《技術轉型管理精進之道：角色認知與管理能力》課程大綱：
【課程背景】
當前，中國制造到中國創(chuàng)造轉型，對企業(yè)而言，研發(fā)管理越來越重要，研發(fā)管理人才的培養(yǎng)就越來越受到重視。常見的現(xiàn)象是，絕大部分企業(yè)，無論國企還是民企，或者外企，上市公司還是非上市公司，大企業(yè)還是中小企業(yè)，90%以上的研發(fā)管理人員是從技術能力比較強的骨干工程師提拔起來的，剛剛走上管理崗位的技術人員非常多的情況是角色轉換不適應，在走到管理崗位后，從能力技能上，心態(tài)心理上，出現(xiàn)以下種種困擾和困惑：
1.
重度技術導向，典型工程師思維，過度關注技術過程和技術細節(jié)，對產品市場成功，財務成功沒有概念。
2.
凡事親力親為，寧愿自己赤膊上陣，也不愿意培訓指導下屬，忙得焦頭爛額，實際結果卻是效率低下，績效糟糕。
3.
不知如何主導制訂團隊工作計劃，不知如何控制團隊工作計劃實施。
4.
不能抓住管理重點，而是成為救火隊員，被緊急事情糾纏得團團轉，無法按計劃有效開展工作。
5.
不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保團隊不出差錯。
6.
不知道如何領導和激勵團隊，團隊要么一團和氣，要么一團死水，組織氛圍沒有合理的引導。
7.
不能把握親和力和威懾力的尺度，下屬要么輕慢懶散，要么戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，容易走極端。
8.
團隊績效不佳，不知如何進行績效管理。
9.
不懂指導和培養(yǎng)下屬，團隊成員能力無法提升。
10.
團隊不穩(wěn)定，成員流失大，團隊成員經常招聘，經常離職等等。
以上諸多問題，常常導致疲憊不堪，焦頭爛額，一籌莫展，束手無策，不能有效達成企業(yè)整體目標。
作為一位以前只對技術負責的資深技術專家，需要轉變?yōu)閷θ鞒特撠煹捻椖拷浝怼a品經理，或者是對某一專業(yè)領域負責的部門經理，在這個轉變的過程中，如何培養(yǎng)全流程的系統(tǒng)認知？思想和行動上要實現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些管理技能？如何培養(yǎng)自己的領導力？這些就是本課程探討的重點。
【適合對象】
1.
企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經理/項目經理/技術經理/產品經理
2.
研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)
3.
研發(fā)、技術、質量、工程等部門經理及主管
4.
項目經理/產品經理
5.
轉型管理崗位的技術骨干
【課程預期收益】
1.
通過學習，學員能夠陳述從技術到管理的心理困惑及初步的解決方法。
2.
通過學習，學員能夠列舉從技術走向管理轉變的幾個關鍵要素。
3.
通過學習，通過授課現(xiàn)場演練，在課后進行復盤鞏固，學員能夠練習和應用從技術走向管理的五個好習慣（成果導向、綜觀全局、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益）。
4.
通過學習，通過授課現(xiàn)場演練，學員能夠初步應用四個核心管理技能（目標與計劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領導與激勵）到對應的管理工作中。
5.
通過學習，通過授課現(xiàn)場演練，在課后進行復盤鞏固，學員能夠初步應用技術到管理的幾個轉變解決工作總的實際問題。
6.
通過學習，通過授課現(xiàn)場演練，學員能夠講述與領導溝通的方法技巧，并初步應用到管理工作中。
7.
