課程背景
眾所周知,華為是通信領域的領導者。華為既是通信網絡解決方案的提供者,同時也是智能通信終端的提供者,也就是說華為橫跨了B2B和B2C兩個不同的商業模式。縱觀企業發展史,大部分企業的商業模式都是單一的,要么2B,要么2C,能夠同時在B2B和B2C都取得成功的企業廖廖無幾。華為是怎么成功運營兩種不同的商業模式、兩種不同的產品形態和服務模式、兩種不同的組織文化、兩種不同素質特長的團隊、兩種不同的銷售渠道以及兩種不同的客戶對象呢?本課程陳銳老師將在重點探討和研究華為在B2B和B2C的渠道模式的基礎上,也逐一向您解讀華為的渠道戰略以及渠道管理。
課程收益
渠道戰略管理作為市場營銷的4P理論中非常重要的一個環節,作為一般的以市場為導向的企業都會非常重視,但也往往做得不夠好。通過這門課程,我們可以從了解華為的業務范圍和業務特點入手,通過對華為的渠道模式和客戶選擇的解讀,從華為的歷史到今天,從市場營銷的理論到實踐,都會給學員以極大的啟示。也能夠使學員迅速地轉變思想、付諸行動,應用于實戰操作。
課程對象:總經理、銷售總監、運營總監、區域總監、培訓總監、銷售經理、運營經理、區域經理、培訓經理、中高層主管等
課程特色
陳銳老師結合在華為近20年的親身經歷,運用案例、討論、演練、視頻、辯論等多種手段,帶領學員從經典的營銷理論和渠道管理理論著手,結合華為在市場營銷上的成功案例和經驗,深入淺出,通俗易懂,實戰性強,使學員迅速掌握核心理念和工具方法,能夠應用到實際工作當中。
課程大綱
第一部分 華為的業務范圍和業務模式解讀
一、華為是做什么的
1、華為是做手機的嗎
2、華為是一個隱形英雄
3、華為是怎么選擇通信行業的
分享:華為做程控交換機的故事
二、華為的業務發展史
1、華為是從做電話交換機起家
2、進入光傳輸和接入網領域
3、進入移動通信領域
案例:華為在GSM市場的突破
4、華為的增值服務和軟件業務
5、華為進入終端行業始末
案例:華為與沃達豐集團的合作
6、今天的華為業務范圍架構
三、華為的業務模式
1、華為是從做大客戶營銷起步的
分享:華為的大客戶營銷管理故事
2、業務范圍的擴張帶來了業務模式的豐富
3、華為的營銷組織如何匹配業務模式
4、華為業務模式的成功因素
分享:解讀華為獨特的業務模式的成功密碼
第二部分 市場營銷理論及渠道管理在營銷體系中的位置
一、市場營銷理論的發展
1、營銷的定義
2、營銷的價值導向分析
3、營銷行為的過程管理
分享:市場三大變革力量--科技、全球化、社會責任
二、市場營銷理論的發展階段
1、初創階段
2、應用階段
3、形成發展階段
4、成熟階段
三、渠道管理在營銷理論中的位置
1、4P理論的提出及發展
2、渠道(PLACE)管理的含義
3、營銷渠道的作用
4、渠道管理的決策
5、渠道整合和渠道系統
分享:實體渠道與電子渠道--沃爾瑪案例分析
第三部分 華為B2B的渠道管理戰略
一、華為B2B業務的主要內涵
1、B2B的客戶區分--運營商業務和企業網業務
2、兩種銷售模式--直銷和分銷
3、華為的客戶選擇
二、華為的運營商渠道管理
1、運營商業務的特點
2、匹配客戶的全國銷售網絡
3、獨具特色運營商系統部組織
分享:運營商客戶在華為的至高無上的地位
三、華為在運營商的銷售運作模式
1、產品-解決方案-服務
2、早期合資公司
案例:20年前華為與郵電系統的合作
3、大客戶管理部
4、重大項目運作
5、運營商訂單管理
6、交付與服務管理
案例:華為在海外市場的工程交付
四、華為的企業網渠道管理
1、企業網業務的特點
2、華為企業網業務部組織設計
3、企業網的“被集成”戰略
分享:華為在企業網市場經歷的坎坷
五、華為企業網的渠道架構與政策
1、渠道網絡
2、渠道成員定位與角色
3、渠道商務政策結構
4、渠道激勵政策
5、渠道訂單管理
6、分銷市場的管理
第四部分 華為B2C的渠道管理戰略
一、華為消費者BG的發展歷程
1、華為終端銷售模式從B2B開始
2、華為終端產品從數據卡開始
3、華為終端渠道從運營商開始
二、華為消費者BG的渠道分析
1、宏觀環境分析
2、競爭對手分析
3、華為的終端產品策略和市場定位
案例:榮耀品牌誕生記
三、華為消費者BG的渠道管理
1、華為終端渠道和價值網絡的建設
