執行秘書與高級助理的職業發展之路

《執行秘書與高級助理的職業發展之路》課程大綱：
【課程大綱】

第一章 執行秘書與高級助理的職業定位
1．高級秘書/助理的職業化準則
2．高級秘書/助理的在企業中的作用和任務
3．秘書/助理在歐美國家的職業定位和勞動力市場定位
4．秘書/助理在我國勞動力市場的現狀和定位

第二章 執行秘書與高級助理職業的職業前景和職業發展之路
1.職業化與非職業化的特點比較
2．執行秘書與高級助理在我國的勞動力市場職業發展前景
3. 您的職業前景和職業發展之路

第三章 執行秘書與高級助理的重要職業技能
1.獨立管理能力--分析問題解決問題
2.果斷的事務處理能力—判斷決策的有用方法
3.成為老板的得力助手
4.了解你的上司的性格和工作方式
5. 如何輔助和配合不同性格的上司的工作
6.協助上司管理時間
7.學會用圖表說話

第四章  與同事的有效合作-部門內部溝通的技能
1. 部門內部的溝通與協調
2. 內部溝通的問題及產生的原因
3. 內部溝通的12項規則
4. 與不同性格的人的有效溝通技巧
5. 練習與討論：“火山”爆發了
6. 工作中導致沖突的因素
7. 正確面對工作中的矛盾
8. 正確面對工作中的矛盾與沖突
9. 合理解決工作中的矛盾與沖突
10. 團隊合作--知人善用的團隊管理  

第五章  管理小型項目
1.項目管理概念在助理工作中的重要性
2.在日常工作中應用項目管理的方法
3.項目管理的四個步驟
4.項目計劃的工具和方法
5.創建工作分解圖
6.甘特圖

第六章  從經理的角度思考問題和解決問題
1.分析問題的幾種有用方法
2.解決問題的方法
3.創新思維與分析問題的角度
4.決策的方法
5.鳥視圖
6.魚刺圖
7.六頂思考帽

第七章  演講的技巧
1.了解自己的表達能力--識別自己的長處與短處
2. 演講與表達的自我準備
3. 克服身體的緊張
4. 信心的建立與自信
5. 肢體語言應用技巧
6. 眼神交流的技巧

● 講師介紹

講 師 簡 介

高級秘書培訓專家： 舒音老師

22 年資深職業培訓師咨詢師
+ 講師經歷
1法國 Institut Plus Consultants（I+C 高級咨詢所）(法國, 巴黎)：亞洲市場顧問，投資顧問
2 L’OREAL  （歐萊雅）公司亞洲部市場策劃（巴黎）：派駐中國和香港地區負責前期市場策劃
3.法國電力公司（EDF）國際部遠東處：項目協調與市場策劃顧問
4  北京建筑材料研究院（中國， 北京）：管理人員 

+ 教育及資格認證
1.《提升人力績效創造商業價值》美國版權課程雙證（哈羅德親授）：認證講師、認證咨詢顧問
2.美國《 MTF（管理培訓職能）》版權認證講師、認證咨詢顧問
3.《4D 領導力》美國版權課程雙證：認證講師、認證咨詢顧問
4.《DISC 技術》雙證認證：認證培訓師、 咨詢顧問
5.《驅動力3.0》美國版權課程認證培訓師
6.《克服團隊協作協作的五項障礙》美國版權雙證：認證講師、認證咨詢顧問
7.《6Ds—將培訓轉化為商業結果》美國版權雙證：認證講師、認證咨詢顧問
8.《POA組織賦能》版權課程認證講師、認證咨詢顧問
9.北京大學光華管理學院MBA特聘講師
10.清華大學職業經理人培訓中心特聘講師
11.上海交大海外學院，再繼續教育學院，國際與公共事務學院特聘講師
12.AMA(美國管理協會)，北大縱橫，肯耐珂薩，世紀金才，慧澳，卓華等知名培訓機構特聘講師
13.南京審計學院，上海交通大學，長沙民政學院，北方工業大學等大學特聘職業生涯規劃導師和就業指導老師
14.法國巴黎第九大學管理系國際市場學專業，碩士學位、博士學位

