《管理者技能提升訓練》課程大綱：
課程介紹：
MTP（Management Training Program）管理能力提升訓練課程
此課程源于美國的一套實戰性管理培訓課程，MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰重點，這些都是MTP的設計精神。由于MTP對于管理人員的管理能力的全面發展的切實有效性，從而在日本、臺灣及世界各地得以廣泛地引進與實施。
課程目標：
n 了解管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位；
n 掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能；
n 學習有效授權、激勵的技巧與方法；
n 掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；
n 協調部門的關系、建立高績效團隊；
n 找到指導和培育部屬的有效方法；
n 掌握時間運籌方法，提高工作效率；
n 切實提高領導力；
課程時間與對象：
n 課程時間為3-6天（可集中培訓，也可定期培訓）
n 授課對象：中層管理者、儲備干部
培訓形式：現場講授、案例分析、情景演練、團建游戲、小組討論等
課程大綱：
模塊一、管理基本認知
一、現實中的管理
1. 什么是管理？
2. 科學管理的發展
3. 管理的層次和晉級
◇研討：管理的目標是什么？
◇ 管人、管事、管人+管事？
二、角色認知與定位
1.企業目標和贏利模式
2.組織的形成與結構劃分
3.管理者的角色認知與定位
◇人才的冰山素質模型
◇管理者的角色轉換
◇案例分析
模塊二、自我管理
三、管理者的職業素養
1. 成功定理與冰山理論
2. 管理者的心態培養
3. 成功管理者的好習慣
4. 職業經理人正確的觀念與心態
◇視頻案例分析
四、時間與壓力管理
1.時間管理的概念和誤區
2.時間盤點
◇游戲：剪時間
3.時間管理的原則
◇案例分析
4.時間管理的工具
◇要事第一法則
◇生活平衡法則
5.如何應對被打擾？
6.管理者的壓力源分析
7.壓力管理原則
8.如何疏解壓力
◇五分鐘緩解壓力技巧
模塊三、工作管理
五、目標管理
1.管理者對目標管理認識的誤區
2.目標的定義及目標管理的作用
◇小測試：為什么會有一個小洞？
3.目標管理的理論架構
討論：五年后的企業藍圖？
4.目標管理的兩大類型及其選擇方法
5.設定目標的原則與標準
6.設定目標的程序、形態與步驟
◇故事分享
7.目標體系：體系圖/總目標/單位目標/個人
8.目標管理的績效評估與應用
◇作業：實際目標管理問題分析與改進計劃
六、計劃、執行、控制、協調
1.管理者的計劃、執行、控制與協調技巧
2.PDCA管理循環
◇ 案例分析
3.計劃的作用與方法
4.計劃的種類
5.計劃的制訂
6.計劃制訂的程序與要領
7.如何排除影響執行力的因素
8.控制的本質
◇ 案例分析
◇模擬演練
8.控制的本質
◇ 案例分析
9.如何做好協調
◇作業：回顧管理過程，制定改進計劃
七、績效管理
1. 企業價值鏈管理
◇企業管理經營模型
2. 績效管理體系及發展過程
◇ 各層次人員考核要求及關鍵內容
3. 績效指標的提取
4. 績效反饋的步驟與方法
◇ 績效輔導
◇ 績效面談
◇ 研討：當下屬績效不高時如何與下屬進行面談？
模塊四、人員管理
八、人際關系與有效溝通
1. 溝通認知
◇ 情景演練
◇ 人際溝通中的哈里視窗
2. 有效溝通技巧
◇ 精確表達技巧
◇ 學會如何聆聽
◇ 適時發問技巧
