課程背景:
無論您在工作單位從事什么樣的工作都需要做工作匯報,比如會議發言、工作匯報、產品推介、方案介紹、公司宣傳、經驗分享。但當您站上講臺,表現出來的卻是邏輯不清、要點不明、觀點不強、單調枯燥、緊張怯場。
這樣的表現在公司內部會造成會議效率不高,傳達信息不清;如果在面對外部客戶情況下會導致公司、產品、品牌的形象大打折扣。表現欠佳的演講呈現技巧,也使得這些職場人士的自身聰明才干得不到充分展現,這甚至于成為他們職業發展道路的瓶頸。他們花了多年時間來提高業務相關的知識與技能,卻大多未經過專門有效的匯報呈現的訓練。
因此,這個培訓的目的在于全面提升職場人在匯報呈現時的內容策劃、臨場表現以及自我訓練提升的方法和工具。
課程收益:
● 有針對性地組織匯報素材,內容簡潔生動,直擊聽眾需求;
● 邏輯清晰、有理有據地表達觀點,結構完整有說服力;
● 增強說服技巧,讓匯報言之有理,豐富飽滿,避免空談;
● 大方得體、鎮定自如地進行呈現,體現專業素養并贏得觀眾信任;
● 掌握生動表達的技巧,營造生動活潑的互動氛圍;
● 突破當眾講話的緊張恐懼,讓公眾表達游刃有余。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中基層管理者和核心員工
課程方式:講師授課、案例講解、問答研討、模擬演練、評估測試、視頻觀摩
課程大綱
序言:什么是匯報
1. 匯報的概念
2. 匯報的場景分析
1)聽眾對講者的期待
2)商務呈現的專業要求
3. 匯報的作用
1)工作有原則:獲得上司贊賞
2)工作有方法:獲得上司信任
3)工作有目標:獲得上司支持
第一講:讓匯報更有深度——搭建思維
一、什么是結構性思維
1. 結構性思維的概念
2. 結構性思維的應用
互動游戲:數字記憶、符號記憶(學員速記比賽)
二、怎么用結構性思維讓匯報更有邏輯
情景演練:行政秘書向老板匯報會議預定的情況,如何準確表達
1. 結論先行
2. 上下對應
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
案例討論:《國家寶藏》中秦始皇如何說服俘虜臣服
案例討論:巴黎歐萊雅等化妝品廠家極致的產品分類
案例討論:聯想慶功宴嘉賓排座的啟發
三、怎么用結構性思維讓匯報更精準
課堂練習:讀文字找出對應關系并畫出結構圖
1. 識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2. 對應:找到事實與觀點的對應關系
3. 結構:畫出信息之間的關系圖
4. 表達:用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
課堂練習:觀看《激進的智人》視頻片段做結構圖的梳理
第二講:讓匯報更有精度——分析情境
一、工作匯報的四大客觀逆境
1. 時間縮短
案例討論:eBay某中層管理者匯報時對時間的糟糕把控
2. 聽眾分心
案例討論:美國EA副總裁如何拉回分心的聽眾
3. 領導離場
案例討論:某公司人力資源總監如何應對匯報時總裁離席
4. 話題轉移
案例討論:瞻博網絡中層管理者匯報時怎么應對大家偏離話題的討論
二、工作匯報的四大主觀錯誤
1. 自說自話
2. 結構混亂
3. 細節冗長
4. 晦澀難懂
三、工作匯報的四大注意事項
1. 主動匯報
案例討論:某公司同時入職的兩名員工匯報態度的差異導致處境截然不同
