課程背景:
經驗浪費——讓成功經驗得到復制與推廣
任正非曾說:“企業最大的浪費,就是經驗的浪費。”如果企業有很多優秀的員工,卻沒有做到隱性經驗顯性化,就會導致“人走經驗沒”或“人在經驗隱”,這對企業而言是最大的浪費和損失。經驗流失,導致企業缺乏最佳實踐的積累。人員流動快,崗位變化大,團隊年輕,就要重新不斷摸索和嘗試新的方法,無法形成標準化操作和流程,不利于經驗的傳承和復制。
節省成本——讓每個優秀員工都能成為培訓師
每年企業在人才培養項目上都要花費幾十萬甚至幾百萬的培訓預算。倘若企業能夠培養一批優秀的內部講師,挖掘內部潛力,發揮內部講師的課程開發和授課能力。開發針對企業問題的場景性課程,內部開展學習分享,這些課程和經驗將永久保存在企業內部,成為企業自身學習知識庫。大大降低培訓開支,減少不必要的重復培訓支出。
人才培養——讓員工提升業績創造更大的價值
一位優秀的管理者,首先必需是一位優秀的培訓師。他不僅重視培訓,而且善于通過培訓,自己言傳身教,把企業的發展戰略、經營理念、管理模式、價值取向、文化氛圍等帶給每位員工,培養企業的團隊精神,讓大家團結在自己的旗幟下,凝聚一股強大的力量勇往直前。
課程收益:
▲培養一批有意愿有能力的專業內訓師隊伍
▲開發一套企業需要的優質課件/案例/微課
▲制作一份商務大氣備受學員歡迎的培訓課件
▲擁有一套可復制可套用可學得會的開發工具
課程福利:
▲可獲得全套15份專業的培訓工具表單(僅限受訓學員)
▲可獲得60份專業的知識、態度、技能類PPT課件
▲可獲得10個G的PPT培訓課件模板素材和工具
▲可獲得標準課程包:課程大綱、培訓課件、資料包等
▲可獲得5個G的內訓師成長大禮包,含:音樂、視頻、電子書等
課程特色:
▲流程化:每個模塊都由講解、演示、練習、點評,四大流程組成,確保學員課程學習效果。
▲工具化:全程干貨,每個模塊提供相應流程表、學習卡、自檢表、行動計劃表等關鍵工具。
▲輕松化:教學體驗活動新穎、好玩、愉悅,寓教于樂,確保學員在學習氣氛中提升與進步。
▲標準化:自有版權課程,符合成人教學原理以及國際流行教學設計,讓學員聽得懂、記得牢、做得到。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:培訓經理、培訓專職人員、企業兼職內訓師及業務/技術骨干
課程方式:案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
課程導入:
1. 成為內訓師的好處
2. 暗碼游戲培訓體驗(經典核心內容)
3. 什么是好的培訓(根據游戲討論得知)
團隊討論:什么是好的培訓,我的全新理解
學習工具:教學不等式公式
4. 內訓師的角色
5. 四大關鍵能力:思維力、表達力、影響力、學習力
第一講:尋根問底——培訓需求梳理
一、需求分析
1. 為什么要需求分析:確定主題/確定內容/確定目標
課堂案例:分析忽視需求的培訓案例
2. 需求分析方法:觀察法/問卷法/訪談法
學習工具:問卷調研法問題模板(who/why/how)、訪談問題清單
3. 梳理需求流程:清晰需求的4W、需求梳理的5why
輸出成果:編寫培訓課程調研問卷
二、課程三定
1. 課前三問:專業領域/業務訴求/廣泛推廣
2. 確定課題
1)好課題的三個標準:符合利益、簡單明了、解決問題
2)一句話標題式
3)主副標題結合式
學習工具:常見的課程名稱
團隊討論:吸引人的課題符合哪些要素
輸出成果:確定培訓課程標題
團隊展示:課題拍賣會,點評
3. 確定對象:學員水平/學員訴求
4. 確定目標
1)目標符合SMART原則
2)目標撰寫ABCD法
3)目標設定的四個層級:了解/理解/運用/掌握
團隊討論:設定不同程度的教學目標,對課程的影響
輸出成果:利用所學,撰寫培訓課程目標
第二講:構建結構——課程邏輯清晰
一、結構混亂的表現
1. 內容混亂沒有結構
2. 需求不明重點沒有
團隊討論:此案例哪里是“火鍋式”課程
二、三段式結構
1. 開場部分
2. 主題部分
3. 結尾部分
團隊討論:討論經典課程的邏輯結構
三、三種常見的結構
1. 2W1H結構:是什么、為什么、怎么做
案例分析:拆解某營銷課題結構分析
2. PRM結構:現象呈現、原因分析、解決方案
案例分析:拆解某溝通課題結構分析
3. PEEE結構:論點、解釋、舉例、練習
案例分析:拆解某主持人大賽結構分析
4. 快速開發課程的四大魔法
1)頭腦風暴
2)整合歸類
3)理順邏輯
4)形成結構
團隊討論:利用便簽法如何快速開發課程
輸出成果:確定課程的整體結構
四、收集素材
1. 常見的課程素材:成功實踐/分析數據/業務現狀/專家觀點/調研結構
2. 素材獲取渠道:萃取專家經驗/自我學習提煉
3. 萃取專家經驗
1)何為經驗萃取
2)經驗萃取的價值
3)經驗萃取的流程
案例分析:西紅柿炒蛋萃取
輸出成果:訪談專家的問題清單
4. 提煉總結的6種方法
1)簡化法
2)數字法
3)字母法
4)表格法
5)模型法
6)短句法
案例分析:閱讀內容,提煉總結方法
輸出成果:給你的課程增加含金量
五、課程大綱
1. 定綱時間安排:90/20/8
2. 課程大綱五線譜:內容線/方法線/時間線/情緒線/工具線
輸出成果:輸出課程四級大綱(excel或思維導圖)
第三講:教學設計——課程有趣有料又落地
一、勾:一勾興趣
1. 常見的錯誤開場
1)推卸責任
2)自吹自擂
3)自我貶低
4)離題萬里
5)產出模糊
6)狐假虎威
團隊討論:你見過最差的課程開場
2. 正確的開場方式
1)引起注意,導入價值
2)建立聯結,營造信任
3)說明規則,達成共識
4)明確產出,說明目的
案例分析:這個開場勾起了你哪些興趣?
