課程背景：
人力資源管理專業屬于一個新學科，專業科班人才較少，企業無論大小，都有人力資源管理的職能，因此市場需求量大。但不少人甚至是從業者，對人力資源管理缺乏非常全面深刻的認識，以至于一直認為人力資源管理工作無非就是打打雜，招招人，算算工資這樣簡單的事務性工作。
人力資源是企業最重要的資源，人力資源的選、育、用、留工作的專業化程度，對企業的發展至關重要。怎么對企業的人工成本進行合理預算?怎么選擇合適的招聘渠道?怎么甄選合適的人才?怎么構建企業培訓體系?怎么打造企業內部講師團隊?怎么設定員工考核指標和標準?怎么計算獎金?年終獎到底發還是不發?員工試用期怎么制定考核細則?員工不勝任怎么辦?等等的問題，是否一致困擾著您呢，本課程將結合人力資源管理師三級考證的相關內容展開相關知識點的講解，力求課程結束后，讓受訓對象對人力資源管理體系以及三級人力資源管理師的考試有個更全面和系統的認識。
課程收益：
● 掌握人力資源管理的六大模塊，及其相互關系；
● 學會如何進行崗位分析和崗位設計，如何制定崗位說明書；
● 掌握制定人力資源的費用規劃的方法(人工成本預算、招聘費用預算、培訓費用預算等) ；
● 學會招聘渠道及其各自適用情形；
● 掌握企業人才的甄選方法；
● 學會構建企業培訓體系的思路及內部講師隊伍建設的方法；
● 掌握企業績效考核體系的搭建和應用措施；
● 掌握企業薪酬體系構建的思路和具體實操工具；
● 掌握用工過程中的常見法律問題及預防措施。
課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：HR經理、HR專員、部門經理、主管、對人力資源管理感興趣人員等
課程方式：講授、小組討論、案例研討、現場互動等。
課程大綱
第一講：人力資源管理的發展歷程
一、管理學的發展歷程
1. 科學管理階段及代表人物泰勒介紹
2. 人際關系階段及代表人物梅奧介紹
3. 現代管理階段及代表人物德魯克介紹
二、人力資源管理在企業管理中的位置
1. 企業管理的運行圖展示
2. 人力資源管理的運行圖展示
三、人力資源管理的四大機制
1. 牽引機制
2. 約束機制
3. 激勵機制
4. 競爭淘汰機制
四、人力資源管理現狀與存在問題
互動討論：人事管理與人力資源管理的區別
1. 意識形態上的問題
2. 企業重視度的問題
3. 專業度的問題
五、人力資源管理從業人員的角色定位
1. 戰略伙伴
2. 專家顧問
3. 員工服務
4. 變革推動者
六、人力資源管理的主要工作(六大模塊，后面展開講解)
1. 人力資源規劃
2. 招聘與配置
3. 培訓與開發
4. 績效管理
5. 薪酬管理
6. 勞動關系管理
第二講：人力資源規劃
一、戰略規劃
互動討論：企業的戰略類型
1. 邁克爾波特的競爭五要素分析
2. 人力資源戰略類型
互動討論：人力資源戰略與企業戰略如何匹配？
二、組織規劃
案例：組織結構設計
1. 企業組織結構的類型及其利弊分析
2. 崗位分析與設計
工具：崗位說明書模板
三、人員規劃
案例：企業人員需求預測
案例：人才發展通道規劃
四、制度規劃
1. 人力資源制度制定程序
2. 人力資源制度制定的法律要件
五、費用規劃
1. 如何制定招聘費用預算
2. 如何制定培訓費用預算
案例：企業工資總額的管控標準
第三講：招聘與配置
一、招聘需求管理
1. 為什么招聘
2. 人員招聘需求的審核方法
工具：人員增補表的設計
二、招募
1. 招募渠道介紹
2. 招募渠道的比較與分析
三、人員甄選
案例：筆試測試題
互動演練：面試實戰訓練
案例：素質測評工具介紹與解讀（MBTI，16PF等）
四、人員錄用
工具：入職登記表和入職申明書的設計
案例：試用期考核辦法的設計與相關法律解讀
五、人員的配置與再配置
1. 人員配置的原理
2. 人員再配置的方法
第四講：培訓與開發
一、培訓需求的識別與分析
工具：培訓需求調研表
二、培訓規劃
工具：培訓規劃書的撰寫參考模板
三、培訓實施
工具：培訓實施過程中需注意問題
案例：如何開班與破冰
四、培訓效果評估
1. 培訓的四級評估體系
2. 培訓評估效果如何應用
工具：培訓評估表的設計
五、企業內部師資隊伍的建設