2. 效率第一
案例討論:某公司客戶經理如何用最短的時間取得客戶信賴
3. 掌握分寸
4. 不要越級
四、工作匯報的四大溝通效果
1. 改變認知:管理未必是自上而下的
案例討論:某手機生產企業部門經理通過匯報改變高層領導認知
2. 主動出牌:不放過每一次向上匯報的機會
案例討論:某手機生產企業部門經理如何糾正老板的錯誤決定
3. 獲取認同:讓上司認同你設想的方案與計劃
案例討論:某公司的產品經理如何讓領導認同自己的判斷
4. 協助提升:向上管理的最高境界就是你和上司共同提升
案例討論:某人力資源經理如何改變老板任人唯親的用人習慣
第三講:讓匯報更有梯度——設計結構
一、理順思路,讓工作匯報有的放矢
1. 分析聽眾,聚焦聽眾利益整理演講素材
1)匯報目標與場景設定
2)尋找對方需要的信息
2. 組織內容,構建清晰的演講框架
1)羅列梳理匯報內容
2)根據聽眾需求構建匯報結構
3. 篩選信息,確保內容要點清晰
1)過濾匯報內容的溝通漏斗
2)去掉冗余信息,提煉匯報要點
4. 明確要點,確保匯報觀點清晰有力
1)化繁為簡,清晰表達復雜信息
2)少即是多,信息并非越多越好
模擬測試:電梯里巧遇董事長,短時間內清晰無誤表達觀點
案例討論:美軍某上校利用推動匯報四部成功匯報的案例
案例討論:某美國企業培訓主管如何利用四步法打消聽眾質疑
二、巧妙開場,快速抓住觀眾注意力
1. 避免不恰當的開場
2. 五種高吸引力開場技巧
1)驚人的數據
2)動人的故事
3)生動的案例
4)有趣的觀點
5)深入的提問
3. 開場的內容
1)介紹背景
2)核心信息
3)價值收益
4)闡述要點
三、循序漸進,要點內容逐次展開
1. 匯報路線圖:引導聽眾的清晰路標
2. 匯報內容呈現的三種經典結構
1)問題+方法
2)故事+觀點
3)要點+論據
3. 怎樣匯報負面消息
1)直奔主題
2)解釋原因
3)提供方案
四、精彩結尾,令觀眾印象深刻
1. 常見的三種錯誤結尾方法
1)戛然而止
2)狗尾續貂
3)謝天謝地
2. 四種令觀眾印象深刻的結尾技巧
1)故事隱喻
2)首尾呼應
3)要點總結
4)金句名言
3. 結尾的內容
1)總結要點
2)重申價值
3)提出方案
視頻案例:奧巴馬演講視頻怎么把結尾做好
案例討論:陳道明如何辯駁港媒的不友好報道
課堂練習:根據匯報結構表搭建自己的匯報的綱要
第四講:讓匯報更有亮度——臨場表現
一、優雅的身體語言,增強匯報的說服力
1. 眼法:自信與信譽的標志,有效配合信息傳遞
2. 音法:抑揚頓挫、輕重緩急、適當停頓的聲音技巧
3. 手法:增加自信心,增強說服力的身體語言
4. 身法:演講中的三種身體姿勢
5. 步法:登臺技巧、講臺走位技巧
6. 妝法:商務演講中的著裝規范
二、鎮定地克服緊張,確保匯報順利進行
1. 緊張的原因分析與舉例
2. 克服緊張的四種方法
1)大腦減負
2)充分演練
3)熟悉現場
4)檢查清單
三、大量地刻意練習,提升匯報表現力
1. 匯報練習的兩個誤區:自言自語、背誦逐字稿
2. 五分鐘錄像演練技巧:錄像、觀察、刻意練習
目標:匯報者通過自信、得體的外在呈現,進一步強化傳遞的信息,獲得聽眾的好感與信任。
工具:眼、音、手技巧/克服緊張三步法/五分鐘錄像演練法
演練:馬云演講觀察、點評、分析
課堂實操練習
● 學員確定匯報主題
1. 匯報內容策劃和組織
2. 匯報PPT設計制作
3. 組內匯報和交叉點評
