課程背景：
正在發生著一場革命的中國營銷界，讓身處其中的每一個人都感到巨大的壓力，營銷正從被動受理型到主動營銷服務型、從陳述型到“技術”咨詢型、從賣產品（服務）到提供整體解決方案……變!一切都在變!
● 銷售究竟是什么？什么才是核心的？
● 買東西的是人，指揮人的是“心”，客戶為什么不要？為什么需要？怎樣才讓他們需要？
● 客戶千差萬別，差在哪里？別在哪里？不同客戶如何有針對性的驅動？……
● 如何打破傳統銷售模式超越競爭對手？
● 如何從關系線與技術線全面提升自己的銷售能量？
● 如何擁有專業的銷售系統？
● 如何掌握銷售環節中隱性的風險與規避的真相？
如果營銷人員對營銷及相關概念沒有深刻認知，對實用實效性強的操作方法與工具掌握得不夠，可能會導致營銷人員的迷茫、恐懼、“遇難就退”。本課程著重從營銷人員的實際工作中可能遇到的各種問題出發，結合市場營銷、商業心理學、行為科學等相關系統理論，全面解讀營銷工作的本質與問題的核心，并幫助學員發展專業、系統、實用、實效的營銷流程與操作技巧，全面提升營銷力，創造市場輝煌！
課程收益：
● 了解買賣心理與行為的本質，積極調整銷售策略；
● 通過等熟悉銷售中可能碰到的問題，并知道如何進行有效處理，獲得一套成功的銷售流程，提升成交率；
● 學會一系列實用的銷售技巧、溝通話術，突破現有銷售困境，銷售業績暴發性增長。
課程時間：2天，6小時/天（特殊情況可調整為1天）
課程對象：銷售精英，銷售管理人員
課程風格：實戰演練+互動討論，前瞻、系統、通透、實用
課程大綱
第一講：營銷（售）的核心
1. 銷售原理及成交的核心要素
2. 客戶的需求狀態？
3. 信任的關鍵點：銷售最稀缺因素的內在動因與建立方法
4. 價值等式：客戶決策的主標尺
5. 情緒動能：推動銷售的看不見的手
第二講：為什么有人很會賣？（高效銷售模式解析）
案例分析：榜樣的力量
1. 新形勢下的營銷人員價值主張
2. 流程、工具、資訊
3. 顧問式銷售的工作方式解讀
第三講：客戶究竟在想什么？（研究對象可能是最重要的事情）
現場討論：客戶消費心理分析
1. 客戶為什么會購買？
2. 購買（決策）流程分析
2. 客戶角色與動機分析
3. 不同類型客戶分析如何有效驅動
第四講：客戶開發（接觸）的策略性思考
1. 產品分析
2. 目標群體選擇
3. 接觸渠道與方式策劃
第五講：前期接觸的關鍵
1. 準備進行時
2. 創造良好的第一印象，以形成最融洽的客戶關系
3. 如何成功約見？
4. 設計有亮點的開場白
討論：開場白舉例
第六講：需求溝通（挖掘客戶需求實用話術訓練）
1. 不明確型
1）什么樣的客戶是不明確型的客戶？
2）不明確型的客戶如何溝通讓他有需求？
練習：不明確客戶溝通話術設計
2. 半明確型
1）什么樣的客戶是半明確型客戶？
2）半明確型客戶如何溝通？
練習：半明確客戶溝通話術設計
3. 完全明確型
1）什么樣的客戶是完全明確型客戶？
2）完全明確型客戶如何溝通？
練習：完全明確客戶溝通話術設計
現場討論：如何客戶的采購標準與我們不一樣怎么辦？
劇本設計：溝通技巧之問題庫的建立與使用
第七講：最具殺傷力的產品（服務）介紹
1. 介紹公式、步驟
如何實現特色與利益的轉化，使客戶認識到物超所值
2. 銷售熱鈕
3. 經典案例分享
演練：賣點包裝
第八講：勢不可擋——異議的排除
1. 認識、策略、預防
2. 對異議的看法
3. 打好預防針：如何在前五個步驟中預防障礙的產生
4. 異議解除的有效步驟
5. 常見異議與應對方法
1）風險太大了
2）我考慮一下
3）把資料給我，有需要我會給你電話......