通過學習，通過講師展示和解析的技術管理案例資料（流程、制度、模板、表格等），通過授課現(xiàn)場演練，在課后進行復盤鞏固，學員能夠制定技術到管理的行動計劃，初步應用到管理工作中。
【教學形式】
50%理論講授+30%現(xiàn)場練習+20%重難答疑
【授課時長】
2天/每天6小時，共12小時
【課程大綱】課綱內容覆蓋說明：本課程內容豐富，老師超量準備，本著“以客戶為中心”、 “有限時間，有效訓練”、“好鋼用在刀刃上”的原則，授課會根據(jù)客戶實際需求、現(xiàn)場授課實際效果、時間安排實際情況等因素，突出重點，有詳有略，請了解。
模塊一、管理者的角色認知
1
管理理論發(fā)展
2
管理者領導理論的變遷
3
管理最新發(fā)展趨勢
4
技術管理職位與通用管理有何不同？
5
走上管理崗位之后，需要做出哪些改變？
1) 自我驅動到驅動他人
2) 原則性和靈活性的掌握
3) 由管事到管人事統(tǒng)管的轉變
4) 由發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉變
5) 個人魅力的打造（習慣、領導力、溝通能力）
6) 角色轉換的進階之路（角色、態(tài)度、知識、技能）
6
管理人員的角色定位和素質模型
7
管理者五項素質延展，優(yōu)秀管理者的六項能力進階
8
現(xiàn)場演練：對照素質模型樣例，每組任選一個有代表的管理職位擬制該角色的能力與素質模型
模塊二、管理思維方式的轉變
1
思維轉變之一：過程導向側重為成果導向
1)
過程和結果的關系
2)
成果導向對技術管理者的要求
3)
研討：技術管理者在具體工作中怎么做才算是成果導向？
4)
點評：技術整體資源管理方法論（保證技術資源整體投入產出比）
2
思維轉變之二：局部優(yōu)先擴大為全局優(yōu)先
1)
對技術各級管理者來說全局在哪里？
2)
綜觀全局的要求（理解自己在技術價值鏈中的位置和貢獻）
3)
建立技術團隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結合的文化
4)
案例研討：管理者在何種情況下可以破例？
5)
案例研討：技術團隊提倡什么，反對什么？
6)
案例研討：游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么？
3
思維轉變之三：事無巨細調整為把握重點
1)
技術管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
2)
技術管理人員的工作分類和時間管理
3)
問題解答：誰都知道應當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
4)
討論：對技術管理者來說到底什么是重要的工作？領導交代的工作到底屬于哪個象限？
5)
案例：張經理的工作如何聚焦重點？
4
思維轉變之四：均衡發(fā)展轉移為發(fā)揮優(yōu)勢
1)
不同的技術人員有什么優(yōu)勢
2)
是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點
3)
采用什么方法才能發(fā)揮不同技術人員的優(yōu)勢
5
思維轉變之五：專業(yè)分析擴展為集思廣益
1)
怎樣才能使技術團隊績效最大化
2)
技術團隊合作的5種方式
3)
因為差異（四個層次）所以要集思廣益
4)
差異會導致沖突嗎？差異與沖突的關系
5)
為什么技術人員與測試人員、QA會有沖突
6)
沖突的狀況與組織績效
7)
集思廣益經常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲、世界咖啡、團隊共創(chuàng)）
模塊三、向上管理與匯報工作
1.
與領導溝通的重要性
1)
技術管理者自己溝通能力不強而領導又不懂技術怎么辦？
2)
為什么技術工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領導的認可？
2.
領導的溝通類型：DISC領導性格色彩與九型人格簡介
3.
領導的溝通類型對溝通的影響
4.
高層領導喜歡的溝通方式
5.
與領導溝通的方式、方法與技巧
6.
與領導溝通謹慎換位思考
7.
匯報會上領導常問的問題
8.
情景模擬，角色扮演：新晉管理者如何給上司匯報工作？
9.
研討：如何做個成功的下屬？改進的三個要點
模塊四、工作分派與績效輔導
1.
溝通管理：規(guī)劃溝通的編制流程
2.
績效輔導貫穿績效管理的始終：績效輔導方式、類型、結果、沖突處理
3.
