《職場精英職業化提升》課程大綱：
課程背景：
調查顯示，90%的企業認為，制約其發展的最大瓶頸是：缺乏高素質的職業化員工。企業核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業化程度的高低； 職業化是21世紀職場精英的生存法則，是提升個人與組織核心競爭力的關鍵；職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業績、關系的競爭，實質上卻是職業心態和職業技能的競爭；企業和市場的競爭表面上是產品、服務、價格、品牌的競爭，實質上卻是員工的素養、能力和心態的競爭。
本課程本著幫助公司人員克服各種各樣的焦慮，疑惑，自大，自卑至恐懼的心理，樹立職業化形象，從而輕松地投入到工作中，進入狀態，為公司提供高效服務。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全員
課程收益：
● 提升學員職業化心態的根基，清晰職業化行為標準，摒棄不職業行為，做職業化員工
● 拒絕按部就班，建立健康、積極的行為模式，學會應用處理問題的積極方式
● 明確職業定位，培養負責任的行為習慣，樹立“100%負責任”心智模式
● 清晰工作價值，改善“負向”的心智模式，提升自己的崗位價值
● 幫助學員塑造專業，得體，符合崗位角色的職業形象
● 掌握企業人應具備的禮儀規范與行為素養
課程方式：
采用以情動人，以理服人，啟發互動式教學，課堂演講，現場練習，學員易于感悟，接受并改善；語言通俗易懂、幽默風趣、互動性強，利用經典案例分享，視頻觀看，小組討論能讓員工從內到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產生提升和改變。
課程大綱
第一講：職業化認知篇——職業化人生方向，比努力重要
一、什么是職業化
1. 職業化模型
1）社會人的三大特點：自由化、生活化、感情化
2）企業人的三大特點：規范化、職業化、商業化
2. 職業化對本人和團隊的價值
二、職業化角色定位
三、如何職業化
第二講：職業化態度篇——職業化工作態度，比知識重要
一、態度是最有效的競爭力
二、職場化的心智模式——積極心智模式
1. 心智模式的公式
2. 換個眼光看世界“凡事發生必有恩典”
3. 積極心智模式的核心：我是一切問題的根源
知識點：不是不是困難和遭遇決定了我們的命運
4. 而是我們對待困難和遭遇的態度決定了我們的命運
工具：四個類型的員工在職場的不同結果
三、如何建立積極主動的行為模式
1. “舒適區”原理
1）抗拒改變的三大心理因子
2）改變行為的八種方法
2. 能力圈原理：關切圈和影響圈
3. 兩種思維方式：積極主動和消極抱怨
4. 消極抱怨心態的根源：將自己放在關注圈
工具使用：如何擴大自己的影響圈?
現場改善：用能力圈原理解決實際工作中的困難和挫折
5. 改變日常工作難題的處理方式
6. 轉換負向思維、建立積極心態模式的三個方法
第三講：職業化道德篇——職業化道德操守，比利益重要
1. 以誠信的精神對待職業
2. 廉潔自律，秉公辦事
3. 嚴格遵守職業規范和公司制度
4. 決不泄露公司機密
5. 永遠忠誠于你的公司
6. 公司利益高于一切
7. 克服自私心理，樹立節約意識
8. 全力維護公司品牌形象
9. 培養職業美德，感恩公司給予
第四講：職業化技能篇——職業化工作技能，比薪水重要
1. 制定清晰的職業目標
2. 學以致用，把知識轉化成職業能力
3. 第一次就把事情做對
4. 重視職業中的每一個細節
5. 善于學習，適應變化
6. 加強溝通，把話說得恰到好處
第五講：職業化形象篇——職業化職業形象，比能力重要
一、職業形象塑造——良好印象
1. 第一印象形象的要素
2. 職業形象對工作產生的影響
3. 您的形象代表單位的形象
二、職業形象塑造——儀容禮儀
1. 職業人對妝容的要求
2. 發式發型的職業要求
3. 女士化妝與男士修面的具體要領
4. 職場儀容的禁忌
三、職業形象塑造——儀表禮儀
1. 職場著裝規則與TPO原則
2. 女士職場著裝的穿著要點
1）著裝的搭配（襯衫，內衣，鞋襪的選擇）
3. 男士職場著裝的穿著要點
第六講：職業化禮儀篇——職業化職場禮儀，比技巧重要
一、正確的形體語言瞬間展現魅力
1. 展示氣質的站姿
2. 優雅得體的坐姿
3. 自然端莊的蹲姿
4. 灑脫自信的走姿
5. 你的眼睛會說話
6. 用微笑提升魅力
7. 用表情展示真誠
8. 鞠躬度數看身份
9. 距離遠近看關系
10. 手勢禮儀標準與禁忌
