講師姓名:	張瑤
專長領域：	職場效能提升
內訓預約：	（僅服務企業終端，培訓同行勿擾）

張瑤老師  職場效能提升專家
18年職業素養培訓實戰經驗
國家認證高級商務禮儀講師
十堰市電視臺外景專題節目主持人
中國水都講解員禮儀形象顧問
東風商用車（世界500強）特邀禮儀顧問
清華學管、湖北汽院、十堰大學特邀禮儀導師
曾任：東風輪胎集團有限公司（央企） 行政福利處干事
曾任：聯想集團（世界500強） 分銷商運營總監
曾任：莞泰貿易有限公司 市場銷售總監
擅長領域：職業素養、情商溝通、職場人形象氣質打造、商務禮儀、接待禮儀、政務禮儀、服務禮儀、演講口才、服務營銷一體化、茶藝與花藝等

張瑤老師從事職業素養培訓講師18年，閱歷豐富，具有內外兼修的獨特人格魅力，優雅的臺風，親和的感染力，擅長針對行業定制辦公室人員、地產銷售人員、汽車營銷人員、教師、公務員、醫護人員等職業素養課程，累計服務的企業客戶近900家，學員超過15萬人。一直秉承“實際、實用、實效”的培訓理念，員工塑造成具有儀態美、行為美、氣質美、修為美、知行合一、德禮兼備的職場達人！

部分代表授課案例：
※ 東風汽車集團
◆新人職業化打造：《職場新人入職禮儀》、《新人入職商務禮儀與角色轉換》、《贏在職業化——職業素養提升》12期
◆定崗打造專屬職場魅力：《前臺接待禮儀》、《行政文秘禮儀素養提升》、《營銷人員商務禮儀》、《銷售禮儀與服務營銷》《優秀班組長綜合能力提升》16期
◆管理者品牌增值：《領導人卓越形象魅力修煉》、《中層管理者商務禮儀》6期
※ 中國銀行
◆新人職業化打造：《銀行新人入職禮儀》、《新人入職商務禮儀與角色轉換》6期
◆服務品質提升：《卓越廳堂——服務營銷禮儀》、《客戶經理職場氣質禮儀修養》、《服務禮儀與溝通》、《銀行網點服務品質提升》19期
※ 中國聯通
◆職業形象塑造：《職場新人入職禮儀》、《打造服務親和力》、《溝通技巧》6期
◆定崗打造專屬職場魅力：《廳堂服務營銷一體化》、《大客戶經理接待服務禮儀》、《窗口優質服務提升》9期
湖北工業職業技術學院《創業培訓指導》返聘16期
十堰市勞動局《再就業人員創業培訓指導》返聘12期
五商集團《導購服務禮儀與營銷溝通技巧》返聘6期
……

主講課程：
《情緒壓力管理》
《職業化素養修煉》
《服務營銷一體化》
《職業素養與自我驅動力》
《領導者行為禮儀藝術塑造》
《家庭、婚姻、親子之魅力女性修煉》

授課風格：
張老師課程追求 “理論知識通俗化、復雜問題簡單化”的理念，課堂上以極強的親和力、以形象生動又不失優雅的演繹，實行“ 實際案例分析 + 分組研討分享+ 實用技巧訓練+效果鞏固” 的輕松互動授課方式，讓學員進入“輕松學習，高效吸收”的學習狀態，注重實效性、實用性，使學員都能真正掌握到新的知識，應用到實際工作中。