◇ 處理異議技巧
3. 橫向與縱向溝通
◇ 如何與上司溝通
◇ 如何與同事溝通
◇ 如何與下屬溝通
九、下屬培養與指導
1. 部門人員分析
2. 下屬培養計劃
◇ 案例分析
3. 接班人選拔
4. 下屬指導溝通技巧
◇ 作業：下屬培養計劃
十、有效授權
1.授權的含義
◇ 常見兩種錯誤傾向
◇ 案例分析、情景演練
2.授權的四個原則
◇ 案例分析：如何確定授權的標準？
3.授權的四個階段
◇ 案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？
十一、人性的激勵技巧
1. 激勵的本質
2. 技術型管理者如何有針對性的改善員工行為
3. 激勵理論
◇ 案例分析
4. 激勵方法
◇ 頭腦風暴
◇ 作業：制定激勵計劃與行動方案
十二、高績效團隊建設
1. 管理者帶領下的團隊特點解析
2. 了解團隊運作—團隊及團隊角色
3. 提升團隊效率—團隊發展的各階段
4. 設立團隊—團隊建設的原則
5. 感受團隊的力量—建設高績效團隊
6. 團隊文化與團隊精神
7. 團隊成員的有效激勵
◇ 模擬演練
模塊五、領導能力提升
十三、領導力與領導風格
1. 管理與領導的區別
2. 管理者的五種權力運用側重
3. 卓越領導應具備的核心素質
4. 建立優質領導力的四大技巧
5. 管理人員的領導風格培養
6. 領導風格解析
◇ 模擬演練：領導風格的感悟
● 講師介紹
呂梓陌
◇ 團隊管理技能提升導師
◇ 資深企業管理培訓落地導師
◇ 注冊高級人力資源管理師
◇ 國際注冊高級企業培訓師導師
◇ 國際注冊高級禮儀培訓師導師
◇ 中華培訓講師網特聘講師
◇ 中華全國總工會文工團高級禮儀培訓師
◇ 中國管理科學研究院商學院競爭力研究所高級顧問
◇ 曾任：當當網（美國納斯達克上市） | HRD
◇ 曾任：上海百安居(世界五百強) | HRD/運營經理
十余年的人力資源管理、運營管理實戰經驗，從人資專員到培訓經理，從培訓經理到人資經理，從人資管理到運營管理，從世界五百強企業到上市公司，有著扎實的實踐操作能力，對企業人力資源管理體系、團隊建設、管理干部技能提升有深度的研究與實戰經驗。
近十年的企業咨詢與授課經驗，深入企業內部，為客戶提供全方位的運營管理、培訓體系搭建、人力資源管理服務。參與不同的行業、不同工作場景的培訓咨詢服務，沉淀了管理干部培養、管理技能提升、團隊建設等方面的各類問題的解決經驗，并梳理成為了一套切實可行的管理方法和工具，更能結合企業現狀。通過豐富的案例分析、情景帶入，將培訓完美著陸。
先后為國網、一汽集團、天明集團、屈臣氏、中石化、完美集團、東明集團、美的電器、新華書店、中國農業銀行等企業提供管理技能提升、職業素養訓練、高效溝通等培訓與咨詢服務，累計培訓近萬名企業員工，并獲得客戶的一致好評。
授課風格：
◇ 體驗式教學，在學習中調動學員的參與度，增強學員自學能力
◇ 工具式教學，內容貫穿大量鮮活案例與實用工具，深入淺出，增強學習實用性
◇ 情景式教學，打破刻板，將理論與實踐相結合，貼近工作，強化內容落地性
培訓與咨詢案例：
◇ 國網邯鄲供電公司班組長培訓班《創新思維與解決問題的能力》4期
◇ 國網故城供電公司管理人員培訓班《管理者管理技能提升培訓》《高效執行力提升訓練》2期
◇ 國網沙河供電公司管理人員培訓班《管理者角色定位與管理素養提升》2期
◇ 中石化河北公司中層管理干部提升訓練培訓班8+期
◇ 石家莊和協口腔醫院員工職業素養提升培訓班10期
◇ 格局屏天下公開課•《培訓體系搭建與落地實施》《基于戰略的人才盤點實戰訓練》《中層管理技能提升四項訓練營》等多期