11. 舉手示意，揮手告別，遞送物品，示意落座，指示方向
12. 手勢禮儀的情境運用與演練
二、正確的會面禮儀更能體現職場魅力
1. 問候：熱情大方，眼神注視
2. 呼：符合身份，區分場合
3. 介紹：自我介紹，他人介紹
4. 握手：傳遞熱情，給予誠懇
5. 名片：接遞名片，話語不同
6. 交談：內容對象，話題愛好
● 講師介紹
和平坤老師 心態教練導師
服務態度提升專家
中國幸福家庭實操落地第一品牌形象大使
注冊國際高級禮儀培訓師（CISET）
曾任：幸福家人(香港)服飾文化公司中國區CEO
現任：東莞市祥裕實業有限公司副總經理
現任：東莞市盛德馨文化傳播有限公司創始人兼董事會主席
2012年至2014年為河南省郵政、山東省農行、廣東省中行、浙江省建行、廣東省工行、廣東省農信社、廣西農信社進行《陽光心態與職業素養提升》、《正能量與責任》全省輪訓共110余期，學員滿意度都高達97%以上，返聘率高達85%。
和平坤老師一直潛心研究心態養成和訓練的課題，為了不斷踐行自己在心態正能量方面的研究，拜訪了30多位全國知名的激勵學大師，翻閱的專業書籍超過1000本；結合自己20年的工作與管理經驗，加入了義工聯傳播正能量與積極心態的課程；并自己自費走訪了東莞和深圳200余家不同行業的企業、工廠；為了完善自己的課程體系，她參加各類心理學和心態教練的課程進行系統強化培訓，加強自身陽光心態與正能量的提升，在不斷的訓練研究與實踐的過程是課程得以全面升級，和老師對不同行業員工心態提高、服務態度提升有獨到的見解，超過800場次的提升正能量講座，受益學員超50000人。
授課風格：
● 課程思維嚴謹，結構清晰，學員容易掌握
● 語言富有感染力，結合女性導師獨有的內在魅力
● 表達方式深入淺出，通俗易懂，授課風格輕松簡練
● 表現力強，頗具激情，有出色的親和力
2014年返聘記錄：
中國農業銀行山東日照分行返聘《打造職場陽光心態》4期
中國農業銀行泰安分行返聘《打造職場陽光心態》6期
農商行廣西玉林分行返聘《優秀員工從正能量開始》8期
農商行廣東清遠分行返聘《優秀員工從正能量開始》4期
中國建設銀行溫州分行返聘《打造職場陽光心態》12期
中國建設銀行河南分行返聘《正能量與責任》3期
主講課程：
《企業感恩》
《員工職業化塑造》
《打造職場陽光心態》
《心態調整與情緒管理》
《職場精英職業化提升》
《陽光心態與責任到位》
《升華服務態度 鎖定客戶資源》
《職場精英的五大心態和十項修煉》
部分服務過的客戶：
銀行業：中國銀行廣東分行、中國農業銀行山東分行、中國工商銀行廣東分行、中國建設銀行浙江分行、中國建設銀行天津分行、中國農信社廣西分行、中國農信社廣東分行、中國工商銀行湖北分行、宜賓工行、開封郵政、中國建設銀行南昌分行、中國農業銀行貴州黔東南分行、中國農業銀行貴州分行、湖北銀行、安順農行、上海興業銀行、青島光大銀行、保定農信社、中國農業銀行常州分行、中國郵政鄭州分行、中國郵政商丘分行、中國郵政信陽分行、來賓合山縣農村信用社、廣州農商行、重慶農村商業銀行渝北支行、農信聯社等、敦煌農商行。
美容保健業：香港修身堂、文姿美容生活館、唯美美容院、雅姿美容院、虎門國珍店、東莞第一國際伊芙蘭帝會所、香妃燕會所、香港花施微商班。
其它客戶：深圳電信、江蘇EMS、長沙聯通、貴州中國聯通、TCL成都分公司、廣州白云國際會議中心、建信人壽保險、太平洋保險、平頂山瑞博電器、重慶北碚電力、云南大紅山管道有限公司、五華地稅（二期）、平遠地稅、杭州永聚大型公開課、金華基業常興公開課、宿遷市沭陽地稅局、鄭州地鐵、佛山EMS郵政速遞物流有限公司、湖南株洲黃蘭礦業有限公司、武漢永正教育、廣東科技學院、精英美容美發學校、江西五豐食品有限公司、湖南中元集團河北盛邦地產有限公司、協和置業、河北興華房地產有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團、北大荒米業、蒙牛、伊利集團、紅云煙草、田源學校、銘誠實業有限公司、祥裕實業有限公司、廣州萬力集團有限公司、至臻永正科技有限公司、紅云煙草、華潤集團、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開封光利高科、東風鴻泰控股集團、眾品鑫包裝、湘銀地產、深圳交委、武漢建工富強置業、匯建醫療、日清食品、鄭州地鐵、宿遷地稅局等。
課綱下載.doc
課程關鍵詞：職場精英,職業化提升
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