項目溝通管理的目的與功能
1)
溝通的種類與方式
2)
溝通“黃金法則”“白金法則”
3)
有效溝通的障礙/約哈里窗
4)
情景模擬：項目工作出了問題，如何解決？
4.
案例研討：張經理團隊績效考評的苦惱
5.
給技術人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題
6.
給技術人員分派工作的原則
7.
給技術人員分派工作的步驟
8.
技術管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
模塊五、員工教導與激勵
1.
有效教導下屬方法與策略
2.
研發(fā)高績效團隊的四步:選、育、用、留
3.
體驗感與成就感，研發(fā)技術人力共謀發(fā)展
4.
視頻分享：自然性影響力，個人魅力的領導力
5.
案例與實戰(zhàn)問題研討
1)
研發(fā)如何溝通升職問題？
2)
研發(fā)部經理如何溝通加薪問題？
3)
研發(fā)如何溝通加班問題？
4)
研發(fā)如何溝通離職問題？
6.
視頻分享：同理心，親切感達成溝通雙贏結果
7.
如何對研發(fā)項目成員進行激勵？項目團隊非物質激勵與物質激勵方法
課程收尾：回顧和總結，技術轉型管理書單推薦，答疑，五三一學習轉化行動計劃
● 講師介紹
何重軍 老師
——原華為研發(fā)項目與質量工程管理資深專家
◇ 華為公司研發(fā)項目與質量工程管理崗位工作10多年
◇ IBM為華為公司提供IPD咨詢關鍵版本親歷者
◇ 研發(fā)管理、產品管理、研發(fā)項目與質量工程領域深入研究20多年
◇ 計算機工程碩士、北京大學EMBA
◇ 于國家一級出版社出版IPD研發(fā)專著《產品研發(fā)質量與成本控制》
◇ 香港大學經管學院深圳中心MBA創(chuàng)業(yè)總裁班導師
◇ 南方科技大學總裁班IPD項目特聘培訓師
◇ 香港亞洲商學院EMBA項目管理資深培訓師
◇ 湖南湘江高新區(qū)“華為經驗”總裁班IPD特聘培訓師
◇ 華夏致誠項目管理資深培訓師
◇ 中國電器研究院培訓學院IPD項目與質量管理資深講師
◇ 中國質量協(xié)會資深講師
◇ 北京碩博電子項目與質量管理特聘資深培訓師
【個人簡介】
何老師在華為任職期間，主導推動和建設了基于IPD的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX關鍵專業(yè)流程等。主導建立了以風險識別、評審、導入、跟蹤關閉為核心的DFX平臺，整合了元器件數(shù)據(jù)庫、工藝可靠性數(shù)據(jù)庫、DFX（面向生命周期的設計）基線/Checklist（查檢表）、失效模式經驗庫等，建立了旗艦產品核心模塊質量工程CBB（可重用基礎模塊）。2004年至2007年，經項目經理資源池進入LPDT培養(yǎng)序列，參與IPD產品研發(fā)項目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0試運行），項目試點和推廣，試點研發(fā)項目80%以上增量開發(fā)項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。
何老師親歷了華為研發(fā)管理由亂到治的關鍵階段，親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長（從約50億到約1500億），技術與管理實踐經驗。在1999年至2006年，固網(wǎng)和無線產品線新產品樣品到量產的研發(fā)周期縮短了53%，試制階段產品穩(wěn)定性提高了65%，售后返修降低了46%，產品返修維護成本降低了57%。
