研發項目管理最佳實踐實戰演練

培訓講師：張現鋒
授課方式：企業內部培訓，線下面授
課程時長：2天
課綱下載：課綱下載.doc
預約電話：020-34071250； 13378458028 （可加微信）

《研發項目管理最佳實踐實戰演練》課程大綱：

參加對象
企業CEO/總經理、研發總監、制造總監、品質總監、企劃等產品開發流程相關部門主管，產品經理、項目經理、研發/工程技術主管、研發骨干、項目組成員等

課程背景
面對當前激烈的市場競爭環境，如何快速的推出新產品并減少研發的浪費是眾多企業家和研發總經理們非常關注的問題，在研發一個新產品的項目過程中，企業經常面臨如下問題：
1. 如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
2. 如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；
3. 如何平衡研發項目的需求、進度、質量和成本之間；
4. 研發項目經理如何平衡項目管理和技術開發工作之間的關系；
5. 如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；
6. 如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
7. 如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；
8. 在項目執行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；
9. 保證研發項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？……

培訓收益
1. 分享講師800多場研發管理培訓的專業經驗，了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的研發項目管理方案
2. 掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色
3. 掌握研發項目計劃的制定、執行和監控
4. 掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中
5. 掌握研發項目團隊的績效管理
6. 分享業界研發項目成功的關鍵經驗
7. 分享講師100多個咨詢項目的研發管理項目管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

培訓課時
2天（12小時）

課程大綱
一、分組案例討論：CTO的煩惱
二、研發項目管理概述
1. 什么是IPD（集成產品開發）？
2. IPD核心管理思想分享
3. 研發項目管理的基本概念
1）什么是項目
2）項目的特征
3）項目的四重約束（S、T、Q、C）
4）項目成敗誰說了算？——項目干系人（Stakeholder）管理
5）什么是項目管理
6）項目管理和日常運作管理的區別
7）項目管理五大過程組和十大知識領域
8）產品生命周期與項目生命周期的關系
4. 研發項目管理在IPD體系的定位分析
5. 研發項目經理要做到成竹在胸——端到端研發項目管理框架分享
三、千里之行，始于足下——研發項目啟動
1. 如何鎖定項目目標
1）如何全方位識別項目干系人？—360度干系人識別法
2）如何準確把握干系人的需求
3）如何制定干系人的管理策略
4）案例演練：識別案例項目干系人
5）項目目標的標準
6）項目目標的制定原則
7）如何完成項目目標的制定
8）實戰演練：提煉項目目標
2. 項目團隊的組建和任命
1）為什么需要團隊？
2）高績效團隊的主要特征
3）團隊的發展階段
4）項目團隊的組織形式
5）職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結構的優缺點分析
6）項目團隊、產品管理團隊、職能部門團隊間的分工與協同關系分析
7）業界跨部門團隊模式——核心小組法
8）研發項目經理的角色定位、核心職責、角色模型、任職資格標準分享
9）項目核心組成員的角色和職責
10）項目擴展組成員的角色和職責
11）項目經理的素質模型
12）如何培養合格的項目經理
13）實戰演練：討論各自PDT團隊架構與角色職責分工
3. 編寫項目任務書
1）實例講解：某案例公司的項目章程
4. 如何組織項目開工會（“開踢”會議）

四、運籌帷幄，決勝千里——端到端研發項目策劃
1. 項目范圍策劃（項目需求管理）
1）項目范圍與產品范圍區別
2）產品需求收集（如何從市場角度進行有效的客戶需求收集？）
3）需求收集方法
4）需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）
5）產品需求整理和分析（如何對客戶需求進行整理和分析，形成產品包需求？）
6）業界最佳客戶需求的八個要素介紹
◇ 每個要素詳細定義
◇ 每個要素的子要素分解
◇ 案例：某產品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹
7）案例演練：制定演練項目的$APPEALS
8）項目范圍規劃
9）項目范圍定義
10）制定項目WBS（Work Breakdown Structure）
11）活動定義
◇ WBS介紹（作用、示例）
◇ WBS分解的衡量標準
◇ 任務的責任分配矩陣
12）練習: 編制實戰項目的工作分解結構WBS