3. 一勾興趣四要素
1)WHO講師介紹-課程主題
2)WHY 吸引興趣-點明需求
3)WHAT課程目標-課程內容
4)HOW 教學時間-教學方式
輸出成果:開場拍賣會:優秀學員展示PK
4. 三種勾起興趣的方式
1)典型情境,提出挑戰
2)反面案例,呈現痛點
3)績效差距,利益吸引
二、學:二學方法
1. 生動化講授
1)專業知識三化法:通俗化、形象化、具體化
2)故事案例講述法
輸出成果:將專業術語、概念等簡單易懂的講出來(點評)
2. 多樣化教學
1)錄像示范
2)角色扮演
3)視頻案例
4)情景案例
5)參加辯論等20種
團隊討論:你的課程哪些環節會使用多樣化教學
3. 好故事的應用場景
1)課程開場
2)課程展開
3)課程結尾
4. 好故事四步結構
1)開場懸念引入
2)展開矛盾沖突
3)結尾恩寵時刻
4)印象深刻金句
案例分析:這個故事哪些地方吸引人
5. 好故事主要類型
1)真實事件
2)新聞熱點
3)歷史典故
4)寓言故事
團隊討論:看圖講故事(上臺呈現PK)
三、練:三練本領
1. 教學活動的意義
2. 教學活動的方法
3. 知識測試
1)卡片排序
2)有獎競猜
3)車輪戰PK賽
團隊討論:我們一起來打撲克牌
技能練習:角色模擬、游戲教學
團隊討論:回憶我們今天的課程有哪些技能練習方式
四、查:四查收獲
1. 結尾禁忌:無盡迷宮/戛然而止/陳腔濫調
2. 結尾步驟:理性(回顧總結)、感性(總結升華)
3. 結尾方法:理性
1)便簽法
2)漫游掛圖法
3)531行動計劃法
4)我有1000個收獲
5)競猜法(你出題我來答)
6)出國游學法
7)拋球回顧
輸出成果:每位學員不少于3種會實踐操作
4. 結尾方法:感性
1)串球法
2)故事法
3)詩句法
4)名人名言法
5)文字法
輸出成果:為你的課程設計一個意猶未盡的結尾
5. 提供支持
1)微信交流
2)微課分享
3)技能比武
4)知識競猜
4. 結尾PK
輸出成果:邀請學員上臺為今天的課程做結尾(理性+感性,上臺PK)
第四講:美化課件——讓你的課件錦上添花
一、標準課件
1)PPT課件
2)課程大綱
3)學員手冊
4)導師手冊
5)培訓工具:問卷調研、音樂、測試題、游戲、案例、視頻等資料
二、課件制作
1. 什么是好看的PPT
1)邏輯清晰
2)風格一致
3)圖文并茂
4)信息適量
2. 短時間改善你的PPT
1)定義PPT配色
2)定義PPT字體
3)定義PPT圖片
4)定義PPT排版
輸出成果:短時間改善自己的培訓課件,效果顯而易見
3. 找素材的使用方法
1)PPT模板推薦
2)圖片(標)網站推薦
3)文字無版權推薦
4)可視化圖表推薦
輸出成果:做培訓課件再也不用擔心沒素材
三、演示技巧
1. 雙屏演示讓你功力倍增
2. 文件保存加密不怕泄露
3. 黑屏白屏盡在自我掌握
4. 用好快捷功能秒變高手
5. 放大縮小的演示小工具
輸出成果:現場體驗高效技能
木子老師 TTT培訓實戰專家
PPT報告制作實戰專家
ACI國際認證TTT評委導師
中國頭馬演講TTT評委導師
IPTA國際認證培訓職業講師
國際促動師協會(WFA)促動師
結構性思維版權認證授權導師
2018職業培訓師大賽(PPT大神)獲獎者
中國藥科大學/深鐵大學/北京職業院校等特邀講師
曾任:同程旅游(上市企業)集團|培訓項目管理
曾任:阿里巴巴(上市企業)集團|培訓項目管理
曾任:嘉云數據( 獨角獸 )企業| 培訓發展經理
曾任:越吳人力資源(新三板上市)| 人力資源經理
擅長領域:內訓師課程開發、授課技巧、教學設計、商務報告制作、PPT設計與制作等
實戰經驗:
→2019年共培養了近30位PPT商業(職業)培訓師,累計培訓超20000+位學員提升職場技能,學員好評率高達98%。