+ 優勢與專長
1.擁有超過 10 個行業的管理咨詢和培訓經驗：汽車、電子、家電、制藥、銀行、航空、鋼鐵、運輸、煙草、能源、服裝、房地產等；
2.20 多年的項目咨詢培訓實施經驗，曾為多家世界 500 強企業提供咨詢和培訓服務；

+ 培訓風格
實戰型培訓講師、親和力強、幽默風趣、見解獨到的講演，全程案例演習、角色演練、小組討論，并注重豐富的企業管理和咨詢經驗的案例分享。

+ 專長課程
領導力系列：
《人力績效提升創造商業價值》（哈羅德版權課程）
《知人善用的團隊管理》
《驅動力 3.0 工作坊》（美國版權認證課程）
《POA組織賦能》
《從培訓管理到績效顧問》（美國 MTF 版權課程）
《4D 領導力》（美國版權認證課程）
《卓越團隊--打造團隊溝通與凝聚力》
《克服團隊協作的五種障礙》（美國版權認知課程）
《激勵與留人》（法國企顧司版權課程）
《卓越經理人》
《中層管理者的管理技能提升》（MTP）
通用管理系列
《知己知彼的溝通技巧》（DISC 版權課程）
《跨部門溝通與協調》
《TTT 培訓師的培訓》
《行政管理--為企業或部門提供行政與后勤支持》
《秘書與助理職業化綜合技能提升》
《高效會議管理
《溝通與協調》
《高效時間管理》
《演講與表達》
《新員工職業心態與職業核心素質培訓》
《怎樣寫報告和演講報告》
《企業商務禮儀》
《市場銷售部助理的職業技能》

+ 服務客戶
國際知名企業：
上海大眾 (Volkswagen)，西沃客車(Silver Bus), 法雷奧 (Valeo), 通用汽車(GM)，戴姆勒.克萊斯勒輕型汽車（中國）有限公司, 長安福特馬自達汽車有限公司，聯合汽車電子 (United-Automotive Electronic)
愛立信( Ericsson),  諾基亞（Nokia），阿爾卡特（Alcatel）,  阿爾斯通（Alstom）,  湯姆遜(Thomson-CSF),法國航空公司 (Air France)， 中外運-敦豪 (DHL), 西門子(Siemens)，施耐德(Schneider), 索尼電子
(Sony)，日立(Hitachi),  菲力浦（phillip），伊頓(Eaton),  柯達電子(Kodak)，伊萊克斯  (Electrolux),  朗訊科 技 (Lucent Technologies)
羅氏制藥 (Roche)，諾華制藥 (Novatis)，葛蘭素史克（中國）投資有限公司（GSK）,輝瑞制藥 (Pfizer pharmacenticals), 西安楊森，上海惠氏制藥，強生制藥，博福益普生，
可口可樂(Coke Cola), 達能(Danone)，達能食品（蘇州）有限公司， 雀巢(Nestle), 愛芬食品(Effem Foods), 吉百利食品(Cadbury Food), 英特兒營養乳品有限公司, 納貝斯克食品（蘇州）有限公司,
安盛(AXA)，太平洋安泰人壽保險，宜家家具 (IKEA), 默洛尼衛生潔具 (Merloni Termo), 梅特勒－托利多(Mettler-Toledo), lacoste，addidas, 艾格女裝 (Etam), 朗利夫，迪卡龍,
國內知名企業：
阿里巴巴網站（杭州）有限公司，中國電信，廣東電信，中國移動， 中國石化，中海油， 煙草集團（廈門煙草， 上海煙草），中國指數研究院，新東方，湖南民政學院
浦發銀行，中國銀行，建設銀行，民生銀行，浦發銀行，交通銀行信用卡中心， 東方證券，搜房網， 德祐地產， 世茂集團，萬科集團，陽光集團，上海商城，海爾集團，海信集團， 康佳集團
杉杉集團有限公司，大連實德集團，廣東核電合營有限公司,  武漢中冶聯鑄（一新機電），株洲車輛廠， 江南造船廠， 大東船務，三一重工，中鋼國際，白沙集團,  中國電信集團，, 杭州易泰達科技有限公司, 上海寶鋼普萊克斯實用氣體有限公司，
海復旦醫療產業投資有限公司，普瑞眼科醫院， 美華醫院， 華山醫院

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課程關鍵詞：秘書,助理

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