《賦能職場，向上管理六步法——實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破》課程大綱：
柳草老師版權(quán)課程
【課程背景】
管理好自己，能走得更好。管理好上級，會(huì)走得更遠(yuǎn)。良好的自我管理無疑是我們穩(wěn)步前行的基石。環(huán)顧四周，我們不難發(fā)現(xiàn)關(guān)于《向下管理》與《橫向管理》書籍和課程比比皆是，但《向上管理》的探討卻顯得相對匱乏。這種缺失使得許多職場人士在向上管理的道路上感到迷茫，無法充分發(fā)揮自己的潛力，也無法實(shí)現(xiàn)與組織的共同成長。
向上管理，實(shí)則是一種深層次的管理智慧，它并非簡單的互動(dòng)技巧，而是一種全新的管理思維。它強(qiáng)調(diào)與上級建立合作伙伴關(guān)系，相互借力，共同成長，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的雙贏。在充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的闖關(guān)游戲中，領(lǐng)導(dǎo)并非我們的對手，而是我們最值得信賴的隊(duì)友。缺乏有效的向上管理策略，無疑會(huì)限制我們的個(gè)人發(fā)展，同時(shí)也會(huì)阻礙組織的整體效能提升。
因此，本課程旨在為廣大職場人士提供向上管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，幫助大家掌握與上級建立穩(wěn)固關(guān)系、高效溝通的關(guān)鍵技巧，并學(xué)會(huì)善用上級資源以提升個(gè)人業(yè)績和組織效能。通過本課程的學(xué)習(xí)，相信您將能夠在職場中更加游刃有余地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同超越。
【課程對象】
總監(jiān)、區(qū)域總、部門總、部門經(jīng)理、部門主管以及儲備干部等
【課程亮點(diǎn)】（一句話）
帶著問題來拎著方案走，不以解決實(shí)際問題的培訓(xùn)都是耍流氓！
【課程收益】
通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將——
1. 深刻認(rèn)識到向上管理在現(xiàn)代職場中的重要作用，理解它對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)效能提升的積極意義；
2. 學(xué)會(huì)如何與上級進(jìn)行有效溝通，包括如何表達(dá)自己的想法、如何理解上級的意圖和需求、如何建立信任和共識等；
3. 了解如何借助上級的力量來推動(dòng)工作進(jìn)展，包括如何爭取上級的支持、如何借用上級的資源、如何與上級共同解決問題等；
4. 通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些技巧，學(xué)員將能夠更好地利用上級資源，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績；
5. 能夠更好地管理上級的期望和需求，展現(xiàn)自己的能力和價(jià)值；
6. 有助于學(xué)員獲得更多的工作機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的突破；
7. 學(xué)會(huì)如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成；
8. 提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
【課程大綱】
第一單元 明確定位，深度認(rèn)知自我穩(wěn)步當(dāng)下
1.明確關(guān)系，理清自我角色
2.找準(zhǔn)定位，不做“愚人”
視頻研討：民意代表
3.為什么要向上管理？
上級通常都喜歡什么的下屬？
理想下屬五位工作法
視頻研討：領(lǐng)導(dǎo)搶功勞
4.有效看待職場功勞的五大原則，
5.上級對下屬工作擔(dān)心九大點(diǎn)
第二單元 讀懂領(lǐng)導(dǎo)，價(jià)值認(rèn)同踏準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)節(jié)拍
1.與領(lǐng)導(dǎo)保持一致
1.1彼此合拍，契合領(lǐng)導(dǎo)的“愿景目標(biāo)”
視頻研究：合拍領(lǐng)導(dǎo)
1.2正確回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)
2.深挖，找到影響領(lǐng)導(dǎo)的信息來源
3.認(rèn)清自我
3.1自我畫像：清晰領(lǐng)導(dǎo)心中對你的期待
3.2個(gè)人強(qiáng)項(xiàng)與需求變化矩陣
情景案例：明確關(guān)系，理清自我角色
4.用復(fù)述弄清方向
5.化解沖突，獲得理解
5.1及時(shí)處理分歧，體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處
視頻研究：摩擦只是你和領(lǐng)導(dǎo)看問題的出發(fā)點(diǎn)不同
5.2好感理解，透過場景看夸贊
6.如何正確領(lǐng)會(huì)和理解領(lǐng)導(dǎo)意思？
7.工作的成績≠工作的價(jià)值
7.1怎么樣才能讓工作成績變得有價(jià)值
7.2找到隱形工作目標(biāo)的方法
第三單元 建立聯(lián)系，讓領(lǐng)導(dǎo)成為貼心的伙伴
視頻研究：主動(dòng)幫助同事，俘獲好評和人心
1.人際信賴關(guān)系五層次
2.1學(xué)會(huì)思考，領(lǐng)導(dǎo)為什么不愿重用你
2.2引發(fā)關(guān)注，向領(lǐng)導(dǎo)提問的四大要訣
3.主動(dòng)匯報(bào)：不要等上司問了你才說
視頻研究：工作匯報(bào)的方式？
3.1匯報(bào)時(shí)機(jī)與匯報(bào)層次
3.2工作匯報(bào)的五大原則