2. 項目進度策劃
1）研發項目進度管理常見問題分析
2）項目計劃的作用
3）項目計劃的制定的五個步驟
4）活動的排序
5）活動資源估算
◇ 五種常見的估計方法
◇ 規模、工作量、工期估計
6）制定進度計劃
◇ 進度網絡分析（PERT圖）
◇ 關鍵路線法（CPM）
◇ 進度壓縮
◇ 資源平衡
◇ 關鍵鏈法
7）項目計劃的形式和運用技巧
◇ 進度網絡圖
◇ 甘特圖
8）進度控制
◇ 項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
◇ 項目的分層監控
9）案例演練：編制實戰項目的進度計劃
3. 項目風險策劃
1）風險的概念
2）風險管理模型
3）風險管理規劃
4）風險的識別
5）風險定性和定量分析
1）概率和影響矩陣
6）如何制定風險應對策略與計劃
7）風險監控
1）風險管理活動中的角色和職責
2）風險的升級處理
8）實例講解：風險管理數據庫
9）案例演練：制定演練項目的風險管理計劃
4. 項目質量策劃
1）項目質量管理中常見的誤區分析
2）質量管理概述
◇ 質量概念
◇ 過程質量與交付質量關系
◇ 質量管理核心原則
◇ QA與QC區別
3）如何制定項目質量目標與達成計劃？
4）如何組織高效的TR評審？
 什么是TR評審？
 評審目的是什么？
 同行評審、sub-TR評審、TR評審、DCP決策評審分層評審職責與分工
 技術評審會議中，到底該聽誰的？——項目經理？職能經理？技術專家？
 結構化評審矩陣模板分享
 TR評審流程、TR評審要素表、TR評審報告模板分享
5）實例講解：某案例公司的質量管理計劃模板書
6）案例研討：制定案例項目質量目標與達成計劃
五、言出必行，行必結果，審時度勢，沉著應對——項目的執行與監控
1. 研發項目過程監控總覽圖
2. 分層分級計劃監控
3. 每日站立會議
4. 項目作戰室
5. 項目干系人需求管理策略
6. 項目例會機制
7. 項目周報/月報
8. 項目風險監控
9. 項目預算控制
10. 項目問題跟蹤監控
11. 項目變更管理策略與技巧分享
12. 如何解決跨項目資源沖突問題？
13. 如何運用研發項目管理IT工具做好項目過程管控？——青銅器RDM功能分享
14. 分組討論：如何組織高效項目例會
六、有始有終，如履薄冰——項目的收尾管理
1. 項目收尾十步曲
2. 如何做好項目成果的移交？
3. 如何做好項目經驗教訓總結和復盤？
4. 如何圍繞價值鏈做好項目團隊績效評價？
5. 如何論功行賞，做好項目團隊激勵？
6. 模板演示：
◇ 研發項目KPI指標庫
◇ 研發項目獎勵管理辦法
7. 案例演練：分組研討演練項目的KPI指標

七、研發項目成功的關鍵
1. 研發項目成功和失敗的經驗教訓總結
2. 項目經理的角色轉換和個人修養
3. 結構化的產品開發流程
4. 研發項目的團隊建設和績效管理
5. 項目經理的培養和研發人員的職業生涯管理

● 講師介紹

張現鋒
◇ 研發管理|項目管理實戰派資深講師
◇ IPD研發管理咨詢資深顧問
◇ 美國項目管理專家（PMP）
◇ 中國科學技術大學/浙江大學/武漢大學/山東大學研發管理特聘講師
◇ 瑞士富蘭克林大學EMBA
■ 專業背景:
21年高科技企業研發項目管理實戰與研發創新管理培訓、咨詢豐富實戰經驗。
曾任職國際EMS龍頭企業富士康科技集團CMMSG事業群，從事商用計算機系統的研發項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統工程師、項目經理、PMO經理等職位。先后與全球頂尖企業HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發和成功上市。
后在國內某著名通信設備公司HW工作，擔任PDT項目經理，負責交換產品線的新產品研發項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發流程與端到端研發項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在本部門的推動與具體實施工作。
后加入咨詢行業，專注于為廣大高科技企業提供研發創新管理體系培訓、咨詢和研發管理體系信息化規劃與實施咨詢服務。作為項目經理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、上海拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，幫助企業建立了以市場和客戶為中心的、系統、高效的端到端研發管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發創新核心競爭力；同時幫助企業培養和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和產品經理|研發項目經理|交付項目經理人才梯隊。