1. 企業內部講師隊伍的建立
2. 講師的課酬標準與激勵機制的建立
3. 講師的優勝劣汰機制
第五講：績效管理
開篇案例：后面整個內容圍繞該案例展開
一、績效計劃的制定
案例：目標的重要意義
1. 如何確定企業的考核指標和標準
2. KPI、BSC、OKR等績效管理工具介紹
工具：績效考核表的設計
二、績效監控與輔導
1. 過程輔導的重要意義
2. 提高執行力的幾點思考
互動討論：執行力問題探討
三、績效考核
1. 著名企業績效考核思路分享
2. 如何合理避稅
案例：績效評定方法
五、考評結果反饋與應用
案例：如何進行績效面談
互動分析：績效結果的應用形式
第六講：薪酬管理
一、薪酬概述
1. 薪酬的形式
2. 目前薪酬設計中存在的問題
二、薪酬的市場調查
三、崗位評價
工具：崗位評價的思路
工具：海氏職位評價法
四、薪酬體系設計
工具：如何獲得薪酬曲線
案例：薪酬體系設計思路與流程
五、企業人工成本管控
工具：人工成本管控方法介紹
六、企業福利體系設計
1. 法定福利介紹
2. 著名企業的福利方案分享
第七講：勞動關系管理
一、提高員工滿意度的方案分享
工具：員工滿意度調查表的設計
案例：員工離職率的管控案例
二、關于經濟補償金的計算
案例
三、關于勞動爭議處置
案例
工具：企業勞動法律風險預防的方案
四、和諧勞動關系構建的幾點體會與思考
王貴友老師 辦公軟件應用專家
微軟護航技術專家
微軟、廣州電信特約講師
10年微軟認證講師(MCT)
微軟全球最有價值專家(MVP)
全國首批北大青鳥授權講師之一
曾任：某IT網絡公司丨總經理
華南區微軟Windows及Office產品推廣講師
微軟國際證書：
Microsoft Certified Trainer(MCT)微軟認證講師
Microsoft Valuable Professional(MVP)微軟最有價值專家
Microsoft Certified System Engineer(MCSE)微軟認證系統工程師
Microsoft Certified Systems Administrator(MCSA)微軟認證系統管理員
Microsoft Certified Data Base Administrator(MCDBA)微軟認證數據庫管理員
Microsoft Certified IT Professional(MCITP)微軟認證IT專家
技術特長：
● 精通Word2007/2010/2013/2016文檔排版與設計；
● 精通PowerPoint2007/2010/2013/2016商務文檔設計以及演講呈現；
● 精通微軟Windows7/8/10操作系統的應用技巧來大大提升職場競爭力；
● 精通應用Excel2003/2007/2010/2013/2016商務數據處理技巧提升職場人士辦公效率。
實戰經驗：
1. 16年工作經驗，12年培訓經驗；
2. 在微軟高級授權培訓中心任職高級講師，服務廣大企業客戶；
3. 任職北大青鳥授權培訓中心高級講師與技術經理，培養學員近千人；
4. 作為自由講師簽約為微軟特約講師，為微軟華南區客戶提供技術支持；
5. 任職微軟與思科授權培訓中心總經理，為廣東區域高端客戶提供培訓與技術支持服務。
主講課程：
《Office系列(Excel篇)：Excel高效數據分析與方法》
《Office系列(PPT篇)：PPT精美設計制作與呈現技巧》
《Office系列(Word)：設計高大上Word商務文檔的秘籍》
《Office系列(Access篇)：輕松掌握Access數據庫處理與分析技巧》
《Office系列：Office三劍客（Word+Excel+PPT）在企業管理中的應用技巧》
《WPS系列(表格)：四步輕松掌握WPS表格在職場中的應用技巧》
《WPS系列(演示篇)：WPS演示精美設計制作與呈現技巧》
《WPS系列(文檔)：設計專業WPS商務文檔的秘籍》
授課風格：
以學員為中心，重視學員所獲
強調學以致用，案例實操為主
擅長課堂互動，氣氛輕松友好
語言樸實風趣，講課充滿激情
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