● 學員上臺演練
1. 分組上臺演講呈現
2. 學員自評
3. 學員交叉點評
4. 講師點評和提升指導
李博釗老師(Lawrence Li) 商務演講教練
職場溝通表達專家
10年商務演講實戰經驗
超過1000場的培訓與演講經歷
某電視臺首席主播、主持人
多家電視媒體大型文藝晚會導演和主持人
騰訊大連項目組口才訓練營特約教練
美國認證協會(ACI)注冊國際商務講師
結構性思維認證講師/英國博贊思維導圖認證管理師
澳大利亞Genos情感職能認證講師
日本產業訓練協會MTP認證講師
曾任:遼南視聽網 執行總監
曾任:大連新聞傳媒集團節目部 副總監
擅長領域:商務演講與呈現、演講表達、高效溝通、公眾演講、結構性思維、情商賦能
李博釗老師因電視臺新聞主播和主持人出身,造就了深厚的舞臺功底、控場能力和溝通技巧,連續五年應邀擔任遼寧省優秀勞動者演講比賽評委(2015-2019年);大連大學/大連藝術學校/遼寧師范大學/沈陽師范大學/大連高新區高級經理人學院等多所院校客座講師,培養了1000余人播音主持專業藝考生。
同時,李博釗老師致力于研究溝通表達對職場員工魅力賦能,從而達到企業職場效能提升,目前已為騰訊大連項目組、國家電網、長春一汽、中儲糧、北京聯通、北京電信、上海聯通、中郵人壽、中郵郵政、蒙牛集團、文思海輝、NTT株式會社等100余位企業中管擔任公眾演講、品牌宣講活動教練并為上千名職場員工進行演講口才、職場溝通表達、思維訓練,深受學員好評,課程滿意率及返聘率極高。
部分授課案例:
■文思海輝長期戰略合作講師,文思海輝管理者訓練營PTMC戰略合作講師,《魅力時刻——思維導圖輕松玩轉商務演講》7期,《職場性格分析與高效溝通》3期,《向下管理》20期等,累計學員600人次,課程好評率96%以上。
■大連騰訊項目組持續三年特邀講師,《魅力時刻——思維導圖輕松玩轉商務演講》5期,《重要時刻——職場性格分析與高效溝通》4期,《向下管理》3期等,累計學員360人次,學員好評如潮,課程好評率96%以上。
■大連花旗金融連續兩年特邀講師,《制勝時刻——結構性思維與高效表達》3期,《重要時刻——職場性格分析與高效溝通》4期,《向下管理》4期等,累計學員330人次,學員好評如潮,課程好評率97%以上。
■世紀鯤鵬《魅力時刻——思維導圖輕松玩轉商務演講》6期,《向下管理》4期等,累計學員300人次,學員好評如潮,課程好評率97%以上。
■大連港集團《重要時刻——職場性格分析與高效溝通》3期,《制勝時刻——結構性思維與高效表達》4期等,累計學員160人次,學員好評如潮,課程好評率96%以上。
主講課程:
《魅力時刻——思維導圖輕松玩轉商務演講》
《制勝時刻——結構性思維與高效表達》
《重要時刻——職場性格分析與高效溝通》
《智慧時刻——情商管理與賦能溝通》
《高光時刻——高效工作匯報》
《知彼解己——因人而異的職場溝通》
《公眾演說與表達技巧訓練》
授課特色:
針對真實的需求:課程以最具代表性的經理人和職場人為原型,針對他們最真實的商務演講任務進行結構設計和風格訓練。
具有幽默的風格:在授課時,把經典的案例用幽默的段子以及強大的氣場娓娓道來,融入課堂研討,情景再現,為學員開闊視野、激活靈感、促動思考和行動。
教練技術在培訓中的運用:李老師堅信“每個人都有無限潛能”,在授課時,除了知識的傳授,還有運用教練技術,啟發學員,幫助學員發現自身的優勢,突破個人的瓶頸!