課程背景:
如何自信滿滿的站上講臺?如何迅速贏得學員的信任?怎樣提升學員的活躍度?如何全程緊抓學員的注意力?還沒等到精華學員就疲勞了怎么辦?課堂效果無法掌控怎么辦……
本課程將聚焦培訓師的舞臺呈現能力,通過開場迅速建立信任感、緊緊抓住學員注意力并持續保持、邏輯清晰的表達結構、活潑有趣的互動教學、培訓師的完美課件等模塊,手把手幫助學員走上講臺,成為影響他人做積極性改變的人。
課程收益:
●編寫一篇有效建立學員信任感的自我介紹
●掌握開場暖場的6種方法
●具備自信、流暢、自如表達的授課能力
●掌握設計具有吸引力開場白的技巧
●帶走現代化教學中的團隊動力法、世界咖啡法等互動教學法
●運用授課的綜合技能,完成不少于15分鐘的互動式課程講授
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業內訓師;培訓管理者;職業培訓師;需要提升培訓技能的人
課程方式:分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風暴+現場實操演練,70%實操,30%理論講解,手把手帶著實操。
課程彩蛋:隨堂免費贈送超大信息量的“培訓素材”資料包
課程大綱
前言:道——企業培訓的認知
一、認知“培訓課”
1. 學習模型——70/20/10理論
2. 課程的五級評估模型
互動:辨別知識與技能,識別課程級別
3. 企業內訓的本質:縮短員工勝任工作崗位的時間
頭腦風暴:UMU討論
二、認知“培訓師”
1. 培訓師的意義與價值:幫助、影響、改變
三、認知“學員
1. 成年人最不喜歡的學習方式
2. 如何激發成年人學習興趣
視頻互動:《蒙那麗莎的微笑》對比分析
3. 成年人學習的注意事項
第一講:法——邏輯清晰,讓內容表達更精準
一、預告片之開場白——迅速建立老師與學員的鏈接
1. 開場白的目的
2. 解決“與我何干”的方法與技巧
3. 快速建立信任-自我介紹
演練:臺上1分鐘自我介紹
4. 打破冷場建立連接的6大技巧
二、正片之主題——結構化讓學員更易理解
1. PREP四步法——觀點/理由/舉例/重申,培訓中最有效的表達
演練:四步法演練
2. POP——挑戰/可選方案/建議,提出最有效的建議
視頻互動:《什么是POP》
3. SNSA——背景/需求/建議/優勢,路演就要這么做
4. BCDSB——背景/挑戰/當務之急/支持/好處,不防試試跨部門合作
5. 如何講述幽默風趣、感動他人的故事
視頻互動:《父親的愛》
三、彩蛋之結尾——意義升華,激發學員行動
1. 故事視頻法
2. 回顧法
3. 游戲法
4. 名人名言
5. 承諾改變
第二講:術——呈現有力,讓學員感受老師的風采
一、自信滿滿走上舞臺
1. 克服緊張,淡定從容
2. 穿著得體,印象加分
3. 舉手投足,瀟灑演繹
二、營造親和走近學員
1. 眉目傳情,眼神交流
2. 一舉一動,恰當得體
3. 貫穿始終,微笑授課
三、情感滿滿精準表達
1. 掌握抑揚頓挫的語音語調
互動游戲:誰偷了我的錢
2. 洽到好處的“板書”輔助
演練:走上舞臺方知如何更好
第三講:器——能量提升,寓教于樂互動教學
一、如何聽——你知我不知
1. 傾聽的五個層級
2. 傾聽的障礙
3. 良好傾聽8大技巧
二、如何說——你不知我知
游戲互動:“你說我畫”,體驗提問與傾聽的力量
1. 提問的技巧
1)封閉式問題刺激互動
2)開放式問題引發思考
3)半開放式問題聚集問題
4)有效提問的7要素
演練:設計互動的提問方式
2. 有效反饋的三明治法
1)鮮花(優點)
2)雞蛋(改進點)
3)鮮花(總結)
演練:雙角色相互演練三步法
3. 回答問題的五步法
演練:“上班是否要穿職業裝”
4. 具有同理心的3F法
演練:《歡樂頌》瑩瑩和樊姐的職場故事
5. 不同類型學員的應對法
1)沉默者:課堂太安靜怎么辦?
2)黑客:學員不配合怎么辦?
3)抱怨者:學員抱怨不好用怎么辦?