→為同程旅游集團創建小七大課堂、資質認證學院(TTT講師培養班,專家崗認證班、領導力認證班),累計培養2000余人,輸送200余位優秀管理者。
→為阿里巴巴集團搭建實施《淘寶大學培訓師試講審核》《線下培訓執行流程》等制度,推動團隊之間高效協作,累計培訓關鍵人才3000余人,被銷售人員稱為“培訓女王”。
→為嘉云數據(獨角獸)創建培訓發展部,培養23位優秀內訓師,并固定每月進行授課,同時,建立新員工導師帶教培訓,6個月內培養100余位帶教導師,推動公司人才引進擴張。
部分授課案例:
■阿里巴巴集團 《讓滿肚子的蝴蝶飛出來——授課呈現與課件 》
采用團隊學習和行動學習方式,通過講授、技巧演練、現場模擬、上臺展示、點評互動等方法,課程內容深受學員喜愛,贏得現場返聘。
■大拇指珠寶集團《師課合———課程開發與授課呈現》
有效提升管理人員課程開發能力、授課呈現能力以及課件制作能力,助力產出50多門課程,考核評估出5位超級培訓師金獎,10門精品課程,后贏得持續返聘。
■上海醫藥集團 《完美呈現——PPT報告制作技巧》
幫助中層管理者快速掌握制作各類報告的方法和工具,學員聲稱被公司CEO點名表揚,并獲得論壇分享的機會,得到培訓負責人的強烈好評,并進行資源轉介紹,后返聘5期。
■延鋒集團(北京)《結構化思考形象化呈現——PPT報告制作技巧》
幫助受訓人員迅速掌握制作工作匯報的秘訣,并提供針對性的解決方案與落地工具,學員說:10個G的素材包,太給力了,后返聘5期。
■凌云集團(北京)《師課合一——內訓師課程開發與授課呈現》
4天時間幫助未有任何經驗的內訓師開發精品課程15門,學員反饋說:老師教具一大箱很專業,課程太落地了,工具拿來直接用,后返聘3期。
■深圳地鐵大學(深圳)《完美呈現——PPT報告制作技巧》
為深圳地鐵大學進行兩個月8期《PPT系列》課程培訓,培養PPT制作專家近400位,課程評分3次100分,5次98分以上,被企業大學負責人直接點名,直接采購明年培訓課程。
■丁香園集團 《四步成師——TTT內訓師課程開發與授課呈現》
課程提供大量實戰干貨及工具方法,將游戲化教學融入課程,培訓小白也能聽得懂學得會,學員反饋:原來培訓和暗碼游戲一樣有趣,從未參加過如此有趣的課程。
■大拇指珠寶集團(公開課)《四步成師—內訓師課程開發與授課呈現》
培養講師近120位,產出精品課程100多門,被學員評價為“最敬業、最熱情、最負責、最落地、最顛覆思維”TTT培訓師。
主講課程:
01-內訓師訓練課程
《四步成師:內訓師的授課技能提升》
《四步成師:內訓師的課程開發與設計》
《四步成師:內訓師綜合能力提升》
《師課合一:PPT課件制作與完美演示》
《師課合一:內訓師的課程開發與設計》
《師課合一:內訓師的授課技巧與提升》
02-工作報告類課程
《完美呈現——PPT報告制作技巧》
《結構思考形象化呈現——PPT報告制作技巧》
授課風格:
不做填鴨式授課——授課風格幽默輕松,聽她講課學員都會心情舒暢、主動參與分享。她能夠在培訓中加入引導、促動、教練、體驗技術,讓客戶充滿趣味性。講課親切自然、樸實無華,沒有矯揉造作,只有用心、細心、耐心的講解每一個學員關注的問題。
追求短時間好結果——歷任多種培訓崗,深知企業訴求。花最少的錢,最短的時間,產出最好的成果。木子老師深知培訓落地的重要性,企業需要工具化、表格化、可落地資料,使學員更簡單的產出成果。所以木子老師的課程不缺可落地性的一切工具和資料。
一次學習終身解惑——木子老師常說:一次學習,終生解惑,只要你聽過我的課程,我愿意做你的終身導師,這是我的責任所在。木子老師會把學員微信群全部置頂,為的是第一時間,有效幫助到大家。正因為如此,她被學員稱為“見過的最敬業、負責、最有愛”的培訓師。