課程背景:
一個優秀的管理者(或績優者)應該是一名優秀的老師,他們不但要為績效負責,更要為企業傳承成功的管理經驗、工作經驗,所以,企業內部培訓師的培養尤為關鍵。
◆ 初次認證的老師,如何站上講臺?
◆ 形神、眉宇和起手臺足怎么更像老師?
◆ 如何不緊張地能把課程內容表達的更順暢?
本次課程將為老師們帶來內訓師講臺的修煉,如何從一個沒上臺授過課的小白講師,成為一個敢走上講臺、能自如授課的合格講師,進而達到勝任企業內訓師的工作,為企業經驗傳承增磚添瓦。
課程收益:
● 使績優者或主管能成為合格講師,從而更有效地進行經驗傳承與文化落地
● 讓培訓師明確課前課后需要做的事情,進而更好的讓課程有效落地
● 掌握專業講師的手勢與走位,讓授課過程更自如
● 掌握講師PPT課件制作七大標準,使課件呈現更直接、專業
● 熟悉授課表達技巧、提問技巧、回答問題等技巧,以解決學員問題,讓學員對知識或技能更好掌握
● 能夠掌握從開場到結束的授課技巧,讓學員更能參與到課程中來
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:初階內訓師,想成為講師的績優者、主管
課程方式:互動式學習:角色扮演,游戲互動,案例分析,示范練習、情景模擬等
課程大綱
第一講:培訓與培訓師的初識
一、培訓與互聯網時代
1. 傳統培訓過程呈現
故事案例:沈陽出租車司機
2. 互聯網時代的培訓
1)移動終端學習
2)電腦終端學習
3)講師課堂授課
視頻互動:財務報銷
二、培訓師角色的發展
1. 三種學習類型
2. 學習發展趨勢
1)學習私人化
2)學習項目化
3)學習組織化
案例研討:《跨部門溝通》的項目與組織化
第二講:手眼身法的專業呈現
一、講師專業身法塑造
1. 講師的服飾呈現
1)服飾的原則
2)服飾的穿戴
圖片互動:這些大師的著裝
2. 講師的講臺姿態
站姿練習:嚴謹式、放松式
3. 講師的合理走位
實例練習:《從百草園到三味書屋》
二、手眼語法專業塑造
1. 手勢
1)手勢禁忌
2)手勢類型
3)手勢標準
手勢練習:請您分享一下您的觀點
2. 眼神
1)眼神禁忌
2)眼神交流
眼神練習:我聽到、我看到、我感覺到
3. 表情
1)表情的原則
2)表情的情景
4. 聲音
1)聲音的禁忌
2)聲音的準則
角色扮演:你是我的好朋友
聲音練習:高抬腿
綜合練習:打動人心的話
第三講:PPT課件的專業呈現
一、邏輯
1. 常見PPT邏輯
案例分析:《企業文化》、《時間管理》、《高效會議》、《員工關系》、《執行力》
2. 講師PPT邏輯
1)制作步驟
2)課件邏輯
自檢表:梳理自己課件邏輯
二、文字
1. 7-11原則
2. 28-40原則
3. 等寬原則
案例互動:《握手禮儀》1
三、顏色
1. 文字顏色
2. 版面顏色
案例互動:《握手禮儀》2
四、呈現
1. 文字建模
1)文字萃取
2)模型來源
案例互動:《握手禮儀》3
2. 文圖轉換
1)圖片原則
2)圖片來源
3. 內容張數
案例互動:《握手禮儀》4
第四講:課堂表達與掌控技巧
一、生動表達技巧
1. 論證表達技巧
2. 結構表達技巧
視頻案例:《中國味道》or《這就是青春》
3. 聯系表達技巧
故事案例:天使降臨
4. 表達事件要素
1)畫——沖突刻畫
2)細——細節制造
3)點——點睛之筆
圖片故事:《瘦西湖》
視頻案例:《浙江民營企業報告》
二、提問技巧應用
1. 五步提問法
示范復盤:老師為什么要提問?
2. 提問的3技巧
3. 提問原則
1)引導原則
2)互動原則
3)非評原則
角色扮演:相信誰?
三、回答技巧應用
1. 提問者研究
1)提問者的心態
2)如何判斷心態
3)應對策略方法
2. 樹型回答法
故事案例:松花江水源
3. 五步回答法
角色扮演:諸葛亮借東風
四、整體表達技巧
1. 課前準備
小組研討:調研表的設計
示范練習:歸納紙的應用
2. 課中引導
案例研討:溝通技巧
游戲互動:串名疊羅漢
示范練習:梅花樁
3. 課后評估
小組練習:TTT試卷設計,課件修改表
五、輔助設備呈現
1. 影音設備
2. 書寫白板
3. 翻頁筆/器
4. 座位安排
小組研討:這個教室的設計
六、緊張情緒掌控
1. 緊張情緒克服
2. 自信表達原則
小組練習:我的講師夢想
結語:子曰語錄
行動:行動與改善計劃
辛絳老師 TTT培訓實戰專家
13家企業大學構建者
12年世界500強培訓管理經驗
8年企業內訓師培訓實戰經驗
國家企業培訓師認證
IPTA國際職業培訓師認證
國家心理咨詢師二級認證
國家人力資源管理師二級認證
華碩內訓師認證評委導師兼課程開發專家小組顧問
無錫市政府高技能人才中心特邀人才建設顧問
曾任:微軟(Microsoft) 項目 | 推進室主負責人
曾任:華碩電腦集團 | 高級內訓師
擅長領域:課程開發、課程演繹、授課技巧、組織經驗萃取、企業大學建設等
實戰經驗:
■12年世界500強培訓管理經驗,辛老師善于根據企業實際人才培養需求,深度發掘人才培養要點,在組織經驗萃取、定崗培訓方案制定等有豐富的實操經驗。
▪ 曾為華碩主導搭建了BU新入職干部的培訓體系、同時開發了針對管理干部的“Training within Industry for Supervisor”學習項目、《TTT》、《課程開發與設計》、《活力營》、等課題,培訓新干部及在職干部近9000名。
▪ 負責微軟Surface平板項目期間,主導新員工崗位勝任學習項目的設計及優化,將新員工上崗時間從15天縮短至3天。
■13家企業大學的構建者(味千商學院、亞桐商學院、雄達商學院、港源商學院、芳源商學院、海利企業大學、奧比亞皮具大學等),辛老師善于從商學運營體系建設(流程、職責、激勵)、知識體系建設、師資體系建設等多維度搭建企業大學,為企業提供定制型人才培養。
■8年企業內訓師培訓實戰經驗,辛老師曾帶領企業內訓師開發過銷售與服務類、通識與企業文化類、設計及研發類、技術操作類、環境安全類、生產與采購類、精益生產類、人力資源類、財務管理類、綜合管理類等超過700門課程,也曾被某企業員工評價為“內容實用,課堂活躍,以身示教”。先后給德國博世汽車、明基電通、特變電工、味千拉面、北大方正、小欖大酒店等眾多企業培養近5000名講師。
主講課程:
《課程開發與設計》
《講師課堂呈現與表達技巧》
《一線崗位技能經驗萃取與復制》
《人才復制系統——企業大學建設》
《有圖有形——從人才標準到學習地圖設計》
《金牌講師教學方法使用技巧》
《金牌講師修煉與課堂控制互動技巧》
授課風格:
老師教學以活潑、互動、啟發、體驗見長,視教學為使命。
倡導“學以致用,知行合一”的培訓理念,注重講師的內功培養,實用風趣。