4)萬事通:學員什么都懂怎么辦?
世界咖啡坊式討論
三、如何學——大家一起動起來
1. 團體動力法ME-WE-US,場域的打造
2. 案例編寫與互動學習助培訓更落地
1)初級案例編寫——區辨題(選擇、填空、連線、判斷)
演練:案例編寫與演示
2)中級案例編寫——對話練習題
演練:案例編寫與演示
3)高級案例編寫——角色扮演題
作業:情景劇腳本的編寫
3. 巧用道具,手機學習樂趣無限
1)手機與電腦配合——UMU平臺介紹
2)UMU中簽到、問卷、調查、考試與面授課的配合應用
互動:手機UMU體驗
綜合演練——培訓師現場演繹
1. 現場試講
1)自選課題,7分鐘迷你主題培訓
2)分享感受
2. 優劣式分析
1)學員互評
2)導師總結
朱寧川老師 TTT培訓實戰專家
世界500強11年工作及管理經驗
世界咖啡工作坊主持人認證
ACI注冊國際職業培訓師授權導師
IPMA英國國際管理公會認證國際職業培訓師
EverythingDiSC心理學測評國際認證咨詢師
曾任:某財稅服務集團 企業大學總監
曾任:思科(Cisco)中國(世界500強)培訓經理
曾任:惠普(HP)中國(世界500強)運營管理/內訓師
曾任:中豪通用電訊工程有限公司 工程部經理
曾任:艾特密信息技術(互聯網)股份有限公司 培訓總監
擅長領域:課程設計與開發、經驗萃取、行動學習、課程案例編寫、互動式教學設計、培訓師完美呈現、微課開發與設計、PPT制作與美化
朱老師結合近20年的管理與培訓經驗,在課程設計講究從實際出發,以“落地“為主要培訓目標,幫助企業解決工作中的實際難題,切實提升企業員工的工作能力與效率,進而提高企業績效。曾搭建公司近千名員工的培訓體系,建立管理培訓生機制,制定培訓管理辦法,內訓師選拔與培養機制,內訓師激勵政策,培養了300余位優秀內訓師。近年來TTT相關培訓達百余場,深受學員好評。
▶2019年8-9月為西安電信內訓師團隊百余人進行《優秀培訓師的三板斧》,好評率99.5%,連續返聘3期。
▶2019年11-12月為中國移動成都研究院、廣安分公司內訓師百余人進行《優秀培訓師的三板斧》,連續返聘至項目全部結束。
▶2019年7月為長春國家電網進行《優秀培訓師的三板斧》,8-12月持續返聘多期,進一步采購了《DISC溝通管理》課程。
▶為惠普(HP)進行《優秀培訓師的三板斧》VIP班培訓,連續4期,培養內訓師近100人,解決了企業培訓落地難的問題。
▶為傳統的稅務培訓行業進行《優秀培訓師的三板斧之稅務培訓》定制課程培訓,連續五年為全國各地稅務局及稅務師事務所的培訓從業人員進行培訓,受訓學員500余人,學員反饋“唯一能帶走技能的課程”。
▶為呷哺呷哺中層及以上管理人員進行《讓公眾演講變為影響力 - 演講表達工作坊》課程培訓,連續返聘3期,覆蓋學員150余人,幫助解決工作中匯報不專業的問題,效果顯著,得到CEO的高度好評。
主講課程:
《TTT內訓師-優秀培訓師的三板斧》(編/導/演)4天
《TTT內訓師-優秀內訓師成長訓練營》8天
《站在屋頂秀出自我-培訓師之授課技巧》
《夯實地基充實自我–課程設計》
《夯實地基打造自我–課程與微課設計》
《插上翅膀助力自我–互動教學設計》
《讓公眾演講變為影響力-演講表達工作坊》
《行動學習(引導技術)讓培訓擲地有聲》
《講好故事,提升你的影響力》
《TTT內訓師磨課工作坊》
《崗位經驗萃取》
授課風格:
● 落地性強:以即學即用為主要目標,將企業真實案例帶入課堂,讓學員在課堂上進行大量練習、反饋、改進,被學員評為“唯一能帶走技能“的培訓。
● 互動性強:通過貫穿始終的“提問“式教學方法,全程引導學員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學,激發學員自主學習的意愿。
● 易學性強:復雜的問題簡單化,簡單的問題深入化,通過大量的類比、舉例,讓學員在輕松思考的環境中,理解知識體系,并進入應用的情境。