課程背景：
企業競爭日益激烈，企業競爭的核心就是人才的競爭，很多企業在人才的招聘面試環節就處于劣勢，沒有經過系統訓練的面試官為企業引進了大量不合格人員，造成企業直接的經濟損失，那么如何提升招聘質量，如何科學的評價人才的能力和素質，成為每個企業必須解決的問題，只有提升管理者招人、識人的能力，讓管理者對招聘有全流程的認識和理解，對招人、識人方法有熟練掌握，才能為企業找到合適、匹配的人才，為企業的快速發展提供人才支持。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理者、直線經理、儲備干部
課程方式：現場講授、小組討論、互動交流、案例分析、角色演練等
課程大綱
第一講：面試的基礎和前提
一、校園招聘與社會招聘
1. 校園招聘與社會招聘的區別和聯系
2. 校園招聘面試中的要點
3. 社會招聘面試中的注意事項
二、崗位勝任特征及其模型
1. 科學適宜合理的人才觀
2. 什么是崗位勝任特征
3. 崗位勝任特征及其模型
三、面試考官的培養與歷練
1. 面試考官團隊的組建
2. 面試考官的培訓
3. 面試考官的分工
第二講：面試的準備工作
一、面試的測評指標與標準
1. 工作說明書的梳理
2. 人才測評要素的篩選與提取
3. 人才測評標準的編制與設計
4. 人才測評（面試記錄）表的設計
二、面試簡歷的篩選與分析
1. 不能完全相信簡歷
2. 仔細甄別關鍵的信息
3. 找出需要特別關注的內容
三、其他面試前的準備工作
1. 面試約談
2. 面試的時間安排
3. 面試的空間安排
第三講：結構化面試技術的應用
一、結構化面試技術
1. 什么是結構化面試
2. 為什么結構化面試是目前最有效的面試方法
3. 招聘原則在結構化面試中的具體體現理由
二、結構化面試的設計
1. 結構化面試流程步驟的設計
2. 結構化面試的關鍵節點
3. 結構化面試的誤區
三、結構化面試實施的步驟
1. 關系建立環節
2. 前期導入環節
3. 核心溝通環節
4. 再次確認環節
5. 準備結束環節
第四講：行為描述型面試的技巧應用
一、行為描述型面試技術
1. 什么是行為描述型面試
2. 行為描述型面試的理論依據
3. 行為描述型面試的實施原則
二、行為描述型面試技術的實施步驟
1. 以可以預見的問題開始
2. 用先導性的問題引入關鍵的甄選要素
3. 以行為描述型問題聚焦關鍵勝任特征
三、行為描述型面試技術的實施技巧
1. 行為描述型STAR法則的運用訣竅
2. 行為描述型面試技術實施中的常見問題
3. 行為描述型面試技術實施中的技巧
實戰演練，講師點評：STAR法則運用練習
左京老師 戰略人才培養教練
清華大學EMBA
高級企業人力資源管理師
北京大學、中國農業大學、華北電力大學、鄭州大學客座教授
15年企業管理咨詢與培訓工作經驗
20年大型化工能源、高科技創新企業人力資源管理經驗
曾任：北京神霧環境能源科技集團 人力資源總監
曾任：北京誠意光達商貿有限公司 副總經理
累計在《經理人》、《商界》、《中國經營報》等各類知名刊物發表過100余篇專業文章。
曾主導多家大中型企業的人力資源管理精英團隊的建設咨詢、培訓輔導工作，成功為民生銀行、大唐集團、中鐵集團、用友集團、人民大會堂管理局等提供人力資源管理變革建議與改進方案。擁有1000多場次的公開授課與企業內訓經歷,學員的滿意度高達到95%以上，累計培訓學員人數超過10萬。
實戰經驗：
20年大型化工能源、高科技創新企業人力資源管理經驗：
■ 北京神霧環境能源科技集團（擁有9家全資和控股子公司，其中一家為上市公司，資產86億元）人力資源總監，全面負責人力資源工作，累計面試人數超過5000人，為企業重點引進了300余名急需的優秀科技人才。搭建了完善的人才引進、培養、考核、激勵的框架體系，特別針對高科技研發設計人員創建了完善而獨具特色的績效考核和浮動薪酬的激勵機制，使公司的研發設計工作產生了極大的變化，逐步成為企業高速發展最為重要的源動力。
■ 北京誠意光達商貿副總經理，為適應市場的巨大變化，抓住企業戰略轉型的契機，及時調整經營策略，并組織內部資源和團隊以企業戰略、經營策略為引導，逐步實施工作重點的轉移和變革，為企業的二次騰飛創造了良好的條件，將企業從一個年營業額不足百萬的小型商貿公司打造成具有近億元年營業額，市場份額提升30%，經營范圍遍布全國的大型綜合性流通企業，得到廣大員工、管理團隊和董事會的稱贊和好評。
15年企業管理咨詢與培訓工作經驗：
■ 北京大學高級講師，主講高級工商管理研修班課程，累計培訓民營企業管理干部3000余人。
■ 人力資源和社會保障部國家職業資格鑒定委員會認證培訓講師，多家知名人力資源管理師培訓機構指定講師，主講國家職業資格人力資源管理師認證四級到一級的教程；認證考試通過率高達85%。
通過大量的走訪調研，特別針對民營企業設計開發了一整套《戰略導向的人力資源管理》系列培訓課程，服務過的企業超過500余家，培訓足跡遍布近30個省市。
主講課程
《MTP管理技能提升》
《打造高績效團隊》
《卓越領導力鍛造》
《高效授權與激勵技巧》
《現代企業薪酬體系設》
《招聘面試方法與技巧》
《現代企業人力資源管理》
《非人力資源經理的人力資源管理》
授課特色：
● 以實戰培訓為導引，以實地輔導改善為主線(現場授課+實戰輔導)；
● 特別注重培養學員解決實際工作中問題的能力，既注重理論知識的傳授講解，又不忘現實案例的剖析論證，更引領學員分析與總結工具背后的思維習慣；
● 課程既嚴謹認真，一絲不茍，又風趣幽默，通俗易懂。被廣大學員譽為“史上最通俗易懂的講師”，學員評測的課程滿意度高達99.8%。
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