3.3正確的匯報(bào)內(nèi)容才能讓上級聽進(jìn)去
4.專業(yè)匯報(bào)，贏取領(lǐng)導(dǎo)支持
4.1PFF給領(lǐng)導(dǎo)重要的信息，提升好感度
4.2書面報(bào)告兩個(gè)原則 原則Œ 圖表數(shù)據(jù)
案例研究：任務(wù)與目標(biāo)
4.3效率第一:用最短的時(shí)間說出重點(diǎn)內(nèi)容
4.4匯報(bào)的“三三”建制
4.5匯報(bào)前需要思考的三種匯報(bào)模型
5.[提案過程，注意措施] 讓領(lǐng)導(dǎo)感受你的站位和熱誠
視頻研究：不要用“我”而要用“我們”
5.1WFE獲取信任三大原則
5.2向上匯報(bào)工作,獲取領(lǐng)導(dǎo)信任的四句話
6.不得不拒絕接受上級的命令時(shí)
7.洞悉自我，助力領(lǐng)導(dǎo)
7.1積極主動(dòng)人的五大表現(xiàn)
視頻研究：領(lǐng)導(dǎo)遇到困難，主動(dòng)化解
7.2如何面對上司決策有誤而你卷入其中
第四單元 借力提升，善用領(lǐng)導(dǎo)資源提升業(yè)績
1.精心準(zhǔn)備，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的最大作用
視頻研究：分享思路，準(zhǔn)備材料
案例研究：郁悶的小王
2.透過領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮涉外事務(wù)功效
2.1事前溝通，獲得領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵人物支持
視頻研究：善用領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，取得領(lǐng)導(dǎo)支持
2.2領(lǐng)導(dǎo)審核，請領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任你的審核官
2.3請領(lǐng)導(dǎo)參加分享會(huì)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和方法
視頻研究：讓領(lǐng)導(dǎo)參加分享會(huì)
3.圍繞工作，獲取最佳答案
3.1接受挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)為你創(chuàng)造條件
3.2事前表擔(dān)憂，避免事后找借口
3.3全力以赴，用你的誠意打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)
視頻研究：全力以赴用真實(shí)事件打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)
4.異常工作，巧妙化解矛盾
4.1越是壞事越要早報(bào)的好處
視頻研究：越級匯報(bào)的困境（上與下）
4.2特殊情況的報(bào)告
4.3不得不越級匯報(bào)的三種出路
4.4越級匯報(bào)的補(bǔ)救措施
第五單元 獨(dú)當(dāng)一面，厚積薄發(fā)更是雙向奔赴
視頻研究：獨(dú)擋一面，為領(lǐng)導(dǎo)增添異彩
1.承擔(dān)責(zé)任，多一份責(zé)任為信任加碼
1.1你是不是曾這樣去猜測過領(lǐng)導(dǎo)
1.2積極替領(lǐng)導(dǎo)分憂，成為領(lǐng)導(dǎo)得力的助手
2.出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情
2.1你是否曾反思過這樣的問題
2.2非緊急委托事項(xiàng)會(huì)導(dǎo)致評價(jià)不同
2.3只要經(jīng)手，就要負(fù)責(zé)到底
2.4OCA解決工具
3.全力以赴，雙向奔赴
3.1超出期待，給領(lǐng)導(dǎo)驚喜
視頻研究：下屬一問三不知，她卻能淡定應(yīng)對
3.2提出建議的兩種溝通方式
4.如何處理上司與上司的上司之間沖突？
第六單元 互相成就，成為領(lǐng)導(dǎo)一樣人生贏家
1.課題選擇，落地現(xiàn)場更需上承戰(zhàn)略
2.目標(biāo)設(shè)定，目標(biāo)構(gòu)建更是一種梳理
視頻研究：計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)
3.參悟計(jì)劃，理清你做事我放心要義
案例研究：全公司體育大會(huì)
4.工作總結(jié)的三大原則
5.干部晉升，從看清現(xiàn)在邁向未來
視頻研究：取得業(yè)績獲得提升
● 講師介紹
柳 草
◇ 美國博能特精益講師
◇ 日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證培訓(xùn)講師
◇ 高級企業(yè)培訓(xùn)培師（人社部）
◇ 精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專家/高級講師
◇ 福建省企培師協(xié)會(huì) 副會(huì)長
◇ 福建省機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì) 培訓(xùn)顧問
◇ 工業(yè)4.0俱樂部 設(shè)備管理與維修工程研究中心委員
◇ 中國創(chuàng)新研究所 工廠創(chuàng)新賦能首席專家
◇ 北京大學(xué)總裁班EMBA常年訓(xùn)練講師
◇ 清華大學(xué)國家CIMS培訓(xùn)中心高級研修班主講老師
◇ 南京理工大學(xué)軌道交通協(xié)同中心 高級顧問
◇ 系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
1. [日本松下電器（Panasonic）]曾服務(wù)于世界五百強(qiáng)企業(yè)日本松下電器（Panasonic）從事人機(jī)效率方面的提升工作。
