
二、舉例——舉例應用情景
1. 學習點存在理解偏差/障礙
2. 加深理解，從“不懂”到“懂”
3. 讓學員更好理解已學知識點
4. 促進應用，從“懂”到“會”
案例分享：“改革創新可以帶來紅利”舉例說明
三、圖示
1. 單個圖示——圖片替代或強化文字
2. 關系圖示——合適準確比漂亮重要
3. 數據圖表——直觀地展示說明數據
4. 包裝圖——包裝微課增加趣味性
案例分享：流程關系、循環關系、并列關系圖示；數據圖示；包裝圖示；
第五講：設教學—微課教學方法設計
一、教學方法設計溯源
1. 古代學習過程論述：聞-見-知-行
2. 現代教學方法設計：準備-認知-學習
二、微課教學設計KFC模型
1. Kindle 激發學習意愿
案例分享：面授微課：《因為書，所以贏——如何選擇閱讀書目》教學設計、《因為書，所以贏——如何選擇閱讀書目》教學設計
2. Facilitate 引導學習過程
微信課堂：《任務推進的利器——先導性指標》教學方法設計
3. Consolidate 強化學以致用
案例分享：移動自學：H5《滾蛋吧，潰瘍君》教學設計
第六講：做建構—微課常見結構設計
一、任務型：場景-步驟/流程-方法/要點-總結+練習
1. 場景刺激學員學習興趣
2. 任務按流程或步驟分解
3. 給出各步驟方法或要點
4. 總結練習是記憶和強化
案例分析1：《心肺復蘇搶救法》微課教學設計
案例分析2：《海姆立克急救法》微課教學設計
二、問題型：痛點-解決方案/竅門招數-總結練習
1. 痛點要夠準才能吸引學員
2. 給出的方案招數要有干貨
3. 總結出步驟動作公式模板
案例分析1：《如何做好培訓需求調查》微課教學設計
案例分析2：《讓你的密碼易記難猜》微課教學設計
三、變化型：為啥變-變化點-變化趨勢/影響/應對方法
1. 多用舊產品/技術/政策發生變化
2. 要讓學習對象接受變化積極應對
3. 重點是新舊對比變化點及應對法
案例分析：《讀懂“兩會”民生改革新政策》微課教學設計
四、技巧型：場景/問題-要點-總結/練習
1. 只聚焦實用技巧運用
2. 技巧能解決哪些痛點
3. 詳細講技巧操作要點
案例分析1：《寶寶發燒不用急——三分鐘學會按摩退燒》微課教學設計
案例分析2：《培訓結尾4種技巧》微課教學設計
五、產品型
1. 面向顧客需求匹配式：你需要-我就有/我還有-他證明-總結
1）簡單產品-產品技術參數簡單/顧客熟悉
2）根據顧客需要-針對性介紹產品功能賣點
3）產品優勢-用各種數據/證書/證明我最強
案例分析：《與眾不同——亮黑染發劑》微課教學設計
2. 面向顧客權威標準式：你應該-我就是-他證明-總結
1）復雜產品-產品技術參數復雜/顧客不熟系
2）為顧客建立權威標準-我產品符合這個標準
案例分析：高端產品微課教學設計
3. 面向銷售員：它賺錢/它好賣-它是啥-它咋賣-總結+練習
面向銷售員結構應用技巧
1）先告知銷售員產品好賣值得賣
2）再介紹產品的特點及銷售方法
案例分析：《暖心牌控溫羽絨服銷售》微課教學設計
六、知識型：場景/問題-知識要點/應用指南-總結+練習
1. 知識點學習枯燥興趣點少
2. 找出理由吸引學員去學習
3. 思考如何讓學員快速理解
4. 善用技巧對枯燥知識包裝
案例分析：《美，從認識肌膚開始》微課教學設計
七、工具型：場景/問題-特點/使用效果-使用方法-總結+練習
1. 簡單工具-重點介紹使用效果/特點
2. 復雜工具-重點介紹工具的使用方法
案例分析：《MindMaster使用技巧》微課教學設計
第七講：找工具—微課制作工具介紹
一、面授微課
1. PPT
2. 斧子演示
案例分享：面授微課運用
二、微信課堂
現場演示練習：UMU微課制作工具運用
三、互動課件
1. 炫課專業版
2. Articulate Storyline2
現場演示：互動課件制作工具運用
四、移動自學
1. H5：來做課
2. 電子白板類視頻：Explain Everything
3. 拍攝剪輯類視頻：會聲會影
4. 圖文：秀米/易企秀
現場演示：移動自學微課制作工具運用
五、PPT快速變身不同形式微課方法
1. PPT轉換為長圖片
2. PPT轉換為視頻
3. PPT轉換為微場景
現場練習：PPT如何轉換為長圖片、視頻和微場景
王學兵老師 TTT培訓實戰專家
11年企業培訓管理經驗，累計培養了近2500名優秀內訓師
國家人力資源高級管理師