實戰演練：常見異議解除
第九講：絕對成交
1. 如何成交，促的心、形、法……
2. 要求成交的技巧
3. 購買信號分析
4. 如何抓住購買信號
5. 要求成交的經典方法
Q&A：現場交流與實戰問題討論
張偉奇老師 企業商業系統設計導師
企業家私人教練
暴增體系創始人
商業模式、營銷系統設計導師
商正資本 董事人
● 全球近40家企業智慧合伙人
● 數位上市公司實際控制人的私人教練
● 北京大學、清華大學、西安交大等MBAEMBA客座教授
● 12家公司創業實踐，曾創下投入80萬，15個月企業估值10個億的商業奇跡
● 被全國30多家媒體跟蹤報導，被媒體譽為商業思想家、商業實戰家
新商業，用進化的思想選擇物種演變 ；新營銷，用顧客的立場設計價值創造；新管理，用人本的系統激發任務完成。
——張偉奇老師
張偉奇老師是著名企業頂層設計專家、上市輔導專家、資本操作高手
■ 自2004年至今有1200多家企業成功戰略合作，92%以上的企業半年內銷售業提升30%，其中有15%的業績直接提升了80%以上，已服務了正泰電器、艾比森、洲明科技、茂碩電源、華帝股份等20多家上市公司。與張偉奇老師進行戰略合作的企業，六個月后企業平均變化：
1、運營成本降低 3% 以上↓
2、產能增長 18% 以上↑
3、客戶滿意度提升 17% 以上↑
4、營業額增長 37% 以上↑ ……
（以上數據來源于1200多家服務企業的跟蹤統計）
張偉奇老師是營銷理論體系的資深研究者、商業布道者
全國100多個城市巡回展開系列營銷培訓活動500多場，輔導過的企業數百家，涉足互聯網、房地產、教家居建材、投資等領域，面授學員超過50萬
總裁班合作紀實（部分）：
■ 西南財經大學西南教學中心聘請張偉奇老師講授《商業模式設計與重構》課程，現場試聽學員轉化報名近30人。
■ 浙師大EDP（金華）教學中心聘請張偉奇老師講授《營銷系統設計》課程，現場轉化咨詢項目合作4+。
■中山大學（博研）聘請張偉奇老師講授《營銷系統設計》課程，當場確定張老師另外3個總裁班課程下一年排期，中山大學總裁班開班首選導師。
■ 北京大學新商業總裁班（華中、西南各教學中心）聘請張偉奇老師講授《商業系統設計》課程，并將張老師指定為各班商業模式類課程首席導師。
■ 新疆某機構聘請張偉奇老師為其學習卡企業家學員講授《營銷系統設計》、《利潤杠桿與雙贏談判》、《定位與業績暴增模式》等課程，已持續合作10年以上。
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已出版作品：
《銷售，我教你》（書） 2010年5月 企業管理出版社
《銷售，我教你》（光碟） 2010年5月 中國科學文化出版社
主講課程：
總裁班系列：《營銷系統設計》《商業模式創新與重構》《流量裂變》《企業頂層設計》
變種•暴增體系：《暴增策略》《暴增模式》《暴增系統》
精品課系列：《利潤杠桿與雙贏談判》《業績暴增•如何成為銷售高手》
授課風格：
張偉奇老師結合24年的企業實操經驗及理論研究，在新時代下對企業發展所面臨的機遇與挑戰，具有敏銳的洞察力，課程內容追求“前瞻—系統—通透—實用”，深深抓住學員關注點與需求點，使學員在充滿挑戰性與趣味性的參與過程中深刻理解、融會貫通、舉一反三，進而學以致用，帶著目標來同，帶著方案回。
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