◇ 該企業(yè)從事空調(diào)壓縮機(jī)生產(chǎn)，生產(chǎn)裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等，期間與生產(chǎn)和設(shè)備效率改善專家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現(xiàn)場管理、班組建設(shè)與TPM設(shè)備管理
◇ 同時(shí)參與了車間設(shè)備的布局、設(shè)備調(diào)試等系列性工作。
2. [美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司]曾服務(wù)于知名的光學(xué)集團(tuán)高意（現(xiàn)美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司）從事設(shè)備效能發(fā)揮的工作。
◇ 該企業(yè)從事光學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)。
◇ 期間負(fù)責(zé)設(shè)備部的整體工作，著力推進(jìn)現(xiàn)場5S、設(shè)備點(diǎn)檢管理、設(shè)備TPM、備件優(yōu)化與降本、訓(xùn)練道場構(gòu)建、人才育成、內(nèi)部設(shè)備自制管理。
3. [美國博能特（Blount）]曾服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè)美國博能特（Blount）從事生產(chǎn)效率提升、材料本地化、WI文件體系的構(gòu)建、精益生產(chǎn)推進(jìn)、持續(xù)改善體系、TWI內(nèi)部講師的培養(yǎng)與評定、QCC小組活動(dòng)、COPQ質(zhì)量改進(jìn)的推進(jìn)工作。
◇ 同時(shí)擔(dān)任估國產(chǎn)化項(xiàng)目經(jīng)理，除了在內(nèi)部攻關(guān)遇到的產(chǎn)品品質(zhì)外，也多次深入到供應(yīng)商（如德國CDW，日本紅中、杭州榮欣）進(jìn)行改善革新指導(dǎo)，接受美國BOUNT總部精益管理技術(shù)專家Bill（日本著名改善專家新鄉(xiāng)重夫（ShigeoShingo）同事）的系統(tǒng)MDI改善周指導(dǎo)，尤其在員工低成本參與的改善活動(dòng)上積累豐富的經(jīng)歷，同時(shí)對供應(yīng)商實(shí)施指導(dǎo)，取得了不菲的業(yè)績。由于柳草老師在國產(chǎn)化項(xiàng)目上兼顧了上下游供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)，取得了100%帶鋼的國產(chǎn)化，為企業(yè)每年節(jié)省近3000萬人民幣。
◇ 在磨床工序主導(dǎo)并編制博能特第一套WI文件，為企業(yè)WI文件的建立奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
◇ 推動(dòng)了以員工為中心的自主改善，并形成了定期評審與發(fā)布會(huì)的工作模式，成為了集團(tuán)精益改善的標(biāo)志性事件。
◇ 參與了TWI在企業(yè)內(nèi)部的引進(jìn)及推廣工作，協(xié)同人力資源部門參與了內(nèi)部TWI培訓(xùn)講師的評選和認(rèn)定管理工作，取得了不菲的成效。
◇ 成功推進(jìn)多個(gè)改善案例，如保證設(shè)備嫁動(dòng)率，以及降低員工的疲勞進(jìn)而縮短印刷節(jié)拍時(shí)間，印刷工序時(shí)間由原來的6.5秒下降到了5.5秒。
4. [百特醫(yī)療baxter]曾服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)的佼佼者百特醫(yī)療，幫助其通過人機(jī)管理、小時(shí)管理、員工技能提升、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了
◇ 裝車平均每天鋁板變形數(shù)下降了70%、故障率下降了61.8%，累計(jì)改善172件
◇ 滅菌工序異常循環(huán)由0.15%下降到0.08%，累計(jì)改善56件
◇ SAPA工序停機(jī)次數(shù)由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%
◇ 累計(jì)改善248件
5. [生益科技]曾服務(wù)于覆銅箔板的領(lǐng)先者生益科技，幫助其建立維護(hù)基準(zhǔn)、WHY-WHY工具分析應(yīng)用、員工技能提升、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了：
◇ 外觀剪切D線設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間減少15%，專題訓(xùn)練126次，完成現(xiàn)場大小改善32處
◇ 剪床工序收卷率從目標(biāo)10%直線下降到2.43%，不良剔除次數(shù)下降25%
◇ 疊卜房異常率下降了67%
6. [森薩特科技]曾服務(wù)于傳感器與控制器的寶應(yīng)工廠，幫助其建立維護(hù)基準(zhǔn)、單點(diǎn)課、員工技能提升、現(xiàn)場異常處理、維護(hù)體系構(gòu)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備綜合效率11%的提升。
【老師優(yōu)勢】
◇ 柳草老師長期以來一直在企業(yè)摸爬滾打，可謂是經(jīng)歷多多，其信奉的做事方法是實(shí)用有效、落地創(chuàng)新。在現(xiàn)場管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、精益TPM設(shè)備管理、3-5天改善周活動(dòng)、快速換線（SMED）、防呆糾錯(cuò)、價(jià)值流分析、精益持續(xù)改善、成本管理、班組長（督導(dǎo)者）能力提升的策劃及推進(jìn)方面，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