國際職業訓練協會（IPTA）認證講師
勁牌集團TTT培訓導師
中國高鐵特邀合作講師
曾任：東莞明海有限公司 培訓經理
曾任：勁牌有限公司（中國勁酒）培訓經理
擅長領域：TTT講師授課技能提升、課程開發設計、PPT制作、公眾表達演講訓練
王學兵老師有11年企業培訓管理經驗，善于挖掘企業深層培訓需求，搭建企業培訓體系。在企業擔任培訓經理期間，參與開發培訓管理系統，開發超過1000門企業培訓課程，為企業培養超過2500位內部培訓講師。
王學兵老師多年內訓師培訓經驗，讓他積累了豐富的互動技巧，輕松掌握開課氛圍，讓學員快速進入狀態，目前為中國石化、鄭州鐵路局、中國移動、中國黃金、勁酒集團多家企業進行授課技巧、課程開發等內訓師能力提升系列課程培訓，累計學員近12000人次，學員滿意度達96%以上，課程返聘率高，其中2018年底首次為中國武漢高鐵訓練中心進行《內訓師授課技能提升訓練》培訓后，得到了企業的高度好評：理論與實際相結合，有觀念有工具！并指定采購老師系列課程，短短半年返聘8期。2019年，中國武漢高鐵訓練中心繼續返聘10期，所輔導的《國鐵集團講師訓練營》項目榮譽“中國國家鐵路集團公司金牌項目獎”。
實戰經驗：
▄ 任職勁牌集團期間，主要負責搭建集團培訓運營體系，制定集團核心課程體系，讓集團的培訓管理實現了高效運行，個人連續四年被評為集團“先進工作標兵”。
● 成功制定并推行18項培訓管理制度，搭建核心課程體系：包括公司生產運營、營銷策劃、技術研發、企業管理等五大類緊缺的課程160門，并組織公司骨干內訓師及中層干部開發完成精品課程75門；
● 負責籌建勁牌大學，僅用三個月完成勁牌大學籌建報告，搭建企業大學運營體系、講師體系和課程體系，助推勁牌大學完成掛牌獨立運作；
● 作為集團首席TTT導師，年均授課天數近80天，累計授課人次近8000人次，個人連續三年被評為勁牌集團“金牌講師”；其中在為總部及6家分公司進行的25期內部講師集訓中，共計培養骨干內訓師約400人，每期培訓滿意度超過95%。
▄ 任職東莞明海公司期間，主要負責搭建公司培訓管理體系，制定公司核心基礎課程體系，確保了公司各類培訓項目的順利實施并達成年度目標，多次榮獲公司領導表彰。
● 成功制定6條培訓管理制度（培訓管理、培訓考核、講師管理、課程開發等），搭建核心基礎課程體系：包括生產、營銷、技術、管理四類緊缺的課程63門，并組織公司內訓師及中層干部開發完成精品課程25門；
● 每月定期進行內部師技能培訓，課程涉及《內訓師速成訓練營》《授課技能提升訓練》《精品課程開發》《講師魅力舞臺呈現》等，受訓學員達到近1000人次，培訓滿意度超過95%。
部分授課案例：
企業 課程 期數
中國高鐵 《內訓師授課技能提升》 18期
四川六尺巷酒業 《講師培訓技巧訓練》 8期
九州礦業 《六項培訓技能修煉》 6期
湖北楓林健康酒業 《講師授課技能提升》 7期
天龍泉酒業 《內訓師授課技能提升》 6期
勁牌生物醫藥公司 《精湛課程開發與設計》 10期
中國黃金 《課程開發與設計訓練》 3期
青海天佑德酒業天佑德大學 《精湛課程開發與設計》 9期
大冶銅建公司 《企業內訓師速成訓練營》 4期
貴州茅臺鎮國寶酒業 《企業內訓師速成訓練營》 8期
毛鋪酒業公司 《企業內訓師速成訓練營》 7期
中國移動 《商務演講與呈現技巧》 3期
西安納曲青稞酒業 《商務演講與呈現技巧》 6期
勁牌酒廠 《培訓師卓越技能修煉》 10期
四川六尺巷酒業 《培訓師卓越技能修煉》 8期
九州礦業 《培訓師卓越技能修煉》 5期
勁牌酒廠 《商務演講表達與呈現技巧》 5期
湖北世星藥業 《PPT制作與設計技巧》 2期
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主講課程：
《魅力講臺呈現——企業內訓師授課技能提升培訓》
《隱性經驗顯性化——企業內部課程開發與設計》
《好課堂，多互動——互動式教學培訓技巧設計》
《人人皆可為師——企業內部培訓師培訓》
《微力不小——企業微課開發與設計》
《一鳴驚人——商務演講與表達技巧》
《TTT：PPT精美設計與制作技巧》
授課風格：以解決學員痛點、難點為最終目的，注重講練結合、提供實用模板工具，幫助學員消化吸收；授課形式豐富多樣，運用情景教學、互動式教學、翻轉教學等新技術增加學員培訓的體驗感和獲得感；內容深入淺出、講授生動幽默，培訓寓教于樂。
課綱下載.doc
