課程背景：
經驗是一個企業最重要的財富，特別是銷售經驗、項目經驗、風險管控經驗。有時候因為從業者沒有經驗而犯的一個小錯誤，可能會讓企業一年都白忙活，甚至把企業都賠進去。當然大多數企業在為重復的犯錯，或是重復的培養花費一筆又一筆的經費。
而案例開發是針對于企業普通、重要性、可復制性的內部經驗進行萃取，并行成手冊、教學教材等內容，進行內部學習，減少經驗成本。而且經數據分析，案例是為數不多的，成人相對而言比較喜歡且樂于學習的方式之一。
課程收益：
通過學習和實戰練習，使學習對象能夠：
● 能夠運用科學的流程、方法和工具來開發案例
● 能夠理解案例素材如何收集能夠使案例要素清晰、提煉精準
● 掌握案例開發流程和方法，輸出用于閱讀和教學用的典型案例
● 能夠掌握案例講解和導引方式
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：從業經驗2年以上的專兼職講師、業務專家、管理人員
課程方式：理論講授+情景模擬+分組討論+現場展示
課程要求：
1. 案例開發建議以部門或項目為單位開展
2. 開發團隊建議30個人以內為佳
3. 課前可提前準備要開發案例的內容素材
課程大綱
第一講：什么是案例開發
一、什么是案例？
1. 案例定義
2. 案例的分類：分享型案例、探索型案例
3. 案例對組織、個人、學員的意義
二、如何開發案例？
1. 什么是案例開發
2. 案例開發的分類
1）案主的經驗開發
2）萃取師訪談開發
3）團隊共創開發
3. 案例開發的2個步驟：萃取素材、案例編寫
4. 如何開發才更有效
1）基于問題
2）基于條款
3）形成系列
三、標準案例解讀
第二講：案例開發前的素材萃取
一、確定開發主題
小組討論：明確所有成員案例開發主題
聚焦主題-簡易描述-價值評估-最終主題
二、素材萃取四步法
1. 現場重現：5W2H
2. 追問細節：做了什么？怎么做的？遇到什么難點？怎么突破的？有哪些注意事項？會怎么改變？
3. 聚焦方法：整理分類，調整優化
4. 配置工具：表單、話術、工具卡
三、素材萃取訪談記錄表
實操演練一：兩兩一組，進行訪談萃取
第三講：案例編寫
一、案例的基本結構
1. 案例的四個基本結構：主題、摘要、正文、附錄
2. 確認開發主題
二、案例正文的編寫
1. STRAS結構：背景、任務、行動、結果、總結
2. 如何寫作背景和任務：5W1H原則
實操演練二：編寫案例的背景及任務信息
3. 如何寫作行動和結果
1）行動重現五步法：時間、事件、問題、決策、結果
2）最終結果
實操演練三：編寫案例的背景及任務信息
4. 如何寫作總結與建議
1）總結的四個層級
2）總結的三類反思
實操演練四：編寫案例的總結及建議
三、案例生動三要素
1. 案例三要素：標題、摘要、正文
2. 案例標題的編寫
1）開題見山
2）價值提練
3）形象比喻
4）真知灼見
5）問題提示
實操演練五：編寫案例的主題
3. 案例摘要的編寫
1）時間
2）地點
3）人物
4）事件
5）問題
6）解決方法
7）結果
實操演練六：編寫案例的摘要
4. 沖突深化處理
1）獨立描述
2）重點突出
3）總結重復
實操演練七：沖突處理
四、案例的驗證
1. 交叉評審
2. 展示共創
3. 優化補充
實操演練八：交叉處理
第四講：案例的展現與使用
一、展現形式
1. 編寫手冊
2. 案例教學
3. 網絡共享
4. 視音呈現
二、編寫手冊
1. 分類整理
2. 添加編號
3. 去表格化
4. 添加圖片
5. 編寫目錄
6. 制作封面
7. 裝訂成冊
三、案例教學流程八步
1. 案例展示
2. 小組討論
3. 展示呈現
4. 討論優化
5. 導引優化
6. 二次呈現
7. 公布結論
8. 反思思考
實操演練九：示范教學案例小組演練
馬斌老師 TTT培訓實戰專家
10年內訓師培養實戰經驗
國家二級企業培訓師
《五問課程開發法》版權持有人
六段有效演講認證導師
全國培訓人同城俱樂部創始人
曾任：愛家伯爵家居 培訓總監
曾任：千年舟投資集團 商學院執行院長
曾任：騰訊企業產品浙江營銷中心 培訓經理
曾任：杭州圣馬汽車用品有限公司 人力資源經理
擅長領域：課程開發、微課開發、直播技巧、新媒體工具、演講/授課技巧、內訓師建設、PPT制作
馬斌老師擁有10年內訓師培養實戰經驗，在課程設計與培訓實踐中追求三易準則“易學+易記+易用”，內容通過研究、實踐、復盤、再實踐，最后經過總結提煉，致力打造更適合企業兼職內訓師學習和運用的課程，累計參與TTT項目100多個，授課300多場，線上直播課程近100場，學員以逾6000人次，課程滿意度95.2%，其中，從2015年-2018年，連續4年為某世界500強車企進行課程開發/案例開發等10多個項目，課程開發輔導累計300多門課題，培訓輔導效果顯著，得到了企業的高度認可，并向旗下多家全資子公司推薦。
近期代表案例：
■為大唐集團河南公司：開展《內訓師培養項目》，培養講師26名，現場產出課程線下課程26門，微課26門，現場試講獲取客戶好評。
■為麗水農商行：開展《TTT內訓師選拔與培養認證項目》，培養講師34名，現場產出課程34門，微課34門，疫情期間參訓學員實現自主開發微課36門，現場試講獲辦事處主任及各縣人力總經理認可好評。
■為四川移動：開展《市場/專業條線崗位微課體系清單與微課開發》，現場產出5個條線崗位微課體系清單，并開發微課34門。
■為中建八局浙江公司：2019年開展《微課開發工作坊》，培訓微課開發講師50名，現場產出微課30余門，助力2位內訓師進入中建總局決賽，后轉介給到總局輪訓，2020年6月共計80余人參加了第二輪微課開發工作坊，學員大部分為2019年入職新人，公司領導表示2020年內訓師培養項目和2021年微課開發工作坊還要邀請老師開展。
■為廣西中煙：線上輔導開發《互聯網+課程》13門，均通過中國煙草學院評審，后通過經驗萃取為其開發《敏捷開發》系列精品課程8門，均一次通過評審，獲得領導層的高度認可。
主講課程：
《銀行業“網格化”新媒體技能工作運用》
《企業網紅訓練營，打造——堂高效的直播課程》
《五問課程開發——讓內訓師愛上課程開發》
《五問微課開發——10分鐘微課輕松搞定》
《5G PPT制作——讓菜鳥也會做PPT》
《五步案例開發——案例開發“看既有所學”》
《五問課程體系清單梳理——用系統“激活”內訓師團隊》
《業務結果導向——培訓項目設計與管理》
《授課如此簡單——讓課程表達更專業》
《混合式TTT課程開發與授課技巧訓練營》
授課風格：
易學——課程采用工作中常用的方式方法，非常淺顯易懂；
易記——結構清晰，課程模型均提煉于常用的模型和工具；
易用——采用“講+練+輔”教學方法，盡可能客戶行業案例，舉一反三。
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