■ 擅長課程:
專注于科技型企業新產品研發創新管理體系建設，對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，為企業提供從公開課內訓咨詢研發管理IT平臺體系落地推行貼身輔導的端到端研發管理解決方案。
擅長的培訓課程主要包括：
※ 項目管理系列：
1）《研發項目管理最佳實踐實戰演練》
2）《從思想到行動——項目管理業界最佳實踐實戰演練》
3）《基于IPD的研發項目管理最佳實踐實戰演練》
4）《研發項目管理工具與模板實戰演練》
5）《卓越的項目管理實踐與應用實戰演練》
※ IPD（集成產品開發）研發管理系列：
1）《IPD集成產品開發管理體系精講》
2）《市場驅動的產品開發流程最佳實踐實戰演練》
3）《新產品研發流程優化與研發項目管理實戰演練》
4）《研發質量管理最佳實踐》
5）《研發人員的績效考核與激勵》
※ 研發管理技能提升系列：
1）《成功的項目經理》
2）《成功的產品經理》
3）《優秀到卓越：從技術向管理轉型成功之道》
4）《如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道》

■ 授課風格
思維嚴謹、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強調實戰，學以致用
■ 管理培訓背景
曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發流程管理》、《研發項目管理實戰》、《新產品開發流程優化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發質量管理》、《成功的產品經理》、《從技術走向管理》、《研發人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近千家企業提供了專業的研發管理培訓，培訓過的企業主要包括：中國移動、中國聯通、國家電網、中國中車、TCL、美的集團、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、威凱檢測、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯重科、萊爾德、上海三菱電梯、成飛集團、聯適導航、港珠澳大橋中交聯合體、馬士基、遠鑄智能、德龍建伍、三安光電、武漢大學研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、武漢大學總裁版、中國科技大學先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導體、芯昇科技、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、航天五院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業、國電智深、至高通信、天合光能、春發食品、吉陽自動化、海鷗衛浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、億動智能、業聚醫療、漢朔智能、綠網科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過5次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。
同時，還長期應深圳高新技術產業協會、項目管理聯盟、肯耐珂薩、光環國際、時代光華、中華講師網、冠卓咨詢、中智時代光華、威凱檢測等單位的邀請，提供關于研發管理和產品創新方面的研討交流、公開課培訓等，受到來自不同行業的新老客戶的肯定和贊譽。
客戶的評價：
■ 管理咨詢背景
作為項目經理和核心顧問，成功完成了100多家高科技企業（涉及IT、通信、電子、家電、汽車新能源、裝備制造、電力、化工等行業）研發管理體系建設咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產品規劃流程體系、端到端結構化新產品開發流程體系、端到端研發項目管理體系、研發績效管理體系、產品平臺與CBB管理體系、技術任職資格體系、研發管理信息化系統規劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業自身的研發管理能力和業務的快速成長。
1）CATL（寧德時代新能源）：IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助CATL建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目2015年底完成IPD體系設計和試點工作，助力寧德時代于２０１８年創業板成功上市，到２０２1年市值已突破1.2萬億元；
2）廣州天賜：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助天賜集團建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目201９年中完成IPD體系設計和試點推行工作，天賜股票從２０１９年２２元飆升至２０２０年底１30元，股價成長了近6倍，到２０２1年市值已突破1200億元；
3）美的集團：“G-PLM”６３２全球模板落地實施推行項目，任核心管理咨詢顧問，主要咨詢內容包括研發現狀調研、研發管理流程／研發項目管理／需求管理／產品規劃／績效管理體系設計、落地IT業務藍圖設計、系統開發上線推行，已成功幫助美的實現“一個美的、一個體系、一個標準” ，統一“打法”，強化了集團所屬子公司研發管理精細化管理水平，實現集團的數字化轉型，大大提升集團產品創新經營效率和質量。
咨詢效果：該項目201５年已完成咨詢和系統全面上線推行，助力美的集團股價從２０１５年的２２元飆升到２０２０年底的９３元，股價成長了５倍，到２０２０年底市值已突破６５７４億元；
4）瀚川智能：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助瀚川建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目201８年啟動為期三年的戰略合作，已完成體系設計和試點，順利進入推行階段，助力瀚川智能于２０１９年科創版成功上市，到２０２1年市值已突破65億元；
5）中聯重科:IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、技術任職資格體系設計等該工作，幫助中聯重科提升了組織整體的研發能力，建立了研發核心競爭力。
咨詢效果：該項目201３年已完成咨詢和試點推行工作，中聯重科銷售額從３８５億成長到２０２０年６００多億元，市值從２０１３年３８０億元成長到２０２０年底市值已突破７４６億元；

■ 研發管理著作
作為核心顧問，參與翻譯研發管理專著有：
《新產品開發流程管理—以市場為驅動》、《PDMA新產品開發手冊》、《PDMA新產品開發手冊—工具1&2》等，已全部出版發行；

■ 培訓剪影