2、華為終端渠道的客戶拓展
3、華為中國區公開市場的渠道方案和設計
4、華為海外公開市場的渠道方案和設計
5、華為針對運營商補貼市場的渠道方案和設計
案例:華為與中國電信的合作
四、華為消費者BG的渠道支持和管控
1、渠道支援體系-產品、服務、認證、質量等
2、行業項目的配合
3、渠道激勵政策
4、對經銷商的激勵
5、對具體經銷商員工和零售店店員的激勵
6、風險管控措施
演練:根據目前中國市場的狀況,如果貴公司經營一款新的終端產品,您打算如何做渠道設計和渠道政策制定
陳銳先生—高端營銷老師
華為狼性營銷/大客戶營銷/銷售管理
打造華為狼性營銷團隊/營銷整合/營銷管理
新媒體營銷/海外營銷/銷售運營管理與團隊建設
教育經歷
陳銳老師,1972年出生于安徽安慶市,46歲,常駐深圳,北京郵電大學本科畢業,香港城市大學EMBA,華為狼性營銷傳播者,華為海外營銷推動者,10年華為營銷總監高管職位,華為大學內部高級講師。
工作經歷
1.1996-1998 中興通訊——區域銷售經理
2.1998-2006 華為技術——重慶代表處系統部客戶經理、主任
3.2006-2009 華為技術——北京/石家莊代表處營銷總監、大T營銷總監
4.2009-2012 華為技術——肯尼亞區域銷售總監、東南非地區部副部長
5.2012-2014 華為技術——尼日利亞大區總經理、西非地區部部長
6.2014-2015 華為技術——華為中國地區部運營商拓展部經理、部長
7.2015-2016 華為技術——波蘭銷售運營總監、東北歐地區部銷售運營總監
8.2017年至今 深圳某科技集團——集團總經理/運營總監
陳銳老師通信行業科班出身,浸淫銷售/營銷體系20余載,其中在全球卓越的華為集團任職18年,并且有10年的總監崗位任職履歷,熟悉國內和海外市場,實戰能力強,在客戶拓展、銷售運營、銷售管理、市場推廣、品牌建設、團隊建設與激勵等領域具有豐富的經驗和理論積累。
陳銳老師非常熟悉華為先進的全盤營銷管理與操作流程,自從1998年加入華為,18年的華為營銷管理經歷,10年華為營銷總監高管崗位,對華為的國內營銷,海外銷售,大客戶精準營銷,品牌建設,產品宣傳推廣,華為狼性營銷,團隊建設與激勵,市場定位與策劃,市場開發與拓展,銷售目標制定,全球營銷模式布局等,都了如指掌。
陳銳老師,目前在深圳某科技集團任職集團總經理兼運營總監,管理整個集團企業,統領全局,更是從全局的角度去思考營銷管理與市場定位,站得高,看得遠,有高度,有深度,有廣度,有大局觀。
授課風格
陳銳老師奉行“天道酬勤”的職業理念,秉承“天行健,君子以自強不息,地勢坤,君子以厚德載物”的工作作風,從20多年來的自身職業經歷入手,成功的將中華傳統文化精髓與華為公司所推行的“狼性文化”相融合,運用幽默、生動、活潑、實用的培訓方式,理論聯系實際,因材施教,深入淺出,引領學員自我學習、自我總結、自我提升,從而達到迅速吸收理論知識、提升實戰能力、構建全新價值體系的目標。
培訓課題(可做咨詢項目與輔導)
1.銷售/營銷培訓:《華為狼性營銷》《華為狼性文化解讀和狼性營銷團隊建設》《贏在執行-華為營銷團隊的執行力》《華為海外市場拓展戰略》《華為品牌營銷》《華為大客戶營銷》《華為大客戶關系管理》《華為渠道管理戰略》《華為金牌銷售如何煉成》《贏在談判-華為銷售實戰訓練》《華為市場營銷戰略分析》《新媒體營銷及華為在互聯網時代的轉型》
2.銷售運營管理:《華為銷售運營管理》《華為銷售項目管理》《華為銷售業務流程設計與實操》《華為合同訂單管理》《華為營銷團隊績效管理與激勵》
服務客戶
中海油集團、深圳市友華通信技術集團、通威太陽能(合肥)有限公司、方正科技集團、深宇集團、深圳市高科潤集團、深圳市沃特瑪電池集團、民富新能源集團、深圳華為技術有限公司、深圳中興通訊股份有限公司、廣東北電通信設備有限公司、梵瑞科技(深圳)有限公司、深圳市吉祥騰達科技有限公司、深圳市和為順科技有限公司、北京八陣圖技術有限公司、深圳市森源酒店家具集團有限公司、珠海雙喜電器集團有限公司、中山威力洗衣機集團有限公司、廣東科旺電源設備有限公司、順德大自然家居集團有限公司、深圳市中南集團有限公司、深圳三諾電子集團有限公司、杭州香飄飄集團有限公司、廣東文宏化工有限公司、順德德美化工集團等。