◇ 中科院研究中層管理技能提升培訓班《卓越領導力》《管理者角色定位與管理素養提升》《高效執行力》《創新思維與解決問題的能力》等多期
◇ 一汽集團紅旗汽車制造公司人力資源管理咨詢、組織架構、崗位職責定崗定編等咨詢與培訓服務
◇ 深圳市德富萊智能科技提供戰略解碼、績效薪酬體系、企業文化建設等咨詢服務
◇ 北京弈歐裝飾工程有限公司的人力資源管理優化、人才培養計劃（飛鷹計劃和精鷹計劃）的咨詢與培訓服務
◇ 唐山天明集團人才發展體系建設與實施、企業發展中高層精鷹計劃培訓服務
◇ 跨歐亞（北京）國際物流有限公司人力資源顧問，為其提供人才發展計劃，中層管理提升訓練營的培訓服務
◇ 河北九洲獸藥銷售團隊職業化賦能訓練的咨詢培訓
◇ 吉林正業生物科技管理流程優化、人資體系建設等咨詢項目
主講課程：
《管理者的角色定位與認知》
《團隊凝聚力與執行力》
《跨部門溝通與協作》
《管理者技能提升訓練》
《如何做好中層管理》
《團隊績效管理提升》
《高效團隊執行力訓練》
《高效能人士的七項修煉》
《職業規劃與自我管理》
《管理者問題分析與解決能力訓練》
《打造職場高效能表達：組織關鍵人才溝通力培養》
部分服務客戶：
國網能源行業：國網石家莊供電公司、國網保定供電公司、國網景縣供電公司、國網阜城供電公司、國網饒陽供電公司、國網沙河供電公司、國網故城供電公司、國網邯鄲供電公司、國網北京信通公司、國網滄州供電公司、邢臺燃氣集團有限責任公司、中國石化等
建材家具行業：紅星美凱龍、美克美家、美的電器、東明集團等
畜牧行業：吉林正業生物、康星藥業、河北九洲獸藥等
食品行業：稻香村、胡氏大盤雞、華潤怡寶飲料（控股）有限公司等
其他：屈臣氏、21世紀教育、深圳B&P德富萊智能科技有限公司、石家莊和協口腔醫院、旭晨電子有限公司、完美集團、跨歐亞（北京）國際物流有限公司、北京墅高裝飾工程有限公司、方大科技園、聚V新媒體眾創空間、河北新風一家科技有限公司、金柚網、仁德口腔醫院、新紀緣婚戀、天澤教育科技有限公司、中科院研究院、中國郵政、中國農業銀行、新華書店、中冶置業、石家莊科技信息職業學院、河北建投明佳物業服務有限公司等
部分客戶評價：
呂老師在人資管理上很專業，組織架構與崗位職責優化后，各部門之間的協作會更順暢，對我們今后3-5年的發展非常有幫助。
—— 一汽集團紅旗汽車制造子公司
基于戰略的績效管理推進，更加規范了我們的績效考核管理，各項指標的更加精準，各部門對于績效管理的理解層次更深。
——深圳市德富萊智能科技
梓陌老師的課程，很受用、很接地氣！通過系列的管理能力訓練、全員的職業素養提升課程，讓整體公司氛圍與員工能力水平都有了一個很大的改觀。管理層找到了自己的管理方法，在角色認知和團隊建設上理解深刻，并已經開始應用到了工作中。
——和協口腔醫院院長
通過呂老師的培訓，我們對執行力、客情關系維護有了新的理解，老師也給了很多方法和工具，非常實用！
——完美集團
公司員工能力水平相對不高，但對呂老師的課程非常用心在聽、在記，對他們的工作幫助也很大，并且呂老師給了很多落地的工具方法，這些非常有幫助！
——旭晨電子
呂老師的課程受到我們客戶的一致好評，紛紛表示很專業，又很實用。在培訓體系搭建和人才盤點上，很多學員都是第一次操作，但通過老師的講解，更深刻的理解了整體流程，幫助很大！
——格局屏天下
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課程關鍵詞：管理者技
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