1997年華為只有3000多人，銷售額41億。2007年銷售額1120億，員工人數(shù)達8萬人，2007年成功登頂中國電子百強第一名，同時海外收入占到總銷售額的72%，成為了典型的標桿國際企業(yè)。2010年華為榮登世界500強榜單397名，2019年華為已經排在世界500強第61名。2020年8月，《財富》公布世界500強榜，華為排在第49位。這些成就的取得，離不開研發(fā)質量工程和研發(fā)項目管理業(yè)務持續(xù)貢獻強力加持。
何老師主導的咨詢典型項目成果：
◇ 固網(wǎng)和無線產品線新產品樣品到量產的研發(fā)周期優(yōu)化項目（華為工作期間）
■ 項目周期縮短了53%，試制階段產品穩(wěn)定性提高了65%，售后返修降低了46%，產品返修維護成本降低了57%。
◇ LPDT資源池建設培養(yǎng)項目（華為工作期間）
■ 參與IPD產品研發(fā)項目管理流程DRYRUN3.0到5.1的試運行，項目試點和推廣，試點研發(fā)項目80%以上增量開發(fā)項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。
◇ IPD流程研發(fā)項目變革項目（工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領軍企業(yè)，兩家A股上市企業(yè)）
■ 產品研發(fā)測試缺陷率降低了40-47%，新產品開發(fā)周期縮短了20-23%，產品生命周期成本降低了25-29%。
◇ 某醫(yī)療設備企業(yè)IPD研發(fā)項目與質量變革項目
■ 客戶醫(yī)療設備主產品線研發(fā)周期縮短46%，項目進度偏差率降低32%,測試直通率提高35%，主產品線設備售后返修率降低43%。
◇ 某太陽潔凈能源企業(yè)IPD研發(fā)項目與質量改善項目
■ 客戶產品研發(fā)測試周期縮短了1/3，遺留到客戶端的缺陷降低了45%，產品生命周期成本降低了37%。
◇ 智慧政務智慧城市IT企業(yè)的IPD變革項目
■ 需求穩(wěn)定度提升了47%，業(yè)務計劃進入立項通過率提升了52%，進入研發(fā)端的廢棄項目降低了39%，產品上市周期縮短了55%。
【主講課程】
◇ 《集成產品開發(fā)（IPD）關鍵流程與實踐》
◇ 《產品經理持續(xù)精進的五項修煉》
◇ 《研發(fā)項目管理關鍵控制方法》
◇ 《六件套系統(tǒng)構建產品研發(fā)質量》
◇ 《技術轉型管理精進之道》
◇ 《基于產品平臺的技術戰(zhàn)略與規(guī)劃實踐》
◇ 《基于價值工程和全生命周期的研發(fā)成本管理》
◇ 《產品測試方法和管理實踐》
◇ 《面向產品全生命周期的設計DFX系列》
【出版書籍】
《產品研發(fā)質量與成本控制》《電子元器件應用可靠性與典型失效分析案例》
【課程特色】
◇ 實戰(zhàn)性:得益于講師技術到研發(fā)管理的工作經歷、國際國內標桿企業(yè)的最佳實踐、多年的研發(fā)管理培訓和咨詢經驗、實戰(zhàn)案例研討、講師點評，疑難解答，解決實際問題。
◇ 實用性：課程中大量研發(fā)質量工程與項目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。
◇ 針對性：邏輯清晰，提綱挈領，緊扣要點，對難點問題重點剖析。
◇ 互動性：啟發(fā)式教學，在課程中設計大量的案例研討，情景模擬，角色扮演，現(xiàn)場演練，鼓勵學員上講臺展示發(fā)表。
◇ 整合性：研發(fā)體系與企業(yè)其它體系交互作用，課程中貫穿了整合的思路和方法。
【授課風格】
◇ 基于華為訓戰(zhàn)結合育英才基因，案例研討，情景模擬，角色扮演，現(xiàn)場演練，實用實效。
◇ 善于啟發(fā)式提問，引發(fā)思考，深挖原因，提倡多維度思考，多方面尋求解決方案。
