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【 課 程 背 景 】
世界著名的管理大師彼得∙德魯克說過“管理就是通過他人把事做成。”但在實際工作現(xiàn)狀中，不少管理者充當著顧問甚至執(zhí)行者的角色，替員工去解決本該屬于他們責任范圍的事，這樣以來管理者沒有時間和精力去完成作為管理者應該完成的職責，工作效率與效能自然無法保障，因此管理者的工作就出現(xiàn)“忙、茫 、盲”的狀態(tài)。同時員工習慣了依賴上司，一有困難就找上司求解，缺乏實質(zhì)地訓戰(zhàn)，能力得不到提升、也拿不到工作應有的成果、體會不到工作的價值感和成就感，工作狀態(tài)低迷，面對問題無法自動自發(fā)，效率低下。
《教練型管理》這門課程，讓管理者掌握當今最有效的教練式管理及輔導技術(shù)，賦能員工，激發(fā)下屬的工作意愿和潛能，從而提升員工解決問題的積極性和能力，實現(xiàn)員工自動自發(fā)地工作，達成組織績效。同時讓每一位管理者成為教練型管理者為組織培養(yǎng)高素質(zhì)人才，打造組織的核心競爭力。
【 課 程 對 象 】
1、企業(yè)各層級管理者
2、即將走入管理崗位的儲備干部
3、在企業(yè)內(nèi)部擔任教練、導師角色的工作者
【 課 程 時 間 】
標準時長：2天（12小時）
【 課 程 收 益 】
【 課 程 優(yōu) 勢 】
1. 好學：知識點采用邏輯結(jié)構(gòu)化，便于理解和記憶；
2. 易用：案例都來自真實情境，并且方法工具化，極易復制應用；
3. 有效：學員帶著真實問題現(xiàn)場演練，即時可看到并檢驗教練成果。
【 課 程 內(nèi) 容 】
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模塊一：教練型管理者的角色認知與原則 目標 ：理解教練型管理者的原則以及工作原理和定義
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知識要點 |
學習方法 |
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1、教練式與非教練式的情境體驗 2、教練的原則 3、教練的原理 4、教練的定義 |
• 情境模擬 • 角色扮演 • 視頻學習 • 小組討論
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模塊二：教練型管理者的核心技術(shù) 目標 ：掌握教練的四項核心技術(shù)，能夠進行簡單的教練對話來解決簡單的問題。
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知識要點 |
學習方法 |
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一、深度傾聽的技術(shù) 1) 深度傾聽的目的與定義 2) 深度傾聽的三個步驟 3) 深度傾聽的適用場景 |
• 案例分析 • 情境模擬 • 實戰(zhàn)演練
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二、精準區(qū)分的技術(shù) 1）區(qū)分的定義 2）精準區(qū)分的意義 3）精準區(qū)分的方法 4）精準區(qū)分的場景 |
• 案例分析 • 情境模擬 • 實戰(zhàn)演練
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三、有力提問的技術(shù) 1) 有力提問的目的和定義 2) 有力提問的方法 3) 有力提問的六大類型 4) 有力提問的適用場景 |
• 舉例講解 • 視頻學習 • 案例分析 • 情境模擬 • 實戰(zhàn)演練
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四、有效反饋的技術(shù) 1) 有效反饋的目的和定義 2) 有效反饋的兩種情境 3) 有效反饋的適用場景 |
• 舉例講解 • 工具學習 • 案例分析 • 實戰(zhàn)演練 |
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模塊三：教練型管理者的教練流程 目標：掌握教練的對話流程從而能夠進行復雜式的教練對話，解決復雜問題。 |
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知識要點 |
學習方法 |
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1. SMART目標提問框架 實戰(zhàn)演練：1:1演練 2. 啟發(fā)性八問 實戰(zhàn)演練：1:1演練 3. GROW教練輔導流程 1) GROW模型介紹 2) 實戰(zhàn)演練
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• 舉例講解 • 案例分析 • 小組演練 • 角色扮演 • 實戰(zhàn)演練
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模塊四：教練技術(shù)的實踐運用 目標：在實際的工作中，針對不同的工作場景，結(jié)合不同的下屬，靈活運用C+T技術(shù)，賦能員工，提升員工的能力，助力管理者成長為教練型管理者。 |
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知識要點 |
學習方法 |
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教練技術(shù)的實戰(zhàn)運用方法 |
• 案例分析 • 實戰(zhàn)演練 • 小組討論 |
（以上課綱僅供參考，可根據(jù)需求定制調(diào)整）
張一博
導航思維績效提升導師
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