◇ 柳草老師系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次與日本、香港、臺灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn)。柳草老師認(rèn)為沒有咨詢作為支撐的培訓(xùn)是不接地氣的，沒有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢是落地會(huì)受到相應(yīng)的影響。為此柳草老師一直以來保持咨詢和培訓(xùn)并重，通過對國內(nèi)企業(yè)的咨詢深入了解中國企業(yè)的問題所在，發(fā)揮自身的專長，為國內(nèi)近百家家企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢培訓(xùn)管理，是國內(nèi)為數(shù)不多的具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師。
◇ 立足于企業(yè)內(nèi)部續(xù)航能力的開發(fā)，柳草老師系統(tǒng)式的研發(fā)了TIG（Teaching in Gemba）培訓(xùn)模式,使得企業(yè)在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項(xiàng)目的延續(xù)。
◇ 柳草老師認(rèn)為“不能解決企業(yè)實(shí)際問題的培訓(xùn)就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓(xùn)咨詢中采用國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰(zhàn)案例開眼，從意識入手開刃，以解決實(shí)際問題見長，課程深入淺出，生動(dòng)活潑，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評。
【服務(wù)過的代表客戶】
華潤藥業(yè)、百特醫(yī)療、 華澤鋁業(yè)、鞍鋼、日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機(jī)械、杭州德帕姆泵業(yè)、杭州詮世傳動(dòng)、杭州富爾頓熱能設(shè)備有限公司、常州萊克斯諾減速機(jī)、恩斯克華納變速器零部件（上海）有限公司、東莞恩斯克轉(zhuǎn)向器有限公司、蘇州恩斯克軸承 、蘇酒集團(tuán)、貴州茅臺酒業(yè)、山東景致酒業(yè)、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農(nóng)夫山泉、重慶天友乳業(yè)、柳州安琪酵母、蘇州協(xié)鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚(yáng)州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電、長信科技、東旭光電、貴定卷煙廠、龍巖卷煙廠、柳州卷煙廠、南寧卷煙廠、合肥卷煙廠、許昌煙草機(jī)械、漯河卷煙廠、紅河卷煙廠、昆明卷煙、貴定卷煙廠、貴陽卷煙廠、南玻吳江公司、日本NGK環(huán)保陶瓷有限公司、森薩塔科技寶應(yīng)有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技、一汽大眾、六和機(jī)械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動(dòng)力、中車、日產(chǎn)、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達(dá)上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機(jī)械制造、上海優(yōu)瑞瑪特合心機(jī)械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍(lán)科電氣、上海德梅柯汽車裝配、鄭州李爾汽車零部件、德國費(fèi)拉爾汽車零部件、格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍(lán)微電子（蘋果電池生產(chǎn)企業(yè)）、德豪潤達(dá)、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創(chuàng)維、宏發(fā)電氣、許繼電氣、富強(qiáng)電路板、適新集團(tuán)、日立電梯、通力電梯、：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項(xiàng)目、中石油哈里伯頓項(xiàng)目、中石油阿爾比爾項(xiàng)目、中石油綠洲項(xiàng)目、中化國際、東莞九豐、東塑集團(tuán)、佳化化學(xué)、紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技、神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業(yè)、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具、福建盈浩等等
課綱下載.doc
課程關(guān)鍵詞：向上管理,賦能職場,自我管理
更多賦能職場，向上管理六步法——實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破相關(guān)課程：
內(nèi)訓(xùn)課程:
AIGC賦能職場辦公（李則見）賦能職場，向上管理六步法——實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破（柳草）職業(yè)規(guī)劃與自我管理（呂梓陌）工作匯報(bào)技巧與向上管理（呂梓陌）高效能人士的七項(xiàng)修煉——自我管理及成長的法寶（廖忠于）卓有成效的自我管理（侯舒涵）職場精英的自我管理與職業(yè)生涯規(guī)劃（潘臻）管理者核心技能之蛻變——角色認(rèn)知與自我管理（付源泉）自我管理——成為卓有成效的管理者（張世軍）卓越員工自我五項(xiàng)管理（汪顏）