◇ 理論講解娓娓道來，邏輯性強，問題講解貼近實踐，案例豐富，很好的指導實際工作。
◇ 激活舊知，拓展新知，風格明快，研討深刻生動，鼓勵和督促行動。
◇ 咨詢式培訓，咨詢案例活學活用，經驗分享源于實戰(zhàn)，易于理解并便于操作執(zhí)行。
【服務客戶】
總裁班、EMBA/MBA、科研院所、軍工企業(yè)、航空航天企業(yè)、新能源、動力控制、汽車、通信、工業(yè)自動化、智能家電、電氣、電工、儀器儀表、軟件信息技術、消費電子、器件制造等各行業(yè)客戶130多家。曾為南科大、香港亞洲商學院、高新區(qū)總裁班授課；(因軍工企業(yè)屬于保密單位，網(wǎng)絡公開發(fā)表請隱藏研究所名稱！)曾為14所、29所、38所、803所、804所、712所、301所、711所、613所、中航光電、航天測控等多個軍工研究所授課；華為技術、中國電信、中國聯(lián)通、中國通信服務、中車電氣、中車長江、中車長客、陽光電源、中興通信、復旦微電子、OPPO、烽火通信、東風汽車、松下電器、航發(fā)黎明、上海航空電器、西南集成、武漢新芯集成、南京機電、聯(lián)合汽車、匯川技術、英威騰、德力西變頻器、新時達機電與機器人、安費諾電子、風華高科、德賽西威、吉陽智能、TCL-羅格朗國際電工、城云科技、安擎計算機、興唐通信、阿斯丹頓電氣、魏德米勒、康斯特儀表、TCL-照明、發(fā)利達電子、得勝電子、博科能源、航嘉馳源電氣、安達自動化、博科能源、德力西電工、海科電子、海為科技、寰宇電子、靈鴿機械科技、勝業(yè)電氣、美的、普聯(lián)技術、海爾、海信、創(chuàng)維、美的等企事業(yè)單位提供過培訓和咨詢服務。
【客戶評價】
◇ “何老師典型的咨詢式培訓，協(xié)助搭建流程、體系，指導模板、表單使用，緊密跟蹤輔導IT系統(tǒng)導入，真正實現(xiàn)全流程運作，提升了我們研發(fā)質量整體水平。”---中國信科集團興唐通信科學技術研究所總工
◇ “研發(fā)質量策劃及技術評審、質量度量講解印象非常深刻。何老師課程準備充分，內容豐富，邏輯性強，原理解析清楚，案例貼近實際工作，容易理解和吸收。”---中國電子科技集團公司14所技術總工
◇ “這次的價值工程及研發(fā)成本控制培訓效果非常好，價值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計算過程分析透徹，案例解析清楚，研發(fā)管理中成本構成，費用情況，研發(fā)項目中財務指標講述有用有效，何老師為我們研發(fā)成本分析和控制提供了很好的思路。”---松下電器研究開發(fā)（杭州）有限公司研發(fā)副總
◇ “何老師將產品規(guī)劃及技術平臺，以及技術路標，這些產品戰(zhàn)略層面的內容講得讓人耳目一新，拓展了我們的思路和眼界。”---中國電子科技集團公司29所可靠性副總工
◇ “何老師課程，技術與管理實踐相結合，訓練與工作任務相結合，答疑與痛點難點相結合，實用實效！”---上海新時達電氣股份有限公司運營總裁
◇ “何老師授課理論與實際結合，增加和我們相關行業(yè)或專業(yè)的案例解析。何老師擁有扎實的理論基礎,同時還具備豐富的實際測試經驗,理論與實踐相結合,深入淺出的講解了測試理論和測試方法。”---陽光電源研發(fā)中心副總
◇ “何老師講課，結合實際經驗和我們分享對測試的理解,運用和對未來對測試方法的改進，提高了我們產品測試及裝備開發(fā)的專業(yè)水平，給我們帶來了不一樣的技術管理講解，對于研發(fā)質量、研發(fā)測試都有新的認識和應用。”---匯川技術研發(fā)總監(jiān)
【精彩瞬間】
課綱下載.doc
課程關鍵詞：從技術到管理
更多技術轉型管理精進之道：角色認知與管理能力相關課程：
內訓課程:
技術轉型管理精進之道：角色認知與管理能力（何重軍）
